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00:00Bonjour, je suis Estella Masso, responsable boutique à Canal+, Benin.
00:07Aujourd'hui, je viens vous parler de l'application Canal+, et de comment cette application vient
00:12soutenir notre discours commercial.
00:14L'application Canal+, est un vrai argument de vente pour les prospects, et un argument
00:20de fidélisation de nos abonnés.
00:22C'est une autre manière de regarder la télé, qui vient enrichir ici l'expérience Canal+,
00:29et qui peut satisfaire toute la famille.
00:31En plus, ce service est offert à tous nos abonnés, et des études ont démontré que
00:37les clients qui utilisent cette application ont davantage tendance à se réabonner.
00:44Cependant, attention, dire que des mots sur l'application Canal+, n'est pas suffisant.
00:50Il faut bien sûr que le client puisse réellement se projeter lui-même dans son utilisation
00:55de l'application, et qu'il en comprenne tous les avantages par rapport à son découvreur.
01:01D'où l'importance de faire une bonne démonstration.
01:05Et pour que cette démonstration soit vraiment la plus percutante et complète possible,
01:11il faut absolument la personnaliser en fonction des goûts du client et de son foyer.
01:17Donc, sans plus tarder, je vais rapidement partager avec vous quelques exemples pour
01:21étayer mes dires.
01:22Si vous avez par exemple un client qui est fan de cinéma, il vous suffit juste de lui
01:27demander d'aller dans Accueil, ou encore dans la rubrique Chaine ou App, et ensuite
01:32qu'il clique sur la thématique Cinéma, et vous pourrez lui montrer la panoplie de
01:37recommandations disponibles, ou encore surfer sur des téléchargements.
01:41Au cas où j'ai en face de moi un client qui a des enfants, pourquoi ne pas lui parler
01:46du profil Kids ? Un espace qui est spécialement conçu et dédié
01:50aux tout-petits et aux ados, avec des contenus appropriés pour tous les âges.
01:56Et pour aller sur ce profil, c'est très simple, il vous suffit juste d'accéder à
02:01la page Vos Profils, en haut à droite de l'écran.
02:04Lorsque j'ai en face de moi un client qui est fan de sport ou encore de foot, vous pourrez
02:11lui proposer deux fonctionnalités qui pourront lui être utiles.
02:14Je veux bien sûr parler de la fonctionnalité Modespère ou encore du Multi-Live.
02:19En ce qui concerne le Modespère, ce mode vous permet d'accéder à du contenu additionnel
02:26où vous pourrez notamment avoir des statistiques en temps réel, des temps forts, des résultats
02:31des matchs ou encore les différents classements.
02:34Pour ce qui est du Multi-Live, cette fonctionnalité vous permet de sélectionner jusqu'à quatre
02:40contenus que vous pourrez regarder en même temps.
02:43De quoi ne rien rater de vos programmes, n'est-ce pas génial ça ?
02:47Et si vous avez un client en face de vous qui n'est pas du tout pressé, surtout n'hésitez
02:51pas à lui proposer d'autres fonctionnalités comme les playlists et les profils.
02:55J'espère que mes conseils vous seront très utiles et surtout n'oubliez pas qu'une bonne
03:01démonstration peut convaincre un client de s'abonner ou de se réabonner et surtout
03:07de vous donner la note maximale en ce qui concerne le critère d'évaluation de l'application
03:13Canal+.
03:14Merci d'avoir regardé cette vidéo et n'hésitez pas à vous abonner pour ne manquer aucune
03:18de mes nouvelles vidéos.
03:19Je vous dis à la prochaine pour d'autres vidéos.
03:20Au revoir !