Sadece Mardin ilimizde geçen yıl 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen çağrıların yüzde 64’ü gereksiz aramalar ve asılsız ihbarlardan oluştuğu ortaya çıktı.
Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00Grubu'nun mesajını tuttum.
00:35Hocam o hastanın içinde hastalık istemiyorum. Buyurun.
00:54Tamam ambulans talep ediyor musunuz hanımefendi? Ambulans
00:59talep ediyor musunuz? Tamam. Tamam olursa ararsınız. İyi
01:04Kurumumuz bildiğiniz üzere ayrıca numaralar tek hani hatta
01:08birleşti. Eee biz on iki arayarak polis, jandarma,
01:11itfaiye, ambulans, ormanla ilgili bir şey oldu mu? Eee daha
01:15kolay bir şekilde ulaşabiliyorlar. Eee çok hani
01:18gerekli gereksiz çağrılarımız oluyor. Biz her çağrıya hani
01:22cevap vermiyoruz, o yükümlülüğümüz var. Eee ama şu
01:27şekilde gelen gereksiz aramalarla insan hayatlarına
01:30bağlı olunabilir. Mesela kedisi hasta olup ambulans
01:34talep eden var. Ya da okuldan hani çocuğun okul kaydını hani
01:37buradan buraya almak isteyen ııı veliler oluyor. Bu şekilde
01:41hani aramalar geliyor. Eee bu da hani insanların ve ihtiyacı
01:45olanlar hani buraya ulaşmıyor.
01:51Iki bin on dokuz yılında faaliyete geçtiğimizde
01:54hastasız çağrı oranımız yüzde doksan altı civarındaydı. Biz
01:58yaptığımız saha çalışmalarıyla, farkındalık
02:01faaliyetleriyle ve uyguladığımız ideali para
02:03cezalarıyla her sene bir düşüş sağladık ve iki bin yirmi
02:08dördün son itibariyle de yüzde altmış dört civarındayız. Iki
02:12bin yirmi üç yılında yüzde altmış yedi civarındaydık. Yine
02:16iki bin yirmi dördü azaltarak tamamladık. Hedefimiz daha iyi
02:20oranlara ulaşmak. Çağrı karşılama personelimiz bir
02:24nokta üç saniyede telefonu açıyor. Ve vatandaşa acil
02:28durumunuz nedir şeklinde sorusunu yöneltiyor. Ve olayın
02:32özetini alması için harcanan süre orada bizim ortalama otuz
02:36saniye. Özet olarak aldığı vakayı ilgili kurumlara
02:40aktarıyor. Ön çağırdaki arkadaşımız. Ilgili kurumlar
02:44olay hakkında daha fazla detay alıyor. Onların da ortalama
02:47görüşme süresi elli altmış saniye arasında değişiyor. Ve
02:51olayın detayları da alındıktan sonra yine sistem üzerinden acil
02:56durum ekipleri vakaya doğru yönlendiriliyor. Toplam bu
02:59geçen süre şu an ııı ilimizde doksan saniye olarak belirlendi,
03:05tespit edildi.