Après avoir publié en 2022 une vidéo parodique sur sa mauvaise expérience chez Body Minute, la créatrice Laurène Levy a été assignée en justice par la marque. Depuis, l'enseigne est largement critiquée sur les réseaux sociaux pour sa mauvaise communication et sa gestion de l'affaire.
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00:00Huissier, assignation en justice, que se passe-t-il entre la marque Body Minute et la créatrice de contenu, Lorraine Lévy ?
00:06L'enseigne de salon de beauté est critiquée sur les réseaux sociaux pour avoir attaqué en justice une créatrice de contenu.
00:12L'histoire commence en 2022, lorsque Lorraine Lévy publie cette vidéo sur TikTok.
00:16Bienvenue chez Body Minute, que puis-je faire pour vous ?
00:20Vous n'avez pas pris rendez-vous ?
00:22Alors oui, je sais, Body Minute, c'est sans rendez-vous à l'origine,
00:26mais on privilégie les clientes ayant pris rendez-vous.
00:29Il va falloir attendre 45 minutes, là.
00:31Dans ce sketch, qui totalise plus d'un million de vues,
00:34elle parodie les esthéticiennes de Body Minute après une mauvaise expérience dans un de leurs établissements.
00:38Sauf que cette vidéo n'a pas du tout plu à la marque.
00:41Quelques mois plus tard, la créatrice de contenu reçoit des messages privés sur Instagram.
00:45Ce sont des esthéticiennes de Body Minute qui l'informent que leur entreprise demande aux employés
00:50de tout faire pour faire supprimer son compte TikTok et sa vidéo, sans succès.
00:55La marque passe ensuite à la vitesse supérieure.
00:57Lorraine Lévy travaille en agence de pub, mais comme elle le précise dans ses vidéos,
01:01son TikTok est à titre personnel.
01:03Et Body Minute a décidé de contacter son employeur avec un courrier recommandé
01:07pour lui faire supprimer la vidéo.
01:09Ils accusent mon employeur, en tant qu'agence de publicité,
01:12de m'avoir payée, rémunérée pour faire une vidéo calomnieuse
01:17dans le but d'essayer de casser leur image.
01:20Parce que soi-disant, mon employeur aurait comme client un concurrent de Body Minute.
01:25Ce qui n'est évidemment pas du tout le cas.
01:27Et pour prouver ces accusations, Body Minute a fait venir des huissiers
01:31sur le lieu de travail de la jeune femme pour fouiller son ordinateur.
01:34Des fouilles qui n'ont rien donné, selon la créatrice de contenu.
01:37Étape suivante, Body Minute met en demeure Lorraine Lévy
01:40et lui demande de retirer sa vidéo ainsi qu'une autre
01:42où elle explique la situation à ses abonnés.
01:44La créatrice de contenu refuse et Body Minute décide en décembre 2024 de l'assigner en justice.
01:50La semaine dernière, un huissier a sonné à ma porte avec un courrier d'une vingtaine de pages
01:54qu'il m'a remis en main propre et il m'a annoncé que j'étais donc assignée en justice
01:58par la société Body Minute devant le tribunal de commerce pour dénigrement commercial.
02:03Body Minute publie une vidéo sur son compte TikTok pour expliquer la situation.
02:07La marque affirme que la jeune femme aurait créé des dizaines de faux comptes pour les dénigrer
02:11et dans la description, Lorraine Lévy est nommée Lorraine La Haine.
02:15Lorraine Lévy nie ses accusations dans une vidéo qui totalise actuellement plus de 1,5 million de vues.
02:21Depuis, sur TikTok, des femmes ont pris la parole pour la soutenir
02:24et raconter leurs mauvaises expériences avec la marque.
02:45Face à cette mobilisation, la marque a publié un communiqué de presse sous la forme d'une vidéo.
02:50Nous avons entendu la volonté de la communauté TikTok d'apaiser la situation avec Lorraine Lévy.
02:55La marque se dit prête à arrêter les poursuites et à supprimer ses vidéos
02:58si Lorraine Lévy accepte de retirer ses contenus.
03:01En cas de nouveau refus de sa part, l'audience aura lieu le 16 janvier prochain.