En la última semana unos 33.000 pasajeros fueron perjudicados por vuelos demorados y cancelados

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00:00en el pabellón B.

00:02Cambiamos de información porque la ATT ha realizado un operativo en el aeropuerto de la ciudad de El Alto

00:09tras las denuncias de demoras y cancelaciones de vuelos por parte de los usuarios.

00:14Nuestra colega Heidi Tarqui nos amplía esta información.

00:20Así es, lo habíamos adelantado. Se trata de operativos de fiscalización

00:23que está realizando en el aeropuerto internacional de El Alto la ATT

00:26luego de denuncias de retrasos en vuelos de BOA.

00:29Estamos con el director ejecutivo. Director, buenas tardes.

00:31¿Cuántas denuncias se han recibido hasta el momento con estas características?

00:35Bueno, a ver, nosotros tenemos de 5 al 9 de diciembre 238 vuelos demorados y 12 vuelos cancelados.

00:42Esto genera un impacto más o menos de 33 mil pasajeros

00:46que en la última semana se han visto afectados por esta situación.

00:49Entonces, esto nos demanda incorporar una capacidad operativa para velar vuelo por vuelo

00:57para que el personal de las aerolíneas, para que la gente que está encargándose de gestionar

01:02todos estos problemas y eventualidades aéreas tengan la capacidad de informar debidamente

01:06y de hacer cumplir los derechos de los pasajeros en cuanto a compensaciones

01:10cuando existen estas demoras a cancelación.

01:12¿Se han establecido algún tipo de sanción hasta el momento en relación de todas estas denuncias?

01:16¿O hay procesos?

01:18Mira, la gente sí está reclamando. Tenemos 71 reclamaciones directas registradas

01:24aquí en los aeropuertos de esta semana y particularmente nosotros como ATT hemos...