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00:00pocas horas baja el precio del combustible. Sin embargo, mientras esto ocurre, muchos
00:05expendedores denuncian que el recope no amplió horarios de atención en las últimas horas
00:11y que las filas son gigantescas. Vamos con Yesenia Alvarado en vivo desde Ocho Bogos
00:17que nos va a mostrar la situación que está ocurriendo en este plantel. Buenas noches.
00:24Gracias Luis. Muy buenas noches para usted y para los televidentes. Con unas condiciones
00:29de temperatura bastante frías aquí en Ocho Bogos detallamos esta información. Como
00:34hemos venido informando en telenoticias, desde el 27 de noviembre el sistema de recope sufrió
00:42un ciberataque y esta situación ha hecho que la institución haya venido trabajando
00:47de manera manual. ¿Cuál es el problema? Que al día de hoy, y aunque el recope dijo
00:53la semana anterior que ya estaba muy cerca de corregir esta situación y de poder empezar
00:59a trabajar de nuevo con el sistema digital, en estas imágenes que ustedes están viendo
01:03de nuestro compañero Francisco Zúñiga pueden apreciar la gran cantidad de cisternas de
01:09transportistas que se encuentran a esta hora aquí en Ocho Bogos y según lo que nos ha
01:14dicho la Cámara de Expendedores, la situación se repite en los diferentes planteles del
01:20país. Conmigo se encuentra por aquí Don Warren Fallas, quien ha tenido que esperar
01:26el día completo y aún así no lo logró. Buenas noches Don Warren. Sí, bueno, nosotros
01:30estamos como desde las seis y media de la mañana y en fin, no pudimos cargar. Nosotros
01:37venimos desde Pérez Celedón. A veces nosotros lo que queremos es un poquito más de agilidad
01:41a la hora de la facturación que está muy lento, entonces a veces tenemos que hacer
01:45dos viajes y entonces no nos da tiempo porque hoy tuvimos que quedarnos aquí. Entonces
01:50básicamente sí sería eso lo que queremos, un poquito más de agilidad en el sistema
01:54ahí. Don Warren, entonces viene de Pérez Celedón, llegó desde las seis de la mañana,
01:59esperó todo el día y no pudo ingresar, no pudo cargar el combustible. Sí, no, no pudimos
02:03cargar definitivo, no pudimos entrar. Muy larga la fila, es muy lento el sistema a la
02:08hora de facturar, no sé qué es lo que pasa, pero sí, no pudimos ingresar. Bueno, muchas
02:13gracias Don Warren Fallas, uno de los transportistas afectados que se encuentra en Ocho Bogos,
02:18que como nos decía, llegó aquí desde las seis de la mañana y a pesar de que llegó
02:24temprano esta situación, pues no le permitió cargar el combustible el día de hoy. Vamos
02:30a ver ahora, voy a pedirle ayuda a nuestro compañero Jason Gómez para que nos permita
02:35mostrar una nota que nos cuenta cuál es la situación en general de todos los planteles
02:40según lo que indica la Cámara de Expendedores de Combustibles.
02:45Lo que es sábado y lo que es lunes, recopia tiende hasta las tres de la tarde y eso hace
02:55que el mecanismo de atención de todos los que se requerían quedó por fuera. Luego
03:03vienen suspicacias de que es que como hay cambio de precios nadie entró, pero lo cierto
03:07es que si hay gente que va a entrar y que no pudo entrar y hay gente que estará esperando
03:11a que los contraten o lo que sea para el día de mañana, pero esa es la dinámica de prácticamente
03:16todos los días. Así hemos estado con filas prácticamente interminables.
03:21No sólo no hubo ampliación de horarios el fin de semana, sino que este lunes los planteles
03:26de recope trabajaron en jornada normal, es decir, hasta las tres de la tarde, a pesar
03:31de que la atención sigue siendo manual desde el ataque cibernético del 27 de noviembre.
03:36A esto se suma otro problema.
03:38Le hemos solicitado recope varios cambios. Ahorita Recope está queriendo conciliar de
03:43bancos a clientes y eso hace que cuando llega alguien a comprar, ese depósito que lleva
03:50el cliente no aparece. Yo tengo en el banco X cantidad de dinero, pero no se la puedo
03:55asignar a este o a otro cliente y eso hace que la mecánica de confirmación sea muy,
04:02muy lenta.
04:03Entonces los expendedores aseguran que los depósitos que realizan en los bancos para
04:07comprar combustible, si no le aparecen a Recope en el sistema, no les entregan el combustible,
04:12aunque lleven un comprobante físico del depósito bancario.
04:16Creer más en su clientela, tener esa confianza. Yo creo que ninguna estación de servicio
04:21o por lo menos ningún cliente de Recope va a querer estafarlos y eso, pero bueno, hay
04:29que hacer cambios. Ahí probablemente la Contraloría tenga una actuación muy fuerte. Nosotros
04:36entendemos que ningún funcionario va a autorizar un proceso que no esté debidamente autorizado,
04:42pero sí sabemos que la Administración, la alta Administración puede definir procedimientos
04:47y creo que es eso.
04:48La recomendación final de Recope es, para Recope es, nosotros somos sus clientes. Una
04:55organización como la nuestra, lo que pretende es facilitar, no queremos entorpecer.
05:01Recope informó la semana anterior que estaba muy cerca de pasar de nuevo al trámite electrónico
05:06en lugar de manual.
05:07Bueno, importante aclarar que, según lo que nos ha comunicado Recope, la ampliación de
05:14horario no se dio el sábado, como indicaba la Cámara de Combustibles, pero sí ocurrió
05:18el día de hoy, después de esta entrevista que nosotros realizamos. Lo cierto es que
05:24la atención continúa de manera manual y todavía no hay una solución.
05:28Voy a pedirle ahora a nuestro compañero Jason Gómez que nos ayude a mostrarles, bueno,
05:34una buena noticia, que es la rebaja que ocurrió en los combustibles y que entra a regir a
05:40partir de esta medianoche.
05:42En el caso de la gasolina Super, la disminución es de 16 colones y pasa a 669 colones. La
05:50regular disminuye 8 colones y pasa a 660 colones. Estos precios empiezan a regir hoy a la medianoche.
05:58El diésel baja 9 colones y costará ahora 565. Mientras tanto, el gas LP tiene más
06:05bien un aumento de 253 colones y el cilindro de 25 libras costará a partir de mañana
06:127,379 colones.
06:15Es la información que tenemos a esta hora sobre esta situación con los combustibles.
06:21Tenemos, por un lado, este ajuste de precios, pero, por el otro, esta situación de que
06:26tras ese ataque cibernético que sufrió Recope, el 27 de noviembre todavía se continúa con
06:32la atención manual.
06:34Estaremos dando seguimiento, Luis. De momento vuelvo con usted.
06:36Gracias, Yesenia.