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00:00Es una iniciativa que nosotros tomamos de algo que ya venimos realizando
00:07de manera informal, pero es darle institucionalidad a una problemática
00:12que ha ido increyendo en los últimos tiempos.
00:15La tensión entre las instituciones, los financiadores del sistema de salud
00:20y los usuarios afiliados es de larga data, pero en los últimos tiempos
00:25se viene acentuando.
00:26Así que lo que pretendemos es contribuir con una forma alternativa
00:31de resolver los conflictos sin que las personas tengan que llegar
00:35a la justicia para resolverlo.
00:37No hay un cambio estructural, sino que se instrumenta un programa
00:41el cual tal vez por cuestiones de interpretación de la competencia
00:46tal vez antes no se realizaba.
00:49Yo desde julio he entendido que la promoción y protección
00:53de los derechos humanos comprende para los habitantes
00:56de General Porredón tratar de lograr una efectiva tutela
01:00del derecho a la salud y por eso creo que es importante
01:04fundamentalmente en algo que entiendo es un mal de nuestro tiempo
01:11que es la judicialización de todos los temas en materia sanitaria.
01:15¿Y cómo son actualmente los nexos entre ustedes,
01:18las diferentes obras sociales, hospitales y los usuarios?
01:21Nosotros ahora estamos notificando de manera formal
01:25a todos los financiadores del sistema.
01:28Creo que... Bueno, creo no, estoy seguro porque hemos comenzado
01:33a tener buena repercusión de esta iniciativa,
01:36porque lo virtuoso de esto es que evita juicios y evita
01:41para los financiadores el pago de honorarios y de costas judiciales
01:46que son recursos que deben destinarse a lo asistencial y no a ello.
01:50Fundamentalmente hay un goteo permanente.
01:54La realidad es que hay algún factor que intensifica esta negativa
02:03o esta falta de cobertura que es el aumento constante
02:06de los costos de la medicina y esto hace que la posibilidad
02:11de cobertura a veces se restrinja, a veces realmente sea imposible
02:16porque cuando uno tiene un problema de salud lo que quiere
02:19es que le realicen el mejor estudio que hay en el mercado
02:23y bueno, eso a veces es un poco incompatible con los valores
02:27de las cuotas, pero creemos que lo que fortalece el sistema
02:32es el diálogo y nosotros nos ofrecemos como un actor para tratar
02:38de generar esa instancia voluntaria, gratuita, informal
02:42y con la mayor celeridad posible.
02:45Lo que les pedimos es que la respuesta por sí o por no
02:49sea lo más rápida posible.
02:51En la medida que nosotros podamos lograr ese diálogo
02:55y además merituamos la urgencia en cada caso,
02:59no es lo mismo reclamar por un turno que una medicación oncológica
03:04o una prótesis de alguien que está esperando una operación.
03:07Entonces nosotros lo que tratamos es decir, bueno,
03:10es la última carta que tiene el afiliado antes de decidir
03:15ir a un abogado e iniciar un amparo.
03:18Nos ofrecemos como eso y creo que lo están tomando bien
03:22las obras sociales.