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00:00Las promociones abarrotarán los comercios el viernes. Esto hace que muchos aprovechen
00:05para realizar incluso las compras navideñas y por eso el MAKE aprovecha para recordar
00:10a los consumidores que todo artículo, aún en promoción, tiene garantía.
00:14Todos los productos, no importa si se encuentran en promoción, en oferta,
00:19si se encuentran descontados, incluso los artículos, por ejemplo, que han sido objeto
00:27de devolución, todos los artículos tienen garantía. A mí no me pueden decir en ningún
00:32punto de venta que el artículo no se encuentra garantizado. Todos los artículos tienen una
00:38garantía. La mínima es de 30 días hábiles, pero en bienes y servicios duraderos esperamos
00:44que la garantía sea mayor y nuestra recomendación para los consumidores es soliciten esa garantía.
00:49Además, la entidad recuerda que aunque el pago del artículo sea en efectivo o bien con tarjeta,
00:54el descuento debe aplicarse.
00:55Cuando le dicen al consumidor, me tiene que pagar la oferta en efectivo porque si me paga
01:01con tarjeta de crédito débito, el precio es diferente. Eso es ilegal. No importa cómo lo
01:10pague el consumidor, él tiene el derecho de pagar con distintos medios de pago que esté aceptando el
01:18punto de venta sin que se le haga una diferenciación en el precio.
01:24Recuerde que para este viernes negro también hay promociones en algunas tiendas en línea,
01:28por eso es importante estar alerta, pues es una herramienta muy utilizada para estafas.
01:33Las denuncias por desconformidades con sus compras puede hacerlas
01:37mediante la página www.consumo.go.cr.