Durante la primera jornada de la Semana del Emprendedor Misionero, Carlos Guedes, especialista en gestión estratégica y marketing, brindó una conferencia en la que abordó aspectos fundamentales para el fortalecimiento de los emprendimientos locales.
En su intervención, destacó que “el emprendedor es un luchador” que diariamente enfrenta el desafío de encontrar clientes, mejorar sus productos y atender mejor al público. Según Guedes, esto requiere desarrollar comportamientos clave como la planificación, el establecimiento de metas y la búsqueda constante de eficiencia.
Además, el especialista resaltó la importancia de construir redes de contacto para generar alianzas estratégicas que fortalezcan los negocios. “El emprendedor necesita desarrollar muy bien su red de contactos locales, regionales, nacionales. Tiene que buscar alianzas estratégicas para ampliar su capacidad de venta”, explicó, subrayando que este enfoque contribuye al crecimiento de la economía local.
MM
En su intervención, destacó que “el emprendedor es un luchador” que diariamente enfrenta el desafío de encontrar clientes, mejorar sus productos y atender mejor al público. Según Guedes, esto requiere desarrollar comportamientos clave como la planificación, el establecimiento de metas y la búsqueda constante de eficiencia.
Además, el especialista resaltó la importancia de construir redes de contacto para generar alianzas estratégicas que fortalezcan los negocios. “El emprendedor necesita desarrollar muy bien su red de contactos locales, regionales, nacionales. Tiene que buscar alianzas estratégicas para ampliar su capacidad de venta”, explicó, subrayando que este enfoque contribuye al crecimiento de la economía local.
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00:00Hola, Carlos Guedes de Brasil y fui invitado por ADEMI para estar aquí en Posadas para
00:07trabajar en un tema muy importante en el día de hoy que es el tema del emprendedor y tuvimos
00:13una disertación muy interesante tratando del tema ¿Quién es el emprendedor? ¿Qué
00:18hace el emprendedor para sobrevivir todos los días? Tenemos que comprender que el emprendedor
00:24de las micro y pequeñas empresas es un luchador. Tiene que todos los días pensar cómo buscar
00:32nuevos clientes, nuevos mercados, mejorar sus productos, mejorar su atención al cliente
00:40y así hace el emprendedor. ¿Y qué necesita el emprendedor para hacer mejor? Desarrollar
00:45sus comportamientos de emprendedores. ¿Qué son comportamientos de emprendedores? Comportamientos
00:51a ejemplo de planificación, establecer metas y también trabajar mejor la calidad de sus
00:58productos, la eficiencia. Tiene que pensar cómo puede hacer más y mejor con menos costos
01:05y así obtener mejores resultados. ¿Cómo trabajar con su equipo? ¿Cómo trabajar,
01:11por ejemplo, el tema de persistencia y compromiso con el cliente y con el propio emprendedor?
01:18Y un punto central de lo que hablamos hoy es el tema de la red de contacto. El emprendedor
01:26necesita desarrollar muy bien su red de contactos locales, regionales, nacionales. Tiene que
01:34buscar de alguna forma, buscar alianzas estratégicas para ampliar su capacidad de vendas, su capacidad
01:42de realización. Trabajamos todo esto. Estos son temas importantísimos para desarrollar
01:48la economía local. La economía se hace con emprendedores. Emprendedores necesitan de
01:53refuerzos en sus comportamientos y sus actitudes para mejorar siempre, todos los días los
02:00negocios. Bueno, y en esta situación de frontera, como
02:03visitante aquí desde el vecino país de Brasil, ¿cuán importante considera que es este diálogo
02:08internacional, por lo menos aquí en la provincia de Misiones, estando rodeado por Paraguay
02:12y también por Brasil? Mira, los emprendedores son siempre los
02:15mismos. Tenemos emprendedores en Brasil, en Paraguay, Argentina, y los dilemas, las dificultades
02:21son las mismas. Falta de plata, falta de gente para trabajar, dificultad de mejorar los productos,
02:29la dificultad de comprender qué es tecnología, qué es innovación, qué es mejorar la competitividad
02:36de su negocio. Igual, igual. Simplemente cambia el país. ¿Y por qué? Porque estamos
02:43hablando de algo muy poderoso que son los comportamientos de los emprendedores. ¿Basado
02:48en qué? Basado en estudios. Por ejemplo, hay un gran psicólogo americano llamado David
02:55MacLeland que desarrolló una psicología de la motivación. ¿Qué realiza un emprendedor?
03:03La pregunta es esta, ¿qué realiza? Y la realización del emprendedor es cuando él
03:08tiene competencia, capacidad de establecer retos, establecer metas y desarrollar resultados
03:16para su empresa. Cuando un emprendedor alcanza resultados con sus metas establecidas, él
03:22se propone a poner más metas y buscar mayores, mejores resultados. Es un comportamiento que
03:30hace la diferencia y así en todo el mundo. Cualquier local que usted va, en todos los
03:36continentes, va a encontrar la misma necesidad, desarrollar comportamientos de emprendedores
03:42en búsqueda de resultados. En cuanto a las redes sociales como herramienta para establecer
03:48este vínculo, establecer esta red de contactos que mencionaba, ¿cómo se debe trabajar con
03:52ellas para realizar una comunicación eficiente? Necesariamente es fundamental que el emprendedor
03:58encuentre caminos de utilizar bien las redes sociales. Por ejemplo, nosotros tenemos Whatsapp.
04:04Whatsapp es una herramienta que mucha gente está utilizando, que es el chatbot. Es usted
04:12utilizar el Whatsapp para vender de una forma muy eficaz. El cliente entra en contacto con
04:18su empresa y ahí hay un robot que hace toda la primera conversación y encamina al cliente
04:26para ustedes ya conociendo al cliente, conociendo un poco más de informaciones. Hay redes como
04:31Instagram y hay redes como Facebook que son poderosas herramientas para vender. El empresario
04:37necesita buscar apoyo y conectar sus negocios a las redes sociales. ¿Por qué? No hay tiempo.
04:46Los tiempos antiguos de esperar al cliente en la tienda. Abro mi tienda y espero al cliente.
04:54Ya pasó. No hay más esto. Tenemos que crear lo que llamamos multicanales, multicanales,
05:02omnichannel, multicanales. ¿Qué son multicanales? Necesito tener la tienda. Necesito tener un
05:07Whatsapp, un chatbot. Necesito tener canales como Instagram, Facebook o otros Tik Tok,
05:14videos de Tik Tok que son poderosos para vender. Armar mi equipo para trabajar esto. Un ejemplo
05:20muy simple que voy a pasar a ustedes. Yo vivo en una ciudad llamada Cascavel en Paraná,
05:26140 kilómetros de la frontera con Puerto Iguazú. En mi ciudad hay un pequeño mercado,
05:32una única tienda y esa tienda vende mucho. ¿Por qué vende mucho? Porque hay un trabajo
05:40en redes sociales intensa. Hay una empleada gerente de esta tienda, gerente no es la dueña,
05:47es muy comunicativa y el dueño pagó para esta chica para aprender a hacer videos en Tik Tok,
05:54videos en Whatsapp, Instagram y esta chica todos los días publica las promociones,
06:02las informaciones y con esto la venda de este establecimiento amplió un 40% con el uso de las
06:10redes sociales para vender sus productos. No hace un único gasto con media tradicional,
06:16no paga a radio, televisión, nada. Simplemente red social con un pequeño presupuesto,
06:27una capacitación de su gente, de su equipo, porque varios de su equipo hacen los videos todos los
06:33días. La persona que está trabajando en la panadería, la persona que está trabajando en
06:38la reposición de mercadería, la caja que atiende a los clientes, todos los días hablan con los
06:44clientes. Mira, viene a nuestro supermercado, hoy tenemos promoción de esto, de esto, la leche,
06:50el arroz. Entonces hay una comunicación muy intensa. Usted habló muy bien, tenemos que
06:57nos apropiar de las redes sociales como un negocio, no como simplemente ocupar tiempo.