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CortometraggiTrascrizione
00:00Il report è un documento annuale di sintesi che Reliance elabora proprio per offrire una lettura
00:14di tutto quello che dal suo osservatorio ha gestito nello specifico 2023 e accompagnarlo
00:22con azioni e percorsi di mitigazione, di accompagnamento alla riduzione di questi
00:29sinistri. Quindi non è soltanto un documento di analisi reattiva tipico di una compagnia
00:35assicurativa ma ha una proposizione molto maggiore, cioè quella di prevenire, di anticipare gli eventi,
00:42di controllarli, ricordando che da letteratura il 50% degli eventi che accadono negli ospedali
00:49è prevenibile e su quello si lavora. Per quanto riguarda i dati di quest'anno,
00:57analisi 2023, l'area clinica maggiormente interessata è stata la chirurgia con il 34,98%
01:05di eventi accaduti in quest'area. Per quanto riguarda, se osserviamo sempre il complessivo
01:13sinistri raccolto e gestito e diamo rilevanza alla tipologia della causa, il 26% degli accadimenti
01:22sono afferenti all'errore chirurgico, il 19% all'errore diagnostico e il 15% alle infezioni
01:31correlate all'assistenza. Intrecciando i dati, correlandoli e avendo ad oggetto il contesto
01:38dove questi sono accaduti, il 32,19% degli eventi hanno ad oggetto sono accaduti in sala
01:47operatoria. Di questi, il 20,33% sono relative a infezioni connesse all'assistenza, di questi
01:56il 50% sono infezioni del sito chirurgico. Questo per dire quanto è stato attenzionato
02:03il percorso del paziente chirurgico. La finalità di questo lavoro e di questo studio,
02:09offerto ai lettori, e invito veramente tutti a scaricarlo, come ho anticipato ha questa
02:14finalità primaria, definire sulla base dell'esperienza di quanto gestito nel 2023 percorsi
02:22di accompagnamento rivolte alle strutture sanitarie che collaborano con noi, che lavorano
02:28con noi, con l'engagement diretto dei professionisti di prima linea. Quindi tutto questo
02:35per prevenire, per anticipare l'accadimento di eventi avversi e quindi contenerli, che è l'azione
02:42primaria che ci impegniamo a fare. Vi faccio degli esempi specifici su quelle che sono state
02:49anche e che sono contenute nel documento, come azioni di miglioramento di contenimento da portare
02:55avanti con il nostro affiancamento o in autonomia. Per quanto riguarda l'errore chirurgico,
03:00grandissima importanza alla formazione e all'utilizzo della simulazione, quindi esercitiamoci
03:08su casi concreti, su casi istori appunto gestite, su cui non replicare situazioni, avvenimenti e
03:16comportamenti, ma tutt'altro cambiarli. Un'altra, diciamo, raccomandazione che ci sentiamo di fare,
03:23discutiamo insieme tra professionisti e se si ha piacere con noi, se siamo nella veste di
03:29assicuratori, discussione preventiva dei casi per capirli, per veramente conoscerli e quindi
03:37evitare comportarsi nel miglior modo possibile adeguato. Tutto questo utilizzando anche le
03:44tecnologie e quello che oggi l'intelligenza artificiale ci può offrire, con soluzioni
03:50informatizzate a supporto dell'operato dei professionisti, quindi non sostituiscono niente,
03:56ma affiancano e anche noi ne proponiamo di diverse. Secondo tema, secondo esempio,
04:01l'errore diagnostico, il tema della comunicazione fondamentale, comunicazione, coordinazione,
04:08cooperazione tra professionisti, anche qui si associa il tema della formazione e del miglioramento
04:14delle competenze, se possibile, con un'analisi di queste. Ultima, diciamo, focus, forse il più
04:21complesso, infezioni correlate all'assistenza, cause, evento, definito, strutturato da una
04:28multifattorialità di elementi a partire dai più semplici, se ne parla da anni, lavaggio delle
04:33mani, banalissimo, ancora però siamo carenti. Tutto il tema delle raccomandazioni ministeriali
04:40o delle linee guida da seguire, quindi lì siamo aiutati perché già definite,
04:46applichiamole, mettiamole in campo. Altra tematica, corretto utilizzo dei dispositivi
04:53di prevenzione individuale per gli operatori, corretta sanificazione degli ambienti, quindi
04:58igiene ambientale. Non da ultimo, controllo dell'antibiotico resistenza, anche qui abbiamo
05:06un piano nazionale ad oggetto l'antibiotico resistenza e da implementare e da mettere
05:12in campo. Sono solo degli esempi, ma già su questo c'è un anno di lavoro da fare
05:18e noi siamo disponibili a servizio.