À travers un reportage de plus de 8 minutes, réalisé en partenariat avec Bigard, nous avons abordé la question de sécurité dans le Stade. Retrouvez dans ce nouveau Docu' les coulisses et les différents acteurs qui participent à l’organisation d’un match, tout en veillant à la sécurité des spectateurs. Reportage.
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00:00La sécurité d'un événement, c'est de l'anticipation et des procédures qui sont
00:15écrites et qui sont suivies.
00:17La réussite de la sécurité, c'est une très forte communication en amont avec les
00:22pouvoirs publics avec lesquels nous avons de très bonnes relations.
00:24C'est également une infrastructure, un stade qui est pensé aussi pour la sécurité.
00:30J'aurais pu le dire au premier, mais c'est un public qui est très à l'écoute des
00:36règles qui sont appliquées, qui nous sont demandées.
00:40L'objectif, c'est d'accueillir le public et de faire en sorte qu'il se sente le plus
00:50en sécurité possible et qu'il vive la meilleure expérience possible aux côtés du Stade Angela.
01:20La préparation d'un match, ça prend le pas 10-15 jours avant quand on prépare les
01:33dispositifs.
01:34On a un bivet de deux personnes, que ce soit sur la partie accueil stadier et sur la partie
01:41sécurité.
01:42Sur la partie accueil stadier, ce sont des personnes qu'on a recrutées nous-mêmes.
01:47Globalement, on a une centaine par match qui travaillent pour les supporters, pour bien
01:56les accueillir.
01:57C'est préparer les convocations, adapter les dispositifs en fonction des absences,
02:05préparer les consignes spécifiques, parce que chaque match est différent.
02:08Les consignes spécifiques, c'est savoir comment l'équipe sportive adverse arrive,
02:14savoir comment notre équipe arrive, et toujours réfléchir sur les flux de spectateurs.
02:19Quand on parle de sécurisation du site, il y a aussi une question du périmétrique.
02:25Il y a aussi les avenues tout autour.
02:26Globalement, l'idée, c'est surtout de prévenir toutes les parties prenantes.
02:31La série de guichets fermés qui est en cours et qui nous est très chère, parce qu'il
02:40y a un facteur différentiel du Stade Rochelet par rapport aux autres institutions, c'est
02:45la conséquence d'un sentiment de sécurité et d'un sentiment de bien-être que nos supporters
02:52et nos partenaires vivent et expriment lorsqu'ils sont au contact du Stade Rochelet.
02:58Le rôle du stadier, c'est une petite formation qu'ils ont eue pendant l'entretien et aussi
03:07avec leur chef de poste.
03:08Le rôle du stadier, c'est de conforter la mission d'agent de sécurité pendant le match.
03:16Dans chaque tribune, il y a un chef de poste et une dizaine de stadiers.
03:21Leur objectif, c'est d'accueillir dans les bonnes conditions les gens quand ils arrivent
03:25et qui rentrent dans le stade.
03:26L'objectif du stade, c'est que dès qu'une personne rentre au stade, elle soit tout le
03:30temps accueillie par une personne.
03:31Les gens se connaissent, prennent des nouvelles des uns des autres.
03:40Souvent, quand un de nos stadiers n'est pas là, on nous demande si quelque chose de grave
03:43s'est passé.
03:44Tout ça permet de fédérer autour de valeurs communes et de faire en sorte qu'on essaye
03:51que tout le monde puisse passer le meilleur moment, le moment le plus agréable possible
03:55sur un jour de match, puisque ça s'apparente à un jour de fête.
03:58Nous avons donc 16 pompiers, au minimum, en tenue autour du stade.
04:09On a 4 postes de secours, on a le poste principal qui se trouve en présidentiel, où on a 6
04:16sapeurs-pompiers.
04:17On a un poste de secours en Apivia, un en Jackson et un en Portneuf.
04:23Mais à partir de 18h30, je définis les postes, les casse-postes, quelles personnes
04:32je vais mettre dans tel poste et un tel et un tel.
04:34Il nous faut forcément des sous-officiers responsables dans chaque poste de secours.
04:39Ensuite, on a une petite manœuvre qu'on fait à tous les matchs avec le médecin du
04:49match.
04:50On fait un petit relevage, un brancardage qu'on appelle, et à tous les matchs, on
04:55alloue ça.
04:56Quand ils ont une demande de secours, n'importe où dans le stade, ils passent sur notre
05:02canal.
05:03Par exemple, je prends un exemple, il y a un malaise en Apivia, et on a des petites
05:08cartes que tous les stadiers ont, où ça fait comme un jeu de bataille navale, donc
05:13ils nous donnent les coordonnées, et nous, l'équipe qui est allouée à cet endroit-là,
05:18va sur l'intervention, ils gèrent, et s'ils ont besoin, le médecin qui est aussi
05:22avec eux vient pour donner un avis médical, et selon la plupart du temps, les gens restent
05:28ici.
05:29Après, s'il y a souci, on fait venir un VSAV, une ambulance, pour transporter les
05:33personnes à l'hôpital.
05:34Tout le monde est là pour finalement faire en sorte que ça se passe au mieux, et je
05:42crois que ces gens-là sont fondamentaux quant à la qualité de la prestation au global
05:47pour que chacun, quand il arrive, passe un bon moment, et ça je pense qu'on a largement
05:56optimisé depuis quelques années cet aspect-là.
05:59Mais l'ensemble du dispositif tel qu'il est, avec toute la cohérence et l'utilité
06:06que peut avoir chacun là où il est quand il y est, participe justement à ce que les
06:11choses soient fluides, et que finalement il n'y ait aucune pression ou oppression
06:16ressentie de la part des gens qui sont sur zone, pour que tout se passe au mieux.
06:21On a des yeux et des oreilles, mais je n'ai jamais vu de choses particulièrement notables
06:27en tout cas, qui laisseraient à penser que c'est mal fait, qu'il n'y a pas assez
06:32de monde, etc.
06:33On n'a pas de soucis, donc c'est vrai qu'on se sent bien, et on dirait que c'est
06:40peut-être le stade qui nous amène à avoir cette sécurité et à se sentir bien, parce
06:48que les gens sont heureux, il y a de l'amour aussi, il y a de l'amour d'être dans
06:53ce stade, toujours les gens ont aussi hâte d'être là, donc je le conçois de cette
07:00façon-là et je trouve que c'est vraiment très bien.
07:03Alors oui, effectivement le PC Sécurité, il est en cours d'aménagement, mais globalement
07:15c'est le centre névralgique de toute la partie sécurité, normalement c'est un endroit
07:20où il y a les communications entrantes de tout, les petites problématiques, les petites
07:27informations que les responsables doivent connaître remontent, ensuite c'est un endroit
07:33normalement où il y a des outils d'aide à la décision, de la vidéoprotection, de
07:40la surveillance, et c'est aussi un endroit où dans les outils, on a tout le stade qui
07:46est relié et qui nous permet d'avoir une vue un peu d'ensemble.
07:50La difficulté avec la sécurité c'est que ça peut avoir un côté très contraignant,
08:00alors que finalement on cherche à ce que nos supporters vivent un instant sans contraintes,
08:06et aujourd'hui on arrive à allier ces deux, à trouver la bonne osmose entre la contrainte
08:12et la liberté, et aujourd'hui je pense que c'est une réussite chez nous, après n'oublions
08:19pas que la sécurité d'un événement c'est l'objectif numéro un.