La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), se prepara para hacer frente en su papel de fiscalización en los operativos de fiestas patrias, Black Friday y fin de años.
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Ramón Abadi, director de la Acodeco, indicó que durante las efemérides patrias tendrán presencia en los desfiles, verificando que no se ofrezcan a los consumidores productos expirados y que hayan precios a la vista en los comercios pequeños.
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Ramón Abadi, director de la Acodeco, indicó que durante las efemérides patrias tendrán presencia en los desfiles, verificando que no se ofrezcan a los consumidores productos expirados y que hayan precios a la vista en los comercios pequeños.
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00:00Imágenes de esos comercios, porque ya comienza todo a activarse con estas festividades de fin de año
00:06y es por eso que ya aquí en nuestros estudios tenemos al director de la ACODECO
00:11quien por supuesto nos va a hablar sobre esto, Ramón Abad y gracias por estar con nosotros
00:16Tengo otro tema interesante allí que también preguntarle
00:19pero vamos a empezar con estos operativos que podrían ya estar reactivándose dentro de poco
00:23Por supuesto, los operativos nunca paran, o sea, nosotros nunca nos detenemos
00:27La verdad, estamos preparando todo lo que es fin de año, Black Friday, Días Patrios
00:31vamos a estar en actividades durante los Días Patrios, los desfiles
00:34vamos a estar verificando de que no hayan productos expirados
00:38que hayan los precios a la venta para los diferentes comercios pequeños
00:41y los consumidores estén respaldados y se sientan seguros en ese momento
00:45pero igual para las fiestas de fin de año, las compras aumentan en diciembre
00:48los comercios hacen un buen balance y obviamente tenemos que estar ahí para protegerlos
00:52En este momento de Fiestas Patria que es la primera festividad, ¿en qué se fijarán específicamente?
00:57Nos fijaremos específicamente en los pequeños comercios que van a expender
01:01durante los desfiles patrios y algunos otros comercios que van a tener ofertas
01:04pero sobre todo en la expiración de los productos
01:06para saber si están consumiendo productos, los panameños productos que están expirados
01:10en los pequeños fondas, comercios que estén vendiendo
01:13y igual al mismo tiempo en los precios a la vista, es importante que estén a la vista
01:16igual que las ofertas
01:18El tema de las ofertas, allí siempre se reciben denuncias, se reciben esas inquietudes
01:24por parte de los consumidores indicando que una cosa era lo que salía en un comercial
01:30o en una propaganda y otra cosa es cuando van ya al establecimiento
01:33¿Con qué debe cumplir el consumidor también para formalizar una denuncia?
01:38Sí, es importante que cuando el consumidor vaya a presentar la denuncia
01:41lleve las pruebas, el panfleto de la propaganda, de la publicidad
01:44tome una foto, se ilustre para que pueda explicarnos
01:47y obviamente al poner la denuncia, nosotros vamos a ir al comercio a verificar esta denuncia
01:52para saber si contasta realmente con la realidad
01:55El comercio tiene que cumplir con ciertas regulaciones
01:57La publicidad tiene que tener una fecha de inicio, una fecha de final
02:00El precio tiene que estar estipulado, el precio correcto, regular
02:03y el precio con el descuento de la oferta
02:06El tema de los arbolitos de navidad, ¿ustedes también lo ven?
02:09Bueno, nosotros vemos todo donde haya comercio y obviamente estaremos presentes allí
02:13Obviamente tiene también regulaciones que van con el ANAM y otras con el MINSA, me imagino
02:18¿En qué momento ya comienza de lleno el operativo de fin de año, director?
02:23Ya el operativo comenzó, ya nosotros estamos verificando que los precios estén adecuados
02:27Estamos viendo las publicidades que algunas empresas van a tener
02:29Estamos teniendo contactos con agentes económicos
02:32que quieren saber si sus publicidades están presentadas correctamente
02:35si van a cumplir con los requisitos
02:36Lo importante es que todos trabajemos en sinergía para que haya buen comercio
02:40Buena fe de parte tanto del consumidor como de parte del comerciante
02:43y que haya sinergia y que la economía progrese
02:45¿Se hace primero un llamado de atención? ¿Posteriormente se multan? ¿A cuánto ascienden estas?
02:51Sí, normalmente nosotros generalmente educamos primero, prevenimos a los agentes económicos
02:55de sus deberes y responsabilidades
02:57Insistimos y educamos a los consumidores que escojan las mejores ofertas
03:02Pero es importante también saber que nosotros tenemos multas que van desde llamados de atención
03:07y les damos un periodo para corregir hasta 25 mil balbúas
03:10en caso de que sean resilientes y constantemente quiebren la ley
03:13y no hagan caso a los derechos
03:14Bueno, ya lo sabe, como dicen, en guerra avisada no muere soldado
03:17aunque sí, aunque sí, de todas maneras siguen cayendo muchísimas personas
03:21Director, quiero pasar a otro tema también que es sumamente interesante
03:24y que yo sé que probablemente en estos momentos algunos los desconocen
03:28para que usted nos aclare específicamente
03:30Muchos casos que ve la Codeco sobre posibles delitos de libre competencia
03:35anteriormente se han estado manejando en la esfera administrativa
03:40pero ya en este momento el Ministerio Público ha recibido algunos casos
03:44para verlo desde la esfera penal
03:46Esto no es nuevo, esto ya viene desde hace mucho tiempo
03:50esto está tipificado en la ley
03:52pero porque ahora lo vemos como una novedad
03:54han llegado las primeras denuncias
03:56Así es, denuncias han habido en el pasado pero algunas no han progresado
04:00Lo importante es entender que la Codeco solamente legisla para la parte administrativa
04:04O sea, nosotros hacemos investigaciones que conllevan sanciones administrativas
04:08es decir, monetarias, ¿no?
04:09Sanciones que van desde multas y inclusive procesos dentro de los juzgados de comercio
04:14Pero, dentro del Código Penal existe el título séptimo
04:19que son los delitos contra el orden económico
04:21Estos delitos van contra la libre competencia y contra los derechos del consumidor
04:27Es importante que también sepan esto los agentes económicos
04:31¿Qué sucede?
04:32Conductas reiterativas en la parte administrativa de algunas empresas
04:35y algunos agentes económicos grandes
04:36que ya llega un momento que simplemente reciben las multas
04:39y las dejan pasar y las pagan simplemente porque tienen la capacidad económica
04:43escapan a nuestra esfera
04:44Lo que hemos hecho es un acuerdo con el Ministerio Público
04:46para poder homologar procesos, homologar investigaciones
04:49y que nuestros peritos especializados puedan explicarle a los fiscales especializados
04:54de la sección de orden económico
04:56cómo funcionan los carteles económicos
04:58cuáles son las empresas reiterativas y proceder penalmente
05:01Una investigación administrativa no paraliza una investigación penal
05:05¿Cuáles son los principales casos que han llegado ya al Ministerio Público, Director?
05:09Bueno, tenemos en este momento de libre competencia
05:12cuando se afecta el mercado en sí y se busca desabastecer el mercado
05:16y de esta manera esos delitos van con sanciones desde 4 a 8 años
05:20Ese es el artículo 238 del Código Penal
05:23Pero también tenemos el artículo 240
05:25por ejemplo, para la publicidad también engañosa
05:26como lo preguntabas hace un momento
05:28que son delitos que están penados de 1 a 3 años
05:30¿Qué es lo que buscamos con eso?
05:31Disuadir a los agentes económicos de que por lo menos
05:33realicen conductas reiterativas de delitos que antes eran procesados
05:37solamente administrativamente
05:38los vamos a llevar entonces a la esfera también penal
05:40con apoyo del Ministerio Público
05:42especializando y capacitando a los fiscales
05:44juntos con mis investigadores
05:45Bueno, trabajando mancomunadamente
05:47Ya para finalizar, Director
05:49yo sé que próximamente estarán cumpliendo un año más
05:53la Codeco para que envíe ese mensaje también a los consumidores
05:55y a los propios funcionarios también
05:57de ese compromiso que debe tener para con los consumidores sobre todo
06:00Por supuesto
06:01Nosotros en este momento cumplimos el 31 de Octubre
06:0517 años desde la promulgación de la Ley 45 del 2007
06:08Nosotros estamos muy contentos
06:10La Codeco, la verdad, se viste de fiesta
06:12Nunca se ha celebrado adecuadamente
06:15pero porque obviamente, razones no
06:16Nosotros, de todos modos, tenemos un presupuesto
06:18para poder hacer cosas magníficas
06:19Pero lo que sí hacemos es que tratar de valorizar
06:22y capacitar a los funcionarios
06:23y que se sientan orgullosos de pertenecer a la Codeco
06:25que la población panameña también sienta el respaldo de la Codeco en todo momento
06:28y los agentes económicos sientan la confianza de poder venir hacia nosotros
06:31Y, ojo, haciendo la advertencia de que estamos trabajando
06:34en mejorar la Ley 45
06:35Vamos a hacer una reforma integral de la ley
06:37Estamos trabajando en ella
06:39y la concertaremos con todas las partes y todos los gremios
06:41para que tenga una robustez
06:43porque los delitos y todas las afectaciones del consumo en el 2007
06:47no son las mismas que tenemos en el 2024
06:49y que vienen de cara al futuro
06:51y tenemos que legislar en pro de ese beneficio
06:53para el futuro de los consumidores
06:54Muchísimas gracias, director de la Codeco Ramón Abad
06:57y acompañándonos aquí en Noticias AM
07:00Hablando ya sobre distintos temas de gran interés
07:02Vamos con más a esta hora
07:04Haciendo la cita de la mañana, 20 minutos