La Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) es una tecnología disruptiva que tiene el poder de transformar modelos de negocios, impulsar la eficiencia de los procesos empresariales y mejorar la atención al cliente, al tiempo que a nivel interno se posiciona como un acompañante de los trabajadores a los que logra empoderar en el desarrollo de sus funciones.
(Fuente: Europa Press/Comisión Europea)
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00:00La Inteligencia Artificial Generativa es una tecnología disruptiva que tiene el poder
00:06de transformar modelos de negocios, impulsar la eficiencia de los procesos empresariales
00:11y mejorar la atención al cliente, al tiempo que a nivel interno se posiciona como un acompañante
00:16de los trabajadores a los que logra empoderar en el desarrollo de sus funciones.
00:19Así lo han puesto de manifiesto directivos empresariales especializados en Inteligencia
00:23Artificial Generativa durante el encuentro Aprovechar la IA Generativa para Mejorar la
00:28Productividad y el Mercado de Trabajo, una cita enmarcada en la Iniciativa Ejecución
00:32de Oportunidades de Europapress, en colaboración con la consultora McKinsey Company.
00:36Creo que 2024 ha sido el año donde más empresas han comenzado a implementar soluciones de
00:43GNI a lo largo y ancho de su compañía.
00:46Lo que nos está aportando es una capacidad de interacción con el usuario final mucho
00:51más sencilla.
00:52Incorporar la inteligencia artificial, con esto eficientamos procesos y también conseguimos
01:00modernizar la oferta de productos y servicios a nuestros clientes.
01:04Todos ellos han coincidido en el potencial de la IA Generativa para el impulso de la
01:08productividad empresarial y han identificado esta tecnología como una oportunidad para
01:13los empleados.
01:14Es cierto que la IA Generativa tiene un potencial de incrementar la productividad en el futuro
01:21próximo en un horizonte temporal de 5 a 10 años y será una fuerza o una tendencia
01:25que marque el mercado laboral.
01:27Nosotros desde el primer momento vimos que todo este tema de IA Generativa tenía grandes
01:32oportunidades y que iba a transformar para siempre cómo trabajamos y que iba a transformar
01:36cómo trabajamos todas las personas de la compañía.
01:38Pero si hablamos de una disrupción seria y profunda de los modelos de negocio, creo
01:43que va a tardar más tiempo de lo que la gente está prediciendo.
01:47Así, los expertos también han coincidido en el impacto de la IA en la cadena de valor
01:52y en la importancia de la formación para saber detectar riesgos y conseguir más eficiencia.