En entrevista, Fabio Oliveira, General Manager y VP de Lenovo México, comparte su pasión por la IA, los desafíos del mercado mexicano, y su enfoque hacia la diversidad e innovación empresarial.
Category
🗞
NoticiasTranscripción
00:00Muchas veces uno no prevé lo que va a pasar, creo que casi nadie prevé lo que va a pasar en el futuro, entonces todo eso fue pasando y fíjate que mi background es financiero, soy administrador enfocado en finanzas y empecé en Motorola haciendo negocios,
00:28y empecé en Motorola haciendo crédito y cobranza para una unidad de negocios que se llamaba Paging, los Pagers,
00:38soy 98, ya luego entrego la edad, y ahí fue, mi carrera fue tomando un rumbo mucho más de negocios, fui tratando de buscar, conocer diferentes áreas,
00:56y estuve en Motorola una primera ronda de 8 años, luego me fui a Nokia en 2006, hice parte de un grupo de productos global basado en México por 2 años, también viví aquí en México en 2008-2009,
01:19Nokia en 2006, estuve 5 años por allá, de los cuales 2 años pasé en México, fue mi primera experiencia viviendo acá en México, era un grupo de producto y portafolio regional,
01:37y igual gran experiencia, luego pasé a Samsung y me regreso en 2011 a Motorola otra vez, y bueno ahí tuve un papel de canales para América Latina,
01:54y luego en 2015 me invitan a tomar la dirección general de Motorola aquí en México, en donde estuve por 9 años, fue una gran aventura, muchos aprendizajes,
02:12creo que fue de los momentos que más desarrollé mi carrera y más aprendí, el mercado mexicano es una joya, es un mercado muy dinámico, muy maduro en muchos aspectos, es una economía fuertísima,
02:34así que yo soy de Brasil y Sao Paulo, y luego cuando uno tiene la oportunidad de salir de su país, te abre un horizonte impresionante,
02:53entonces creo que parte de la razón de que fue de las grandes experiencias fue un poco eso, poder trasladar a la familia a un lugar diferente, a una situación de negocios diferente,
03:10y en ese momento en Motorola teníamos 4.8% de participación, venimos construyendo, hoy peleamos por el liderazgo en México de participación, entre número 1 y número 2, y ese año vino la invitación de la compañía madre, Lenovo,
03:32es el paraguas de ese grupo gigante tecnológico para tomar este reto de Lenovo México, que Lenovo también se está transformando, es una compañía que no habla solo de dispositivos, de soluciones de punta a punta, habla mucho de soluciones del bolsillo hasta la nube,
03:57tenemos los teléfonos celulares, tabletas, cómputo, centro de datos, es una solución mucho más amplia que cualquier otro competidor, es un gran reto, es una gran oportunidad que me emociona muchísimo,
04:20llevo dos meses apenas en la posición y ya siento como si fuera una vida, pero de muchas cosas buenas, muchos aprendizajes, muchos nuevos contactos, así que muy emocionado.
04:34Me encanta tu pregunta Miguel, porque creo que eso es lo que más sorprendió a mi y a mi familia, uno solo se da cuenta cuando sale del país y como bien dijiste Brasil es el único país que habla un idioma diferente,
04:56tiene también sus temas de un país un poco más cerrado y todo, entonces la verdad cuando vengo a México en todos los aspectos se abre panoramas para todos,
05:16términos de educación para mis hijos, un nuevo idioma, estás en las giras de grandes grupos hispánicos que quizás no pasan por Brasil por la barrera del idioma y nos sentimos mucho más inseridos en el contexto global y latinoamericano también,
05:45entonces creo que eso fue muy saludable principalmente a mis hijos, tengo dos niños, uno de 12, otro de 18 y mi esposa también, mi esposa curiosamente fue una de las personas que nunca le gustó mucho el cambio,
06:02pero en dos o tres meses aquí ya se dio cuenta que el lugar era el lugar para estar en el contexto de la familia, para el desarrollo de los hijos, para ella también conocer cosas nuevas, culturas nuevas,
06:18entonces la verdad fue una conjunción de factores positivos que hoy nos hace querer mucho a este país y la verdad si me preguntas en donde me veo, en 10 años me veo mucho más en México que en Brasil por ejemplo.
06:49Empecé en Motorola con un programa de becario y tenía dos bancos y Motorola en tecnología y me salió Motorola al final, entonces son cosas de la vida que uno no espera pero hoy la verdad no cambiaría por nada esa industria tecnológica, es apasionante, es dinámica, es retadora, es muy competitiva,
07:13entonces creo que definitivamente no hay un día igual que el otro en esa industria.
07:20Es empoderador, creo que Lenovo es una compañía que está hoy en la vanguardia de tecnología, entendió muy bien creo que el papel de la compañía con la inteligencia artificial y ese papel más complementario a lo que hay de inteligencia artificial generativa,
07:48pero mucho más como personalizas eso, como tangibilizas eso, como traes un valor agregado a las compañías y a los usuarios y eso parece básico, muy obvio, pero muchas compañías pierden ese camino y se van,
08:11entonces creo que todo el tema de seguir con el espíritu emprendedor, estar dispuesto a cambiar con los diferentes retos que se presentan, creo que es algo que Lenovo tiene muy fuerte, muy presente y que no son todas las compañías que traen.
08:42Volviendo un poco al tema de Motorola, Motorola es muy chistoso porque en los 90 había 6 jugadores de telefonía celular y hay una gráfica de participación de mercado en los últimos 25 años y la única compañía hoy que existe y existía en 99 es Motorola,
09:03entonces por equívocos de estrategias, por no querer cambiar o por insistir mucho en algo que realmente no avanzó, las compañías desaparecen, compañías de miles de millones de dólares,
09:19entonces creo que toda esa cultura de Lenovo, el tema de, tenemos una herramienta muy interesante que es Fupan, que básicamente es un sistema, es una metodología que utilizas siempre cuando algo no sale como esperabas,
09:41entonces haces un root cause de lo que pasó y lo que aprendiste para corregir hacia adelante, entonces es una metodología que Lenovo usa mucho, es una compañía que permite equívocos porque es una compañía que fomenta el emprendedurismo,
10:05entonces si estás emprendiendo puedes equivocarte y está bien mientras utilices eso para corregir el curso y seguir adelante, entonces creo que es una cultura que para el ambiente tecnológico y dinámico que vivimos es muy noble, es muy disruptiva,
10:30y otra vez, parece obvio todo eso que estoy diciendo, pero me sorprende lo que es Lenovo en este lado cultural de impulsar a la gente, de querer que la gente quiera siempre hacer algo diferente,
10:47quiera aventarse a algo nuevo y siempre obviamente con el cuidado de que si funcionó, si no funcionó, muy bien, hacemos el root cause, Fupan y vamos adelante, entonces creo que eso posiciona a Lenovo como una compañía también diferente de muchas otras.
11:10La diversidad, la colaboración y la disponibilidad es fundamental, creo que es muy chistoso porque habíamos muchas, muchos de nosotros hay una cultura mucho de juntas de producto, vernos de producto, juntas de finanzas,
11:34y cuando metes a todo eso en una sala y te das cuenta que la cantidad de buenas ideas y también creo que la predisposición para encontrar soluciones a los problemas es otra, es una cosa que creo que si viene del liderazgo creo que da mucho más confort a la gente,
12:03para que puedan dar lo mejor de sí sin miedo de equivocarse, sin miedo de decir tonterías, sin miedo de yo soy de contabilidad, soy el mal necesario, no, tú eres el guardián de las cuentas de la compañía y sí puedes aportar mucho al negocio porque tienes una visión en donde algunas decisiones son importantísimas en un cambio de reglas, en una reglamentación nueva,
12:30entonces es un poco como protagoniza a toda y cualquier área para que sean partícipes de las decisiones de la compañía, obvio no es una democracia que todos ahí pueden dar su opinión y que sea ejecutable,
12:54pero creo que permite a la compañía tener mucha amplitud de visión, mucha diversidad de pensamiento, muchas soluciones a problemas que yo solucionaría en dos maneras apenas y de repente se presenta un otro camino que es disruptivo y puede ser toda la diferencia en el futuro de la compañía,
13:23entonces yo creo que eso es muy importante, tenemos gente de la industria de consumo, gente de la industria de automotiva, licorera y creo que eso es bendición para nosotros porque es sangre nueva, son ideas nuevas
13:51y si las industrias pueden volverse muy viciadas de alguna manera por los protagonistas, por cómo juegan las grandes compañías, pero yo creo que ese tema de la diversidad, de promover colaboración y participación de buena parte de las áreas funcionales,
14:17no sólo de la decisión estratégica entre los directivos tiene mucho valor.
14:25Yo creo que el papel más retador es el de facilitador, es un proceso de cambio y transformación en la compañía, entonces es una compañía que por muchos años vendió cómputo, luego trajo a centro de datos, luego a los smartphones y ahora las soluciones,
14:54entonces como nosotros somos embajadores de la marca y podemos llegar a cualquier lugar y decir mira te puedo solucionar el tema de tu transformación digital en tu compañía,
15:09desde el bolsillo de la gente, de los aparatos que usan para accesar a la información hasta el borde, sea con inteligencia artificial, sea con sistemas más hechos a medida, todo el tema de DAS, devices a service,
15:32todo el tema de, tenemos una solución que se llama TrueScale también que es exactamente eso, es entender la necesidad de la compañía, si es una pequeña compañía, cómo te puede proveer un centro de datos que no te va a costar como un servidor completo que quizá vas a usar la capacidad, un 20% de la capacidad y no más,
15:54entonces cómo puedes fragmentar las necesidades y hacer también soluciones como servicio, que puedan tener OPEX, no tienen que hacer un desembolso muy fuerte para la inversión en tecnología,
16:11entonces todo este mindset cultural de que somos solucionadores de problemas de las compañías, no vendemos servicios, no vendemos equipos, vendemos soluciones,
16:30cómo te ayudo a identificar los problemas que tienes y a tratar de solucionarlos, entonces creo que es bastante retador porque de repente mover cajas es mucho más fácil, es transaccional, tienes la caja, tienes el precio, toma y vamos a venderlo,
16:53y es natural, pero si con la caja viene un servicio de una mesa de atención para cualquier tema que tengas con los equipos, si viene con una instalación de todo el imagen de la compañía en una computadora,
17:15si viene con un software más complejo, entonces es muy interesante porque es mucho de escuchar, es mucho de entender y ver cómo construimos un camino de solución para los clientes,
17:41entonces creo que cuando las personas empiezan a entender eso, el compromiso de la gente con la compañía y el vestir la playera es transformador, no es un proceso fácil,
17:59no es un proceso que tenga una regla predeterminada, pero mientras vamos viendo que las personas van evolucionando hacia allá, para nosotros también es algo muy placentero y emocionante como líderes.
18:29Yo pienso que eso es mucho más sencillo de lo que parece porque nuestro mantra es smart technology for all, entonces es seguir buscando cómo facilitar la vida de las compañías y los usuarios con tecnología,
18:47entonces tecnología tiene que ser accesible, entendible y tiene que apoyar a la gente, o sea, apoyar a la vida de las personas, entonces es algo que siempre hay oportunidad de mejora, siempre hay una manera de entender las necesidades
19:14y ir mejorando las soluciones que tenemos, entonces creo que smart technology for all habla todo, entonces creo que es eso, es acceso, es sencillez, es adaptabilidad,
19:36entonces creo que todo eso hace con que la compañía sea lo que es hoy, gigante, no creo que reinventar la rueda es siempre el disruptivo, creo que muchas de las grandes tecnologías tardan mucho en madurar,
20:03Motorola en el año 2000 lanzó Iridium, una solución de teléfonos satelitales, estuvimos casi 15 años sin hablar de comunicación satelital y ahora es un hit, internet también, en los 80s todos decían, no, va a alienar a la gente, es el diablo y volvió a lo que es,
20:26entonces estamos en una nueva disrupción hoy que por ejemplo es la inteligencia artificial, y creo que el contexto y la pregunta es muy sencilla, o sea, ¿cómo mejoramos y optimizamos los procesos y la vida de las personas?
20:46Básicamente son dos preguntas muy sencillas y obviamente cuatro mil ingenieros trabajando por eso y muchos millones invertidos, pero de eso se trata, creo que la sencillez misma en la tecnología muchas veces es disruptiva.
21:04Es una pregunta interesante Nayeli porque muchas veces no sabemos en dónde va a terminar eso, siendo muy honestos, pero creo que al optimizar los procesos y mejorar la productividad de las personas,
21:32hay un contexto de mejora de la vida de las personas de alguna manera, entonces todo lo que se habla del balance de vida y de todo eso, entonces creo que es una herramienta que puede ser muy bien utilizada para quitar a la gente un poco de esta angustia,
21:57de esta siempre busca de la información y creo que es un camino sin vueltas, puedes ser un asistente que conoces a tu perfil, lo que consultas, lo que piensas más menos y tienes algo generativo que te puede ayudar a armar una presentación,
22:25a resumir una junta, a grabar y poderte dar una síntesis de una plática que perdiste, creo que todo eso es muy benéfico para las personas, ayuda mucho y el intuito al final es creo que mejorar la calidad de vida de las personas,
22:53creo que todo el tema de aprehensión, de tengo que hacer eso para mañana, quizás tenga un asistente que te prepare todo y que mañana puedas dar una visada pero no estás sufriendo, creo que todo eso es una transformación de pensamiento,
23:16no creo que eso sea tampoco el diablo de que quitar empleos, no, creo que mejora la vida de las personas, ayuda a predecir enfermedades graves y darte un diagnóstico más temprano, ayuda a las compañías a perfeccionar las construcciones de los hardware,
23:43ayuda a las escuelas también en el aprendizaje de las personas, entonces creo que todo eso crea nuevas oportunidades alrededor de eso y ha sido eso, los últimos 20 años los empleos cambian,
23:59las universidades, los temas, las formaciones pueden cambiar adaptándose a las nuevas realidades pero creo que para mí es disruptivo,
24:21imagínate, no sé, curas para enfermedades que hoy no tienen, entonces es un sinfín de oportunidades, entonces creo que al final es para nosotros mantener una visión más a largo plazo, anticipando cómo la tecnología puede mudar el futuro,
24:47y trabajando para estar en la vanguardia de esa transformación, entonces es siempre eso, entender el contexto, cómo me muevo y cómo sigo adelante.
25:00Tengo un hijo de 18 años hoy y me proyecto mucho en él, es muy chistosa y gracias por la pregunta porque veo que es súper nuevo, tiene muchas ganas de hacer mucho,
25:21pero creo que todavía quizá no tenga la madurez para elegir qué quiere hacer de universidad, entonces es una locura eso porque 18 años parece mayoridad, ya puedo hacer lo que quiera,
25:39pero no estás listo, creo que es hasta muy rudo de la sociedad obligar a niños de esa edad a elegir lo que quieren hacer, yo quería ser financiero, porque mi papá fue CFO de una gran compañía,
25:58y quizá él quiera ser administración financiera por eso también, y hoy estoy en tecnología en donde realmente no me imaginaba en mis 18 años, entonces creo que a veces dejamos mucho de vivir en el presente para sufrir con lo que puede venir en el futuro,
26:26preocuparse con el futuro y todo, y hoy lo que tenemos es el ahora siempre, entonces creo que lo que trato de pasar a mi hijo es que estas angustias, estas ansiedades que uno tiene a los 18 años no van a servir de nada,
26:46o sea, vive el presente de la mejor manera que puedas y las cosas se van presentando, pero toda esa carga de tiempo que gastamos pensando en el futuro creo que no es saludable,
27:05y cuando me regreso a mis 18 años eran muchas preocupaciones, muchas, muchas, y al final hoy pregunto, para qué, entonces creo que el aprendizaje que tengo es el hoy,
27:31el hoy es el más importante, estar aquí, poder hablar de mi vida, te conocí, hablar de un tema que hoy nos emociona mucho que es transformación digital, el tema de la inteligencia artificial, eso es lo que tenemos hoy, mañana no sé, entonces también es un poco lo que uno solo aprende con los años,
28:01¿Qué es lo que más te gusta de México?
28:08La comida.
28:09¿Qué comida?
28:11Ay, chilaquiles.
28:13¿Rojos o verdes?
28:15Divorciados.
28:17¿Qué es lo que más extrañas de Brasil?
28:21Yo iba a hablar comida, pero ahí es muy sibarita eso, pero la feijoada.
28:27Nómbranos algún mentor o mentora, persona que haya sido muy significante para tu vida personal.
28:34Mi papá.
28:36¿Cómo se llama?
28:38Jassi, J-A-S-S-I.
28:41Y alguien que haya sido relevante en tu vida profesional.
28:44Sí.
28:45¿También él?
28:48Creo que también, pero hay una persona, Renato Abramovich, quien me contrató en Motorola cuando yo era un becario.
28:58Inteligencia artificial.
29:01Es el futuro.
29:04Lenovo, por supuesto.
29:06Lenovo.
29:08Smart technology for all.
29:12Fabio Oliveira.
29:15Soñador.
29:17Familia.
29:19Todo.
29:21Libertad.
29:23Fundamental.
29:25Palabra en portugués que me encanta es...
29:33Fútbol.
29:35¿Equipo de fútbol favorito?
29:37Palmeiras.
29:39Lo sabía, lo sabía.
29:41Muchísimas gracias por tu tiempo, Fabio.
29:43No, gracias a ti.