كيفاش لازم تكون العلاقات بين الزملاء في العمل!!
الدكتور المختص في علم الاجتماع: علي موسى يقدم النصائح
الدكتور المختص في علم الاجتماع: علي موسى يقدم النصائح
Category
📺
TVTranscript
00:00أهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وسهلا وس
00:30أو المقابلات اللي كانت مع بعضنا وطبعا نتحدث على قامة علمية سأليه تحالي كبيرة ليك نتحدث على العلاقات بين الزملاء في العمل كيفاش تكون هالعلاقات لأنه علاقات تعاون وتفاهم وتنافس نازي أم أنها عكس ذي وهل فم علاقات تأثر على مناخ العمل وعلى المردودية بشكل سلبي أم لا إذا كانت العلاقات في العمل يسودها الاختلاف والمظاهر السلبية شنو دور مدير المؤسسة أو المسؤول على العمل باش يوفر مناخ نقي وملائم للعمل خليك الكلمة
00:58شكرا لك ولكل العاملين في رادين الفزاوة فعلا الموضوع يعني عالق ومهم بالنسبة إلى العامل والعمال مما تشك فيه أن العمل يعني هو حق المهم بالنسبة للفرد والعائلة الثانية ولكل فرد ولكن حتى نخصص المثل أو نضقيقها
01:25ثم فرق بين العمل في المصانع وبين العمل في الإدارات العامة وثم عمل في الإدارات الخاصة لأن تاريخية العمل والعمل والعمال والمؤسسات هذه خاصة مع عالم الجماعة ميشيل كورزيه
01:40يتضحى في شكل التنظيم وكيف يشتغل هذا التنظيم كل نظام يعني عمل فيهما هو خارجي عقلاني خارجي وفيهما هو خفي والخفي والخارجي يتوازي في التسجيل وكل شخص في العمل المتاع عنده رهنات أهداف
02:05وإذا كان الرهنات تتعارض مع المجموعة أو تتعارض مع رئيس المؤسسة مما يشكل فيه ستقع التوترات
02:14التوتر هذا إما يكون فردي الشخص بحد ذاته متوتق أو يكون تماما توترات جماعية وأنواعها مثلا توترات نفسية توترات يعني بشكل يعني العمل مع الجسير مع الشامرة المنتوجية مع الشامرة الرئيسية
02:33وعليه بالنسبة إلى الأنظمة المتقدمة حاليا معاش تأتي على هذه المسألة لأنه أصبحنا نشتغل بالطريقة غير تقليدية الطريقة التقليدية أي عمل فيه مسؤول فيه مساعد فيه عامل فيه تراتبية إدارية
02:55تراتبية إدارية هذه إما يكون فيها خوار ويكون فيها تشجيع ويكون فيها استثمار ويكون فيها يعني يجعل الفاعل العامل شريك في القرارات وشريك حتى في المنتوج وإما سنجده تعطيلات
03:11وعليه الأرض في العمل في الدول المتقدمة أصبحت تعمل بما نسميها فريق فريق متكامل ما تنشد حتى على تراتبية أحيانا تلقى أصعب مهمة عند السيد المدير هو الذي يواجه المواطن مثلا أو يواجه في أي مكان
03:38وخرج من طريقة التوترات نحو التثمين والمنتوج بقدر ما يكون عندك منتوج بقدر ما تأخذ المنحة بتاعك بل حتى في حتى نتحدث بالمكارات السوسيولوجية مثلا بالبنك الدولي أرسل خاصة على تونس
04:00وقال لهم لماذا هذه الوظيفة العومية التي نسميها بواد شوماش مثلا بالاحترام للسادة العاملين في الوظيفة العومية وقالوا ماليش ما نتحدثوش على أن المنحة تعطى حسب المنتوج
04:15سميها بواد شوماش البنك الدولي سمي المنظومة خاصة نتحدث على الوظيفة العومية في تونس بالبواد شوماش يعني عدد كثير منتوج هو هو ويعني استنزاف لمجالية الدولة
04:33في بعض الوظائف بالاحترام على مثلا الوظائف المؤسسات البنكية والدولبين من أرقى الأماكن في العالم في العمل لكن بقطع عقلية رزق البليك ووظيفة عومية إلى إخي ذلك أو حتى بعض المؤسسات الأخرى التراتبية الإدارية هذه ومدير ومسؤول ومساعد وضد المدير ومع المدير
05:01تجعل المنتوج يعني غير ذو جدوى
05:07معناه العلاقة تؤثر مباشرة على المردودية
05:13طبعا المردودية لأننا أحيانا نتفاهم بما هو قانوني أكثر مما هو إنساني
05:20نتعامل مع الموظف بما هو قانوني والقانون ما وظي على الحالات نقصها
05:28مثلما سمعت في سريتوارتكم وفي الهواتف لأن أحيانا تمشي الأمور بالتفاهم أكثر مما هو قانوني
05:36التفاهم الفردي التفاهم النفسي تقسيم العمل التعاون في الوقت وكذا
05:42تأثير المؤسسة ويقول لها الإنتاج
05:46ولكن عندما تريد أن تطبق القانون في مجموري
05:50نجم حظرين الموظفين وكل ما يقدمون حتى عمل
05:54حتى عمل ما يقدمون
05:56لابد أن نطور مؤسسة العمل
06:05ونصبح نتحدث على الوقت حسب حاجة الموظف
06:10موظف مثلا طبق عليه قاعدة عامة ثماني ساعات
06:16يقول لك أنا من الخمسة ما عايش ننتجه ومن الاربعة
06:18ما عايش ننتجه
06:20ما عايش فيه دارع وكل شيء يقول لك أنت هاي خليه الغضب
06:23يعني حسنا أن الموظف غير قادر بيشتقى
06:26مثلا ساعة تين من الاربعة للستة ومن الاربعة الخمسة
06:30عليش ما تغيرش الإدارة
06:32قوانينها لكل موظفين يخرجوا الساعة الرابعة مثلا
06:36حسنا أن مثلا الموظف يجي ساعة تسعة واثمانية
06:43والمواطن يبدأ متشدش
06:46يبدأ في الخدمات كانت تسعة وهو عنده ساعة
06:49ينتظر أمام البريد مثلا
06:51عليش ما نغيروش ندخل الثمانية وحتى السبعة
06:54أو حتى سبعة ونص
06:56صحيح ونكمل بكرة
06:58حتى بطريقة فردية نجم نلقى مجموعة من الموظفين عندهم
07:01يقول لك أن النجم جي سبعة
07:03نجم بطريقة جزئية
07:05يعني ما تتعرضش حتى مع القانون الشغل ما تتعرضش
07:08أيوة ما تتعرضش
07:10وعليه لابد أن ننظر النظرة أخرى
07:12يعني تتماشى مع حاجيات الموظف
07:14لبسيته عائلته أبنائه
07:17تلقاه أحيانا متشنج
07:19ولده يخرج الخمسة أو الاربعة
07:21وهو باقي في الإدارة لخمسة ونص
07:23يتشنج
07:25تشنج لتوترات
07:27نفهم من كلامك دكتور أنه
07:29ساعات العوامل النفسية
07:31مرتبطة بالعائلة تنجم تأثر
07:33على الموظف في علاقة بزميل الموظف
07:35يعني ينجم يكون هو يعيش في حالة
07:37تعسترس في عائلي وإلى ضغوطات
07:39حتى اجتماعية تخليه
07:41هذه الضغوطات تعكس
07:43على في علاقة هو
07:45علاقة هو وزميله
07:47يعني نجم وقته يتغسل على زميله في ساعة
07:49مليئ بالمليئ
07:51الشيء المشروع والشيء المدير
07:53دائما يضع نفسه يطبق قانون
07:55يسهل
07:57يأتي شخص متأخر
07:59يلاحظ الملاحظة الأولى
08:01يلاحظ الملاحظة الثانية
08:03يلاحظ تقطع العلاقة
08:05يبعث لرسالة
08:07يعني تصل حتى إلى عمليات
08:09تقطع نهائيا
08:11هذا أسباب حوار
08:13نجم وموظف
08:15هذا نفهمه وضعية الخاصة
08:17مع أننا الموظف
08:19لما جهده يكون مثمن
08:21ولما جهده يعطيه
08:23يعني يكون يشوف المنتوجة
08:25أراه يعطي يخدم
08:27يشتغل
08:29لأنه تبين أن الفرد الفاعل
08:31لما يدخل مؤسسة صناعية
08:33أو مؤسسة بنكية أو مؤسسة يعني
08:35فيها مراقبة بالكاميرا
08:37وفيها تجهيعات وفيها حوافز
08:39وفيها كريم دردمون كبير
08:41يشتغل
08:43يخدم
08:45وتبين أن السلطة والأمر
08:47والعقاب
08:49لا يؤدي إلى شيء بل
08:51الشواق والعمل الفرقي
08:53العمل المجموعي
08:55تخليه يعني
08:57الفرد يشعر كان في مؤسسة حكومية
08:59أو مؤسسة خاصة
09:01أو مؤسسة شبه شبه
09:03هو عنصر فيها
09:05هو عنصر مسؤول عن منتوج
09:07هو عنصر مسؤول على مثلا
09:09دقة العمل
09:11مثلا مرأة تشتغل في مصنع
09:13ينتج مثلا
09:15لا أعرف أي لباس
09:17لما تكون هي دقيقة
09:19وقتها تقول مثلا
09:21ماد أنا المائن
09:23أنا شيء لك
09:25نفس الشيء
09:27حتى في تونس لما تكون المرأة دقيقة
09:29وحريصة في المعامل
09:31وما تخليش الخطأ يمر
09:33وترجع الخطأ وترقم الخطأ
09:35تصبح عندنا ثقة في المنتوج
09:37المنتوج من إتقان العمل
09:39والعامل أقن العمل
09:41لأنه أصبح عنصر
09:43في المؤسسة
09:45والعنصر المؤسسة ثمن
09:47منتوجه وثمن جهده
09:49من ناحية المالية
09:51التسجيع والتثمين المعنوي والمادي
09:53يحسن النفسية متاع العامل
09:55وبالتالي يؤثر على
09:57علاقة مع الزملاء
09:59هذه أساسية
10:01وتنحل بالحوار
10:03وتنحل بالتفاهم
10:05وتنحل بالعمل مجموعاتي
10:07وتنحل بالمسؤولية
10:09أحيانا
10:11في بعض المؤسسات تلقى زميل
10:13يشتغل في خدمة زميلة
10:15وليس على المواطن
10:17يحس
10:19بأهمية المؤسسة وأهمية العطاء
10:21وأهمية الواجب أمام المواطن
10:23ولكن هذا الكل
10:25لابد يكون مسمن
10:27ويكون فيه تشجيعات
10:29وفيه شراكة
10:31التونسي ذكي جدا في العمل
10:33أشتغلت في الإدارة
10:35وشفت ذكاء
10:37بالنسبة للتونسي في الإدارة
10:39وفي تسلسل الملفات
10:41وفي دقتها وفي معالجتها
10:43ولكن إذا كان يتمس
10:45في كرامته
10:47أو يتمس في معنى
10:49شخصه أو في وقته
10:51أو تعطيه ملاعبة
10:53يقول لك أنا خدمت وخدمت وفي الأخير وهنت
10:55ما عدش يختم
10:57ما عدش يختم وهذه
10:59مسألة لابد أن ننتبه إليها
11:01في استراتيجية طلاح الإدارة
11:03لابد الإدارة
11:05نصلحها بالوثوم هذا
11:07نخدم الإدارة للجلب لك
11:09ونخدم المعمل
11:11خطيني
11:13خلي يخسر المعمل
11:15عندما يخسر المعمل تخسر الجهة كاملة
11:17تعطيك صحة شكرا لك أستاذ
11:19مشكور جدا شكرا شكرا على تدخل
11:21الفهمين هذا وإن شاء الله يا رب نشوف
11:23وضعية العلاقة بين الزملاء
11:25في العمل تكون علاقة كما قلت
11:27ملئها التفاهم
11:29التسامح والتعامل بشكل إنساني أكثر
11:31طبعا كما نعرف
11:33أي موظف في هذه الدنيا وأي عامل
11:35عندهم هو مجموعة من العواطف
11:37الموجودة فيه وتتحكم فيه
11:39أي إنسان يمكن أن يكون استرسي
11:41من الغروب العائلية
11:43عنده حقوق ينتظر فيها
11:45وعنده ثلاثوبية إدارية
11:47وعنده عائلة وعنده مسئولية
11:49وعنده قيمة حتى في المجتمع
11:51لابد أن يرجع قيمة الموظف
11:53يعني
11:55الفنومان بيريكوراتيكي هذه المهمية في المجتمعات
11:57مثلا
11:59نأخذ مثال
12:01المدرسين
12:03المدرسين في التاريخ
12:05هم الطبقات الارستقراطية
12:07يمكن أن يدرسون ويسامعون
12:09مثل أي شخص يدرس
12:11عندهم سمبول اجتماعي كبير
12:13لذلك لا يهبطون تحت السمبول الاجتماعي
12:15لأن العمل
12:17يعطيهم قيمة حتى في مكانه
12:19لذلك يصبح
12:21يحاسب في نفسه
12:23وليس يصبح يعطف العمل ويعرقل في زملاء
12:25ويهزل الشاية
12:27وهي المدير هذا طاح
12:29نصحه منه ونجيبه آخر
12:31هذه
12:33إرث إداري خطير جدا
12:35هذا جعل إدارتنا
12:37تتأذم ونتمنى
12:39التوفيق والشكر لكل العمل
12:41ولكم على هذه
12:43الموضيع العالقة المهمة
12:45الاستراتيجية شكرا شكرا
12:47تحية كبيرة لك دكتور علي موسى
12:49تحية كبيرة لك على المدخلة الثمينة
12:51والجميلة هذه وإن شاء الله ربي