Un paso adelante en los protocolos de cuidado, certificaciones y competencia de los profesionales de la salud en las instituciones privadas.
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CreatividadTranscripción
00:00Y me da muchísimo gusto platicar contigo acerca de este reconocimiento MAGNET, platicándose un poco acerca de este reconocimiento de excelencia.
00:07Se busca que el personal de enfermería, hablando del programa, tenga el mejor ambiente de trabajo, ambientes saludables.
00:16¿Qué significa esto? Significa que el personal de enfermería cuente con los recursos, tanto de equipo como de insumos, para dar el mejor cuidado al paciente.
00:26Que además sea personal suficiente en cada una de las unidades de atención y que sea competente.
00:34Hola a todos, ¿cómo están? Bienvenidos a Nueva Mujer Talks. Gracias por estar con nosotros y gracias por seguirnos en nuestras redes sociales, Publimetro MX y Nueva Mujer.
00:44Y también por ver nuestro programa a través de www.publimetro.com.mx.
00:50Hola, soy Pili Presa y les presento a mi invitada. Ella es la vicepresidenta de Enfermería del Centro Médico de ABC, Gudelia Bautista. ¿Cómo estás, Gudelia?
01:00Muy bien, muchas gracias y es un gusto estar con ustedes esta mañana.
01:04Es un gusto para mí también tenerte acá, Gudelia, para una de las profesiones y actividades que más valoramos y más reconocemos, como es la enfermería.
01:17Porque envuelve muchas cosas, envuelve no solamente la parte profesional, que claro que es muy importante, pero también la parte de los cuidados, de la cual se ha hablado mucho últimamente en ONU Mujeres y en las asociaciones de mujeres en general.
01:30Y me da muchísimo gusto platicar contigo acerca de este reconocimiento magnet que recibe el Centro Médico ABC. Platícanos un poco acerca de este reconocimiento de excelencia.
01:41El reconocimiento magnet se trata de un programa que gestiona el Centro de Credencialización de las Enfermeras Americanas.
01:51Es un programa que establece los estándares y evalúa los estándares que aseguran una mejor práctica de la enfermería.
02:01Es un programa que tiene cuatro décadas de evolución. Fue originado a principios de los años 80 y con la intención de mejorar el cuidado de las personas, el cuidado de los pacientes.
02:18A través de este tiempo han ido mejorando el modelo y en el Centro Médico ABC, hace ya más de una década, tomamos la decisión de colocar en el plan estratégico de la organización un objetivo estratégico que asegurara mejorar la práctica de la enfermería.
02:36Eso nos llevó a buscar los mejores estándares a nivel internacional y asesorados por instituciones expertas en el tema, conocimos los programas que este Centro de Credencialización promueve y uno de ellos es el programa magnet.
02:53Es la máxima distinción que puede recibir una organización de salud por el cuidado que dan las enfermeras a los pacientes.
03:03Este programa tiene una serie de estándares que están integrados en cuatro pilares básicos del modelo magnet.
03:11Un pilar importante y que de hecho es con el que se empieza la descripción del modelo es el liderazgo.
03:18Exigen estándares en donde se asegure que el liderazgo de la enfermería sea un liderazgo que promueva la participación de todas las enfermeras, que promueva la toma de decisiones, que promueva el empoderamiento, que promueva la autonomía profesional.
03:34Otro de los pilares es la participación de las enfermeras en su práctica con un empoderamiento de la práctica y eso nos lleva a que aquellas organizaciones que desean gestionar los servicios de enfermería con el modelo magnet propongan una estructura funcional en la que se permita que las enfermeras y enfermeros de todos los niveles de la organización puedan participar en la toma de decisiones para la solución de los temas de la práctica
04:04y de su desempeño.
04:06Además, dentro de este pilar, los estándares exigen que las enfermeras y enfermeros tengan de manera continua oportunidades de desarrollo profesional.
04:18Creo que eso está claro para cualquier profesión, para cualquier estrategia en la que queramos mejorar, se necesita la educación continua, se necesita promover el desarrollo profesional de tal manera que el programa magnet promueve dentro de sus estándares que esto exista en aquellas
04:34organizaciones que aspiran a tener este reconocimiento.
04:38También se busca que el personal de enfermería, hablando del programa, tenga el mejor ambiente de trabajo, ambientes saludables.
04:48¿Qué significa esto?
04:49Significa que el personal de enfermería cuente con los recursos tanto de equipo como de insumos para dar el mejor cuidado del paciente.
04:58Que además sea personal suficiente en cada una de las unidades de atención y que sea competente.
05:06Y bueno, hay que poner varios elementos en ello.
05:09Otro de los pilares del modelo Magle es el de ejercer una práctica ejemplar de enfermería.
05:17Esto nos lleva o nos llevó en el Centro Médico ABC a definir nuestro modelo de práctica profesional, el cual establece los estándares de la práctica, del alcance de la práctica y del desempeño.
05:28Es decir, cuáles son aquellos estándares que debemos cumplir para dar el mejor cuidado y también la definición de los estándares que aseguran que el desempeño de las personas es el adecuado.
05:43Para ello, bueno, hay que definirlo, hay que colocarlo en protocolos, en políticas, en procedimientos, en descripciones de puesto, tener un proceso de selección y de personal de reclutamiento, selección y además un plan de carrera clínica.
06:00Y un elemento adicional, un pilar adicional del modelo Magle es el que se promueva la mejora continua, que se promueva la práctica basada en evidencia, la investigación.
06:12La investigación en el área de enfermería es una gran oportunidad a nivel mundial, de tal manera que Magle promueve dentro de sus estándares que las enfermeras y enfermeros practiquen con su ejercicio profesional con evidencia científica y además que se genere conocimiento.
06:30Siempre en todas las entrevistas en este programa hablamos sobre el empoderamiento femenino, sobre romper los techos de cristal, sobre las oportunidades para las mujeres en puestos directivos.
06:40Y aquí es al revés, es como siempre y hoy, en este momento, en este tiempo, estamos luchando por quitar el estereotipo de que las labores de cuidados son solamente de las mujeres y en el caso de la enfermería entra mucho en este estereotipo de la enfermera, normalmente hablamos en femenino, lo cual no me parece mal, creo que las mujeres tienen todo el derecho, si quieren ser enfermeras, que lo sean y que seamos mayoría.
07:09Pero mi punto aquí sería como si estamos enfocados en que es una profesión digna, que es una profesión que debe de ser remunerada de forma justa, que no se les debe de cargar el trabajo, no se debe asumir que una mujer es enfermera solo porque es mujer.
07:28Cuéntame un poco estos retos.
07:30Creo que estás hablando de un tema interesante, históricamente la enfermería nace principalmente con las mujeres, nace así y con todo lo que acabas de decir, con ese estereotipo de que como mujeres son las que deben de cuidar y tener ciertos comportamientos, hasta probablemente de obediencia y de hecho así nace la enfermería, sin embargo, sí creo que a nivel internacional, el siglo pasado, líderes en el mundo han impulsado que la enfermería se profesionalice.
07:59La enfermería como profesión y hay muchas iniciativas, el de mejorar los programas educativos, el de ser inclusivos con ambos géneros y sobre todo el empoderamiento de la práctica.
08:13Nosotros las enfermeras trabajamos con un equipo de salud, de profesionales de salud y de manera muy cercana con el área médica y el área médica históricamente también ha tenido una posición particular.
08:26Tiene una autoridad particular en el sistema de salud, sin embargo, para realmente poder dar una mejor atención a las personas en términos de salud, se requiere trabajar en colaboración, de tal manera que el médico tiene sus funciones muy específicas,
08:42otros profesionales de la salud tienen sus funciones muy específicas y las enfermeras tenemos funciones muy específicas.
08:49Nosotras las y los enfermeros tenemos una formación que nos permite tener autonomía, tener empoderamiento.
08:58Entonces, ¿qué es lo que hemos hecho en ABC?
09:01Hemos buscado estos estándares que den soporte a ese empoderamiento, a ese empoderamiento de la práctica, es decir, que enfermeras de todos los niveles tengan la oportunidad de hacer valer su opinión
09:14y de participar en la toma de decisiones, de mostrar la problemática que se tiene, de mostrar las posibles soluciones y Magnet nos apoya muchísimo con los estándares en esto.
09:27Entonces, si promovemos ese empoderamiento, si hacemos con este programa visible el trabajo digno de la enfermería.
09:36Y muy digno, querida Gudelia, y ¿sabes qué? También me gustaría como preguntarte que nos pudieras compartir, porque lo vemos, ¿no?
09:44Lo vemos en diferentes ámbitos cuando tenemos a alguien en el hospital, desafortunadamente, no lo vivimos diariamente.
09:51Esta parte de la importancia de una enfermera o de un enfermero desde el trato al paciente hace la diferencia, desde el trato digno, desde el, como dices, la preparación, la información.
10:05Es muchas veces la enfermera la que tiene más de cerca el poder darle al médico, que incluso los familiares, porque conoce más qué información necesitaría el médico como para poder seguir trabajando en un diagnóstico o en la mejora del paciente.
10:22Y muchas veces esas opiniones son, sí, silenciadas por el tema del género. Quiero pensar que ahora ya no es así, pero muchas veces fue así.
10:33Yo creo que muchas veces fue así, como te comentaba hace un momento. La historia de la enfermería nació así, nació en un ambiente jerárquico, en un ambiente monástico, y ha ido evolucionando.
10:44Considero que en el Centro Médico ABC estamos avanzando y también creo que en otras organizaciones a nivel internacional, a nivel del mismo país y de manera internacional estamos trabajando para que esto pase a ser un poco de historia.
10:59Entonces, claro, la formación de las enfermeras está propuesta para entender a las personas en sus diferentes dimensiones, que se nos enseña en las universidades que el ser humano es un ser con diferentes dimensiones y que justamente el cuidado de las personas tiene que abarcar esas diferentes dimensiones.
11:23Entonces creo que encaja perfecto lo que tú estás diciendo. Así que como enfermeras y enfermeros aprendemos a que las personas tienen una dimensión psicológica, tienen una dimensión emocional, una dimensión social, una dimensión biológica y que en la mayoría de los hospitales el foco está en la parte biológica.
11:42Sin embargo, sí es nuestra formación entender al paciente en sus diferentes dimensiones y para ello tenemos metodología. Necesitamos hacer evaluaciones integrales, identificar necesidades, atender esas necesidades y las enfermeras y enfermeros tenemos esa formación de entender estas diferentes reacciones de los seres humanos.
12:07Particularmente en ABC hemos comprendido que es importante que la dotación de personal esté adecuada para que las personas, las enfermeras y enfermeros tengan el tiempo suficiente de poder interactuar con los pacientes y poder identificar esas necesidades y atender las que están en su alcance y las que no están en su alcance, derivar o pedir el soporte de otras áreas.
12:29En enfermería hemos creado diferentes clínicas de soporte para esta atención especializada para que el paciente pueda recibir la atención de una manera integral. Estamos en una mejora continua, estamos buscando las mejores estrategias, la mejor evidencia para poder cumplir con ese mandato de atender a las personas de una manera integral, de tomar en cuenta sus preferencias.
12:52Nuestro modelo de atención coloca al paciente en el centro, es decir, estamos trabajando en fortalecer una atención centrada en la persona que incluye la familia también. La familia es muy importante porque el paciente no está solo, el paciente vive en sociedad, vive con acompañantes, con amigos o con familiares y que en este protocolo de cuidado tenemos que considerar esas preferencias.
13:17Entonces, si lo consideramos en el centro médico ABC, aceptamos a enfermeras y enfermeros, lo que buscamos es su mejor competencia, entonces somos inclusivos en esta organización.
13:30Udelia, por último me gustaría que me compartieras, que tengas en tu memoria el momento o la situación o el reto que lograste romper en tu historia de trabajo, en tu historia de crecimiento laboral y que hoy puedes ver hacia atrás y decir, caramba, yo vivía esto y ahora ya no existe, ¡qué bueno!
13:49Yo creo que tiene que ver con la visibilidad de la enfermería. Yo soy enfermera que ha pasado por diferentes áreas, fui enfermera clínica, mi principal carrera clínica fue en áreas de cuidados intensivos, en todas las áreas donde atendemos pacientes, pero en las áreas de cuidados intensivos estamos todavía mucho más cercanos del paciente.
14:15Y creo que hace un momento lo decías, hacemos muchísimas cosas, estamos 24-7 con el paciente y muchas veces creo que viví esa invisibilidad de nuestra práctica de enfermería y yo puedo decirte ahora que somos visibles a través de trabajo, eso me queda claro, la visibilidad tiene que estar acompañada de un compromiso, de una preparación,
14:43de un trabajo profesional que demuestre de lo que sí somos capaces las enfermeras y los enfermeros.
14:50Entonces hoy diría, hay una visibilidad en las enfermeras y los enfermeros, participamos en todos los comités de toma de decisiones, lideramos proyectos, coordinamos procesos de mejora,
15:04de hecho la calidad de atención en una organización de salud en una muy buena parte depende de lo que las enfermeras hagan, tenemos reconocimientos, certificaciones de calidad a nivel nacional e internacional y es porque enfermería ha participado mucho.
15:22Desde luego trabajamos de manera colaborativa, me queda clarísimo que en la organización las enfermeras solas no debemos ni podemos, necesitamos trabajar en colaboración, creo que lo logramos y yo te diría, me parece que hoy la visibilidad de la enfermería está muy clara dentro de la organización.
15:41Doctora Gudelia, muchísimas gracias por esta entrevista y felicidades por el reconocimiento y el trabajo para mejorar la dignificación de las y los enfermeros de este país.
15:51Al contrario, muchas gracias por la oportunidad de compartir ello.
15:54Y gracias a ustedes, nos vemos la próxima. ¡Bye!
15:57¡Hasta pronto!