#MarcasLideres | Creatividad en tiempos de crisis
#MarcasLideres | Creatividad en tiempos de crisis
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CreatividadTranscripción
00:00Continuamos en el evento del cronista.
00:03Mi nombre es Belén Fernández y los voy a estar acompañando en
00:06los paneles que tenemos a continuación.
00:08Y tengo a mi lado a Victoria Kopelowicz.
00:12No sé si lo pronuncié bien.
00:13Lo estamos practicando, pero, bueno,
00:15puede fallar en vivo.
00:16A ver, ¿cómo es?
00:17VICTORIA KOPELOWICZ.
00:18Ahí está.
00:18Muy bien.
00:19Directora de Copelco Sociedad Anónima,
00:21la marca Tulipán, justamente.
00:24Y este panel a mí me llama mucho la atención y me parece
00:26sumamente interesante porque se titula Creatividad en
00:29tiempo de crisis.
00:30Y la verdad que sí, ¿no?
00:31Porque estamos ante un momento donde se siente el ajuste
00:35económico y que impacta, sin lugar a dudas,
00:38en todas las marcas y en todo lo que tiene que ver con el
00:40comercio, sobre todo minorista.
00:42Así que lo primero que te quiero preguntar es,
00:43¿cuáles son esas estrategias de comunicación que se emplean para
00:47justamente paliar un poco la crisis que se está atravesando
00:51a nivel general en la Argentina?
00:53BELÉN FERNÁNDEZ.
00:53Bueno, ante todo, muchas gracias.
00:56Un honor estar acá.
00:58La verdad es que acabamos de sacar una campaña para nuestra
01:03primavera, que es la fecha emblemática de comunicación de
01:06la marca.
01:06Es una fecha que nos ganamos después de muchísimos años de
01:09trabajo.
01:10Empezamos comunicando en primavera porque queríamos
01:12llegar a los jóvenes y los jóvenes se encontraban porque
01:15el día de la primavera y el día del estudiante,
01:17iban los jóvenes a las plazas.
01:19La fecha.
01:20La fecha.
01:21Entonces, dijimos, pongamos carteles donde los jóvenes nos
01:24pudieran ver para acercar el producto, para enseñar.
01:28Entonces, la idea era dar un mensaje con humor siempre para
01:32romper el hielo y que nos presten atención.
01:35Pero a su vez, lo importante era llegar con el humor,
01:38pero llegar con el mensaje de cuidado y prevención.
01:42Entonces, año a año, bueno, fuimos ganando la fecha.
01:45Y esta primavera, que salió una campaña espectacular con la
01:50Agencia de Publicidad Zurda, que se llama Teniendo Sexo Podemos
01:55Reactivar la Economía.
01:56A mí me encantó.
01:57La vi antes de arrancar y, la verdad,
02:00súper original y muy buena, impecable.
02:02El concepto es que cuando vos vas a tener una cita o mismo en
02:07la cita misma o te vas a ver con alguien o etcétera,
02:12empezás a, no sé, te compras ropa, ropa interior,
02:15vas al cine, vas a comer, vas a una peluquería, por supuesto,
02:19vas a un hotel.
02:20Entonces, la idea era, en el día de la primavera,
02:22Tulipán te ayuda a que puedas hacer todas esas cosas,
02:27para que puedas activar y así reactivar la economía.
02:30Entonces, hicimos una plataforma de descuentos que se sumaron
02:33más de 25 marcas de todos los rubros.
02:36Fue un golazo.
02:36Y aparte, inclusive, hubo marcas que se sumaron ya con la
02:40campaña corriendo.
02:41Me quiero sumar, me puedo sumar.
02:42Genial.
02:43Hubo marcas que, sin consultar, ya lo ponían en Instagram.
02:46Nos sumamos a la campaña de Tulipán.
02:47Así que, cuando vimos eso, dijimos, feliz primavera.
02:50Genial.
02:51Y es ahora, justamente, en esta época donde crece un poco la
02:54demanda, en lo que tiene que ver con el último trimestre del
02:57año, ya lo que es el verano.
02:59Sí.
02:59O sea, nosotros vendemos constantemente a distribuidores
03:02todo el año, pero entendemos que sí,
03:04que es el momento del año donde aflora un poco más como el
03:08Tulipán, por supuesto.
03:09Y eso, justamente, te quería preguntar,
03:11que lo hablábamos un poquito fuera de las cámaras,
03:14esto de que quizás el consumidor,
03:15cuando elige una marca, es fiel a esa marca,
03:18porque ya la conoce.
03:19¿Cómo se hace para captar nuevos consumidores y mostrar que
03:22Tulipán es una marca de primera línea?
03:24Esto que me contabas también un poquito por fuera.
03:26Por supuesto.
03:27Nosotros somos una marca de primera línea.
03:30Nuestro producto, ya hace muchos años,
03:33nosotros comenzamos fabricando el preservativo en Argentina.
03:37Mi papá hizo la máquina para fabricar preservativos,
03:41la diseñó con todo un equipo de metalúrgicos y químicos para
03:44diseñar la fórmula.
03:46Y estuvo como tres años hasta poder lanzarla.
03:48Pero después de muchos años, como queríamos tener un montón
03:52de variedades de preservativos para que no haya excusa para
03:54cuidarse, ¿no?
03:55Como si vos tenés dos o tres, bueno, puede que no te gusten,
03:58pero tenemos 11.
03:59Entonces, hay 11.
04:00Alguno te tiene que gustar.
04:02Alguno te tiene que gustar, cuídate.
04:04Y por esa necesidad de tener variedades y tener oferta,
04:08es que hace ya varios años comenzamos a importar el
04:12preservativo directamente de las fábricas más importantes del
04:15mundo, donde fabrican preservativos para el mundo.
04:19Y los preservativos que fabrican se venden en países de alta
04:24vigilancia sanitaria, como Estados Unidos, Europa.
04:26Así que el preservativo Tulipan es calidad internacional.
04:29Acá en Argentina tenemos una planta en San Martín,
04:32somos 150.
04:34Elaboramos nuestros gels íntimos,
04:37que tenemos también siete variedades,
04:41que son los lubricantes.
04:43Y a su vez, a los preservativos también les hacemos ciertos
04:45procesos, algunos como el control retardante,
04:47el espermicidio, el frutilla.
04:49Ponemos componentes o terminamos de envasar acá.
04:56La verdad que en ese sentido vamos haciendo un mix,
04:58porque la idea de importar el preservativo fue porque frenar
05:02la máquina para cambiar los moldes,
05:03para tener todas esas variedades,
05:05implicaba un costo muy grande que no queríamos trasladárselo al
05:09consumidor, porque queríamos que cuidarse no sea algo caro y
05:13sea algo inaccesible.
05:14Queríamos que todos puedan cuidarse.
05:16Queremos que todos puedan cuidarse.
05:18Entonces, siempre tratamos de tener nuestro precio muy
05:21competitivo y bajo, para que sea fácil acceder al producto.
05:25Es un producto calidad internacional top a un precio
05:28accesible.
05:29Y esa es la diferencia.
05:30Y esa es la diferencia y esa es nuestra bandera y estoy muy
05:33orgullosa por eso.
05:34Y van sumando, vos ves que a lo mejor es justamente en estos
05:37tiempos donde el argentino ajusta un poquito el bolsillo,
05:39es el momento de oportunidad para marcas que a lo mejor
05:42ofrecen una calidad súper alta, pero un precio más bajo.
05:46Totalmente.
05:47Yo creo que es un momento donde nos gustaría que nos prueben.
05:52Es una oportunidad, como vos decís,
05:54para aquellos que no nos prueban.
05:56Porque como empezaste contando, uno,
05:58cuando en esta categoría, porque no dejamos de ser un producto
06:01médico, digamos, yo acá me río y nos divertimos,
06:04pero en realidad esto es algo importante.
06:06Es salud, es prevención, es concientización.
06:09Entonces, cuando vos te va bien con una marca o estás
06:13acostumbrada a una marca, a veces es difícil cambiarla.
06:16Pero, bueno, si esta es una oportunidad para probar,
06:20excelente y, bueno, bienvenidos todos a Tulipán.
06:24Obvio.
06:25Y eso justamente te quería preguntar,
06:26si trabajan constantemente en campañas de prevención,
06:29porque como vos decías, el preservativo es sumamente
06:32importante y también concientizar.
06:34No digo que esto ya se ganó mucho comparado a lo que a lo
06:37mejor podían ser nuestros abuelos con el uso del
06:39preservativo, pero todavía hay mucho trabajo que hacer.
06:42Trabajan con el gobierno, trabajan,
06:44hacen campañas constantemente.
06:45Contame un poquito esa pata también de la empresa.
06:47Perfecto.
06:48Nuestras campañas son siempre concientización.
06:52Aunque nosotros, por ejemplo, esta campaña,
06:55el sexo reactivo y la economía, es una manera de introducir el
06:58tema a la mesa.
06:59Digamos, siempre estamos tratando de dar un mensaje.
07:01Y la realidad es que el consumo de preservativo,
07:03sobre todo en los más jóvenes, está decayendo.
07:05Entonces, nuestra idea es siempre,
07:07nuestra estrategia es siempre entrar por el humor.
07:10A veces no se puede entrar por el humor,
07:12pero tener un mensaje disruptivo y tratar de comunicar y
07:16concientizar en toda oportunidad que tenemos.
07:18Por ejemplo, para nombrarte otras campañas que hemos hecho,
07:22hace más o menos, no sé, ocho años,
07:25hicimos una campaña que se llamó Fondoms,
07:28que eran preservativos para ponerle al celular.
07:30¿Por qué?
07:31Para concientizar sobre los videos virales,
07:33cuando a veces te filmás y no sabes dónde va a terminar ese
07:36video.
07:37Entonces, blureaba la imagen, ¿no?
07:39Lo hacía como borrosa para protegerte de que ese, digamos,
07:43ese videíto que salió, no se sepa que sos vos, digamos.
07:46No se sepa que sos vos, porque si querés usar el celular,
07:49bueno, protegerte y cuidarte.
07:51O también otra campaña que hicimos fue el pack del
07:56consentimiento.
07:57Era un, digamos, para contarte que no es solamente prevención,
08:01es obviamente el uso del producto,
08:03pero también hablamos de responsabilidad afectiva,
08:05hablamos de consentimiento.
08:07Hablamos de derribar tabúes.
08:09Hay un montón, digamos, un abanico de.
08:11Exactamente.
08:12Hay un montón de temas que vamos tocando.
08:14Y en este caso, en el caso del pack del consentimiento,
08:17es un pack que se tiene que abrir con cuatro manos.
08:20Es decir, es conceptual, no lo hicimos.
08:24Pero el concepto es que los dos tenemos que,
08:27las dos partes tenemos que estar de acuerdo,
08:29porque sin las dos partes, el producto no se abre.
08:32Con lo cual, no podés tener una relación sexual sin el
08:35consentimiento de las dos partes.
08:37A mí me llamó la atención este dato de que los jóvenes están
08:39cuidándose cada vez menos o por lo menos con preservativo.
08:42¿Por qué lo atribuís vos o lo están estudiando dentro de la
08:45marca?
08:45Lo estamos estudiando.
08:46Es algo que nos llama la atención.
08:48Creo que faltan campañas de prevención.
08:50Quizás en los 80, con el SIDA HIV,
08:54había más concientización y más campañas.
08:58Así que me parece que, bueno, que hay que seguir intentando.
09:01Y nosotros seguiremos intentando.
09:03Quizás a veces, justamente, cuando vas directo con una
09:06campaña de prevención, nosotros tratamos de entrar por otro
09:09lado para hacerlo como más canchero, más amigable,
09:12pero dando un mensaje.
09:14SRA. DILMA RODRIGUEZ Yes, total.
09:15Y hablábamos también un poquito afuera de el potencial de
09:17crecimiento que tiene la marca.
09:19Y ahí te pregunto, o sea, a lo mejor están trabajando para
09:22exportar también el producto o venderlo en otras partes,
09:26que no sea solamente Argentina, de la región.
09:28¿En qué están trabajando?
09:28SRA. MARIANA ALVARADO Nosotros exportamos ya hace muchos
09:30años.
09:32Así que, en ese sentido, siempre estamos buscando nuevos
09:35países.
09:36Pero nosotros tenemos presencia en Uruguay, en Bolivia.
09:42Y la verdad es que respecto al potencial de la marca,
09:46para mí es muchísimo porque todavía el placer y el disfrute
09:53son temas tabú.
09:55El tema de la salud sexual, del bienestar sexual,
09:57todavía siguen siendo temas tabú.
09:59Entonces, a medida que empecemos a romper un poquito más de
10:01barreras, vamos a tener mucho más potencial para crecer.
10:04Por ejemplo, hace poco empezamos a ver que tuvimos
10:12mucha compra de, nosotros también tenemos juguetes
10:13sexuales, o sea, tenemos preservativos.
10:15SRA. DILMA RODRIGUEZ Esa línea la sacaron hace poco.
10:17SRA. MARIANA ALVARADO Hace más o menos 5 o 6 años tenemos
10:20preservativos, lubricantes y juguetes.
10:23Y hemos visto que, por ejemplo, la edad de compra de los
10:28juguetes eran mujeres grandes.
10:30Y a mí me fascinó.
10:31Dije, vamos.
10:34Poder pensar que esas mujeres, quizás cuando eran jóvenes,
10:38eso era un tema tabú y hoy por hoy están comprando juguetes,
10:42me parece hermoso.
10:43SRA. DILMA RODRIGUEZ Sí, obvio, obvio.
10:44Y está pasando un poco eso, que el común, digamos,
10:47el promedio del consumidor se está sacando ciertos tabú de,
10:50bueno, compra a lo mejor, no sé, las líneas de geles y están
10:52creciendo, que tiene que ver con el placer y no tanto con el
10:56cuidado.
10:56SRA. MARIANA ALVARADO H Exacto.
10:57La categoría es bienestar sexual, salud sexual.
11:01SRA. DILMA RODRIGUEZ Sí, yo creo que a medida que
11:02empecemos a, que se sienta, y nosotros esto es algo que lo
11:06intentamos, lo venimos trabajando desde muchísimos
11:08años, te diría que desde que la marca nació, ¿no?
11:11Como que es un, el sexo es salud, es diversión,
11:14es disfrute, también es cuidado, pero tiene toda esa pata
11:18placentera que está buenísima.
11:21Entonces, a medida que nos empecemos a relajar un poco,
11:23yo creo que el potencial es enorme, es más grande.
11:26SRA. MARIANA ALVARADO Y también me imagino que todo lo que
11:28tiene que ver con la economía impacta,
11:30porque, bueno, son una pyme argentina que están
11:33acostumbrados a esto que decía yo un poquito antes de las
11:35crisis, el tiempo de crisis, la Argentina tiene más crisis que
11:38otra cosa, me parece.
11:39Digo, ¿también se necesita a lo mejor una macro un poquito más
11:42estable para pensar en crecimiento más sostenido?
11:46SRA. DILMA RODRÍGUEZ Mira, justo el otro día lo
11:48hablábamos.
11:48Nosotros en general pensamos más a largo plazo,
11:52no estamos tan con la coyuntura del momento,
11:56porque las reglas van cambiando mucho y a veces es muy difícil.
11:59Entonces, bueno, nos manejamos más largo plazo.
12:03SRA. MARIANA ALVARADO Y pensaba un poco eso,
12:04que vos decías que el producto, digamos,
12:06el preservativo base se trae de afuera.
12:08SRA. DILMA RODRÍGUEZ Sí, como si fuera una materia prima.
12:09SRA. MARIANA ALVARADO Claro, la materia prima.
12:10¿Esa materia prima tuvieron problemas en algún momento,
12:12quizás en el año pasado, para traerla?
12:14¿O cómo está esa situación?
12:15SRA. DILMA RODRÍGUEZ No, no, no.
12:16Bien, digamos, sí, por suerte, bien.
12:19SRA. MARIANA ALVARADO Bien, porque eso también,
12:20obviamente, te afecta, por más que vos quieras crecer,
12:23si la macro no te ayuda, es complejo.
12:26Bueno, la verdad que creo que hay mucho para seguir haciendo.
12:28Me parece que estas campañas que están lanzando están
12:30buenísimas justamente para sacarse esto del tabú y empezar
12:34a hablar del preservativo.
12:36¿Estas campañas las hacen todos los años para los 21 de
12:40septiembre?
12:41SRA. DILMA RODRÍGUEZ La verdad es que sí y, de alguna manera,
12:43tenemos la vara alta.
12:44Digo, no sé qué va a ser el año que viene.
12:47Pero no solamente hacemos esas campañas,
12:49sino que constantemente estamos tratando de generar
12:51conversación en las oportunidades que podemos.
12:54Muchas veces hacemos real time, que es tomar el contexto del
12:58momento y el timing del momento para meternos en alguna
13:01conversación y poder hacer un poquito de ruido.
13:04Y en ese sentido también está, bueno, y está Tulipán.
13:07Porque la verdad es que Tulipán se ganó una voz.
13:10SRA. MARIANA ALVARADO Sí, totalmente.
13:11SRA. DILMA RODRÍGUEZ Que yo creo que,
13:12no sé si hay otra marca que puede hablar como habla Tulipán.
13:16Como a veces está buenísimo eso,
13:20porque podemos decir cosas que otras marcas no pueden decir.
13:23Así que en ese sentido, bueno, seguiremos hablando.
13:26SRA. MARIANA ALVARADO Bueno, perfecto.
13:27Bueno, Victoria, la verdad para mí un placer tenerte hoy acá.
13:31Y, bueno, continuamos en este evento de grandes marcas.
13:34Y continúen ahí, es que hay mucho más todavía de este
13:37evento.