Flor Bianco, Vicepresidenta en Netflix, nos comparte sus herramientas para llegar a un puesto de liderazgo en LATAM.
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CreatividadTranscripción
00:00Me gustaría que me platicaras acerca del fracaso porque estamos hablando de que vemos a una flor
00:05súper exitosa, vicepresidenta, pero seguramente también te tocó el fracaso.
00:10Los fracasos no existen. Una situación difícil se vuelve un fracaso en la medida en que uno lo
00:17registre así, lo procese así. Lo que existe en esas situaciones muy difíciles es que lo ponen
00:22a uno a prueba y si es un fracaso o no depende de cómo uno sale de esa prueba, si uno evoluciona
00:28o si va para atrás. Hola a todos, ¿cómo están? Bienvenidos a Nueva Mujer Talks. Gracias por
00:33seguirnos a través de nuestras redes sociales en Publimetro MX y Nueva Mujer, también en nuestro
00:39sitio www.publimetro.com.mx. Soy Pili Presa y les presento a mi invitada. Ella es Florencia
00:46Bianco. Ella es vicepresidenta de Relaciones Públicas para Netflix Latam. Bienvenida,
00:52Florencia. Hola, ¿qué tal, Pili? ¿Cómo estás? Encantada de estar acá con vos y con tu audiencia.
00:56O Flor, como te dicen también muchos en tu círculo de confianza. Y me gustaría mucho iniciar con
01:03esta pregunta. Todos sabemos que Netflix es un referente, si hablamos de televisión, si hablamos
01:08de plataformas de streaming, ¿no? Netflix es una empresa que está en boca de todos y que marcó la
01:13diferencia en esta industria, ¿no? Me gustaría preguntarte a ti primero, también como un
01:19referente para las mujeres, como inspiración para las mujeres, que estés en un puesto directivo,
01:25que tengas una vicepresidencia, ¿cómo impulsas tú a otras mujeres? Yo creo que obviamente uno,
01:33cuando está en un puesto de liderazgo, trata de ser inclusivo y justo con todos, ¿no? Con hombres
01:39y mujeres. Pero sí creo que el hecho de ser yo mujer y de haber transitado a un puesto de liderazgo
01:47en América Latina, donde muchas veces no estamos tan representadas, sí lo que me ha vuelto es mucho
01:55más consciente de cuáles son esas barreras que hacen que las mujeres a veces no lleguemos, y uno
02:02trata todo el tiempo de estar consciente de esas barreras y de estarse acercando. Por ejemplo,
02:07uno puede, en una reunión, que quizás una mujer se apaga o que deja que el hombre tome la palabra
02:15por encima de ella, o esas pequeñas, muy pequeñas dinámicas que uno, cuando las ha vivido, se vuelve
02:22muy consciente de ellos y trata de irlas revirtiendo. Creo que a lo largo de mi carrera lo
02:27que me he dado más cuenta es que con las mujeres en general trabajo más temas de confianza en sí
02:34mismas, ¿no? Y ha sido muchas veces hasta un poco desafiante saber en qué límite uno es un manager
02:45o una líder y en qué momento uno no cruza esa línea de volverse un psicoanalista, ¿no? Que no
02:53es la idea, siendo argentina siempre tenés esa tendencia, pero creo que sí me he dado cuenta
03:02que ayuda mucho trabajar en la confianza de las mujeres, en asegurarse que uno genera espacios
03:09de confianza donde todo el mundo se pueda sentir seguro. Usar mucho mi ejemplo. Creo que una de las
03:16cosas que me he dado cuenta cada vez más es que a veces las mujeres que llegamos a los puestos de
03:21liderazgo igual tenemos problemas o nos cuesta confesar las vulnerabilidades nuestras, propias,
03:29las que encontramos en el camino. Y creo que en el momento que uno abre esa conversación se vuelve
03:36todo mucho más fácil para el resto de las personas. Wow, me quedo con la confianza y me
03:42quedo también, no nada más la confianza de las personas que tienes a tu cargo, sino la tuya para
03:48poder expresar también esos miedos, ¿no? Y por ejemplo, eres graduada de ciencias económicas de
03:55Georgetown, o sea, tienes un currículum inmejorable en ciencias políticas en Harvard, periodismo,
04:03también fuiste galardonada en el Woman Economic Forum de 2023. Tienes un currículum que te
04:10representa, sin embargo, a la hora de la inclusión, a la hora de ponerlo sobre la mesa, de ponerlo en
04:17la práctica, pues hay algo más que el currículum, ¿no? ¿Cuáles han sido los retos a los que te has
04:23enfrentado durante tu carrera? Yo creo que el mayor reto al que me he enfrentado ha sido muchas
04:30veces dejar mi estilo. Para llegar a un lugar, a veces tener confusión acerca de acá cuánto voy a
04:39ser flora auténtica, la que me trajo hasta acá, y hasta qué punto me voy a adaptar a lo ya existente.
04:47Y el hecho de que me he movido mucho a lo largo de mi vida, he vivido en Estados Unidos, viví en
04:52Barcelona, viví en Argentina, ahora vivo en México, trabajo mucho con América Latina en general, creo
04:59que lo más difícil para mí ha sido recordar que la autenticidad y el ser como soy me trajo hasta
05:08acá y seguirle apostando a ese modelo, porque a medida que uno pasa de sus 20, a sus 30, a sus 40,
05:14yo ahora tengo 50, quizás sí hay una tendencia, si uno no se recuerda a sí mismo y si uno no lo
05:19tiene así como un norte claro, hay una tendencia a adaptarse, a quedarse en la zona de confort.
05:27Entonces creo que el mayor desafío me lo he puesto a mí misma, el seguir siendo auténtica.
05:33Ser fiel a lo que uno tiene, a lo que uno trae ya desde siempre en el corazón. ¿Tú crees que eso
05:41también haya sido como una parte, esa característica que te haya ayudado a impulsar a otras mujeres,
05:47o cuál sería, qué crees que sea ese ingrediente que haya sido el más efectivo en cuanto a impulsar
05:55a otras mujeres? Creo que soy naturalmente inspiradora, creo que soy inspiradora y creo
06:00que eso tiene que ver de alguna manera con tener esta claridad de quién soy y que no siempre la
06:07he tenido. Ha habido momentos en mi vida profesional que ha sido más difícil ejercerla, ha habido
06:12momentos en que uno tiene la tentación de mutar hacia la cosa más, hacia el dominio y el poder,
06:19en un formato más agresivo y quizás lo que diríamos más masculino, y en realidad lo que a mí me ha
06:24traído hasta donde soy ha sido la capacidad de también estar muy en consonancia y en armonía con
06:30mis sentimientos, con el lado emocional, con la intuición, con todas esas cosas que a veces en
06:36entornos corporativos la tendencia no es a estar ahí. Los momentos en que he perdido esa conexión
06:43han sido los momentos donde cometí más errores y donde fui más infeliz. ¿Sabes qué, Flor? Fíjate
06:49que coincido contigo en que esa era la forma de pensar antes, ¿no? De que ni la intuición ni los
06:54sentimientos, aquí no caben, esto es trabajo, pero afortunadamente lo veo así. Creo que ahora
07:01ya cada vez más empresas y más personas piensan como tú me lo estás diciendo. Aprovechar esas
07:07habilidades de las mujeres como la intuición, por ejemplo, y aquí me gustaría como ir a mi
07:13otra, a mi siguiente pregunta, ¿cómo se maneja en Netflix la inclusión? El poder apreciar estas
07:19características de las mujeres, por ejemplo, que antes no se apreciaban, sino se castigaban.
07:24Creo que Netflix es una empresa muy inclusiva, también una empresa en donde, digamos, es una
07:30empresa de alta performance, muy competitiva. Sí creo que, como bien lo has descrito, estamos
07:36todos mutando hacia traer una mayor apertura a ciertas cosas, como no solo la intuición,
07:43pero si no la importancia de la vulnerabilidad, la apertura, valores como la compasión, las
07:51conexiones, la conexión desde, digamos, desde el ser entero y no solo desde la mente. O sea,
07:56creo que todos esos conceptos de a poco van entrando en todas las organizaciones, incluyendo
08:00a Netflix. Para Netflix, nosotros trabajamos en una industria que trabaja mucho con los sentimientos,
08:05¿no? Contás historias, historias en pantalla, historias que tienen que resonar desde lo
08:11emocional. Generalmente eso es lo que la gente disfruta, ¿no? Entonces, de algún modo,
08:18siento que es una empresa que está equilibrada hacia adentro en tener la importancia de eso,
08:24porque es lo que funciona, lo que resuena con vos cuando estás mirando una película, una serie,
08:29es cuánto te toca emocionalmente. Entonces, las personas que trabajamos del otro lado,
08:32haciendo ese contenido, haciendo las campañas que te conectan con ese contenido, también tenemos que
08:38estar cómodos, la dimensión total de la persona, ¿no? De las personas, de las personas que somos.
08:45Así que, en general, siento que Netflix promueve esos valores y siento que, además, en América
08:55Latina hemos logrado tener las mujeres una presencia muy importante en el liderazgo.
09:00Somos, en este momento, ocho vicepresidentes, de los cuales cinco somos mujeres, y llevamos
09:09adelante, digamos, una parte importante de la operación en América Latina. Entonces,
09:14creo que estamos muy bien representados y es algo que me pone muy feliz.
09:17Y siguiendo con esta tendencia de romper los mitos sobre las mujeres, ¿cuáles crees que
09:24sean las habilidades de las mujeres que empoderan y que hacen mucho más efectivo el trabajo en equipo?
09:31Creo que las mujeres, naturalmente, somos un poco más, somos multitaskers. Creo que eso es,
09:39yo sé que hay mucho de esto que estoy compartiendo, quizás para algunas personas es medio como,
09:43bueno, estos son los estereotipos de toda la vida, espero que no lo vean así. Yo sí siento
09:48que hay una capacidad de las mujeres de hacer muchas cosas al mismo tiempo y ese multitasking
09:54existe y hace que uno pueda estar, eso, haciendo muchas cosas a la misma vez, lo cual no siempre
10:02es bueno. Creo también otras habilidades que traemos las mujeres es mayor conexión con estas
10:08emociones que te decía. Igual no creo que sea el caso de todas las mujeres, he conocido también
10:12a mujeres a veces muy desvinculadas de sus emociones, etc. Pero en general creo que sí
10:18solemos, sobre todo en América Latina, mujeres solemos ser abiertas, un poco más conectadas
10:24con eso, con nuestras emociones. Y también, por ejemplo, me gustaría preguntarte para las chicas,
10:29para, te decía al inicio, eres un referente, eres un referente. A veces creo que cuando uno vive
10:36esta experiencia, en este caso la tuya, a lo mejor para ti no es tan espectacular puesto que lo estás
10:42viviendo y lo estás trabajando y entonces siento que en primera persona a veces perdemos la
10:47perspectiva de los logros y de hasta dónde se ha alcanzado. Pero sí, Flor, eres un referente,
10:52eres vicepresidenta de una de las empresas, me atrevería a decir hasta glamorosas y hasta famosas
10:58y en el mundo entero. Y me gustaría mucho que me compartieras para las chicas que nos están
11:04viendo hoy, para las mujeres que están estudiando una carrera que tal vez sea a fin a poder trabajar
11:09en Netflix o en cualquiera otra de las empresas en donde has trabajado, estuviste en Microsoft,
11:14¿qué les dirías a estas chicas? Porque también a veces el panorama se ve un poquito gris para
11:19los chicos que salen de las carreras, las chicas que salen de las carreras, encontrar un buen
11:23trabajo. Yo creo que lo que le diría a las mujeres, en ese sentido a las mujeres jóvenes, es lo mismo
11:28que le diría a un hombre joven, que es hacer, buscar en lo que hagan en el estudio o en el
11:35trabajo, algo realmente que los haga felices. Pasamos muchas horas trabajando y realmente hay
11:42que poder disfrutarlo. En la medida en que uno a veces sigue los sueños de otros o los parámetros
11:49de otros o se deja influenciar, sobre todo ahora con tanto crecimiento en las redes, etcétera, quizás
11:54a veces se distorsiona la conexión con lo que uno realmente quiere. Y creo que en el momento que uno
11:59pierde eso, realmente pierde su posibilidad de ser creativo. Y al final lo que te define en
12:07cualquier trabajo es la conexión con tu ser, o sea, la coherencia entre lo que estás haciendo
12:13y lo que sos. Entonces creo que a eso es igual para los hombres y para las mujeres. Y sí creo
12:21que es importante eso en un mundo lleno de estímulos y donde hay tantas oportunidades,
12:25y donde también hay tantas imágenes falsas de lo que es vivir plenamente la vida. ¡Guau! Es cierto,
12:34y ahorita que me dices de esas imágenes falsas de vivir plenamente, me gustaría que me platicaras
12:40acerca del fracaso, porque estamos hablando de que vemos a una flor súper exitosa, vicepresidenta,
12:46pero seguramente también te tocó el fracaso. Y también parte de tu éxito hoy y de tu tranquilidad
12:54y plenitud hoy es cómo viviste ese fracaso o esos fracasos que te hayan tocado en la vida navegar.
13:00Así te voy a responder Pili muy cándidamente. Yo creo que los fracasos no existen. Una decisión
13:08difícil, una situación difícil se vuelve un fracaso en la medida en que uno lo registra así,
13:15lo procesa así. Lo que existe en sus situaciones muy difíciles es que lo ponen a uno a prueba,
13:20y si es un fracaso o no depende de cómo uno sale de esa prueba, si uno evoluciona o si va para atrás,
13:26o si uno repite el patrón que lo llevó a esa situación difícil o si lo supera. Entonces yo
13:32te diría que en mi historia más reciente considero que mi situación más difícil de todas ha sido
13:39administrar mal mi energía. El año pasado yo realmente estuve desbordada en términos de trabajo,
13:45de obligaciones y sobre todo de expectativas que yo me puse a mí misma más que las que me puso
13:50cualquiera, y que hicieron que en un momento realmente me olvidara de mí, del propio cuidado
13:57que me merezco, de los espacios personales que necesito tener para recargar energía,
14:02para ser mejor, y creo que cuando me olvidé de eso realmente caí en un estado físicamente estuve mal,
14:10y mentalmente también, porque es toda una conexión, mente-cuerpo-espírito, es todo uno.
14:18¿Por qué digo que salí adelante? Porque, y por eso no lo considero un fracaso, considero un momento
14:23muy difícil de mi vida, me tomé un tiempo fuera de Netflix, estoy muy agradecida que Netflix me dio
14:30ese espacio para tomarme ese tiempo, y procesé muchas cosas que no había procesado, hice muchos
14:36cambios a mi vida que claramente están ahora inspirando a otras personas, hombres y mujeres,
14:45a que tomen caminos similares, a que inviertan tiempo en sí mismo, a que no se olvide, todo esto
14:51que te estoy comentando. Entonces no lo considero un fracaso, pero definitivamente una situación muy
14:58difícil de atravesar, y sobre todo una situación donde a mí me costó mucho poder ser vulnerable
15:04para decir, time out, necesito rehacerme. ¿Podrías compartirnos, si es que no estoy siendo muy
15:12metiche, algunos de estos cambios que hayas aplicado y que te hayan servido para poder
15:20estar mejor? En Netflix tengo un equipo muy grande, igual esto no es solo acerca de Netflix,
15:25pero voy a empezar por ahí, tengo un equipo muy grande, sesenta y pico de personas a cargo,
15:29en mi estructura, entonces existía todo y muchas demandas, existía todo lo que era la presión,
15:36digamos laboral, más la presión, honestamente la que yo me pongo a mí misma, y te veo haciendo así
15:44porque vos ya sabés lo que es, entonces te piden esto y das esto y eso, y en realidad todo ese modo
15:53de sobre perform, también tiene que ver con qué es lo que está, o sea, analizar realmente qué es lo
16:00que esa milla extra también está escondiendo, ¿no? Entonces, ¿por qué esa necesidad? Esa necesidad
16:08muchas veces sí está vinculada con el camino que recorre una mujer, porque una mujer siempre
16:12siente desde niña que tiene que hacer, o por lo menos hay una niña nacida en el 74, una tiene
16:18que hacer más para estar equilibrada al mismo nivel de cómo la evalúan. Bueno, ¿por qué es tan
16:24importante esa validación externa? ¿Por qué en qué momento de nuestro crecimiento se vuelve más
16:30importante la validación externa que la validación que yo me doy a mí misma? Bueno, todas esas
16:34preguntas me las tuve que hacer, obviamente con terapia, con autorrefección, con journaling, que creo
16:42que es una gran herramienta y que en algún momento la había dejado, entonces creo que eso
16:47por un lado me sirvió mucho, y luego volver a los, ¿viste lo que dicen? Back to basics, volver a los
16:53basics, volver a los basics de la rutina, del sueño, de la comida, cambiar ciertas actividades, yo soy muy
16:59física, de hecho en alguna época de mi vida fui profesora de aerobics, y realmente mudé, cambié a
17:06hacer otro tipo de actividades, más suaves, yoga, meditación, que realmente suena todo muy new age,
17:14pero sí me ayudaron, me ayudaron a centrarme, me ayudaron a encontrar un balance en la mente
17:21y en el cuerpo, entonces creo que esas son algunas de las cosas que te dejo ahí, sí explore otras
17:26cosas que me divirtieron mucho, porque sí soy muy curiosa e intensamente, intensa mentalmente,
17:32entonces estuve haciendo curso de coaching, porque obviamente sentirme a mí en ese grado de
17:38vulnerabilidad en el que no había estado, me llevó a decir, bueno, ¿en qué momento me desconecté conmigo
17:43misma? Y me puse a estudiar coaching, somatics, y toda una, hay cantidades de cosas que, que nada, que hoy
17:52existen de ofertas de lo que uno puede leer y estudiar, que realmente me resultaron fascinantes,
17:57y que además me llaman la atención, porque son técnicas y lecturas y conceptos, que además de
18:07servirme a mí, me están sirviendo como manager a integrarlas en la manera en que gestiono equipos,
18:14que quizás es algo que no mencioné, pero siempre, tanto en Google, como en Microsoft, y ahora en
18:20Netflix, siempre lo que ha sido característico mío y lo que me hace, digamos, lo que me define es
18:27armar equipos altamente creativos, y eso ha sido como una constante, entonces, bueno, todo eso,
18:35esa exploración que hice, también me llevó a conocerme a mí más y a conocer maneras de generar
18:43espacios en que los grupos pueden volverse más conectados y más creativos. Me quedo con eso,
18:50querida Flor, muchísimas gracias, y esta parte de somos personas integrales, somos humanos
18:55integrales, tenemos la parte de nuestra alma, de nuestra mente, de nuestro cuerpo, y hay que
19:02alimentarlas todas, y el trabajo y el, pero también el placer, pero también la parte holística, pero
19:08también, pues sí, todo eso que nos hace, ese todo que nos hace ser personas integrales. Muchísimas
19:15gracias, Flor, por esta entrevista. Gracias a vos, muchísimas gracias por el tiempo. Y
19:20gracias a ustedes, nos vemos la próxima. Bye.