Pour compléter le travail des agents de sécurité, des robots ont été déployés dans deux supermarchés du Havre. Équipés d'une caméra, ils déambulent dans les rayons pour faire baisser le nombre de vols.
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00:00Hello, what's up ?
00:05Depuis trois mois, ce robot a fait sa place dans l'équipe de ce supermarché
00:09et même dans le cœur de certains clients.
00:11Il se promène dans les rayons, c'est marrant.
00:13Moi je croyais d'abord que c'était un truc pour laver par terre.
00:16Et non, car Windy, c'est son nom,
00:18est là pour épauler les agents de sécurité.
00:21Sa mission, lutter contre les vols.
00:23Alors c'est Windy, le petit robot qui déambule dans les rayons.
00:27Des résultats, oui. Sur la baisse des vols dans certains rayons,
00:31je pense principalement aux bières, ça a bien diminué.
00:35C'est-à-dire qu'il va aller regarder dans les points morts où les caméras ne vont pas.
00:40Il dissuade aussi en se promenant dans les rayons sensibles.
00:44Certaines personnes se demandent s'il y a une caméra ou pas derrière, donc ça dissuade.
00:49Ça alerte aussitôt l'agent de sécurité s'il y a un souci.
00:53Et c'est grâce à ses caméras qu'il donne l'alerte.
00:56En fait, Windy transmet l'image en direct sur un PC de sécurité.
01:00Il y a un agent qui est derrière.
01:01Il regarde, il constate s'il y a un vol, vraiment il y a un vol.
01:05Donc on envoie la notification à l'agent de sécurité.
01:07L'agent de sécurité reçoit alors une photo du voleur présumé
01:11et parle à tendre à la sortie du magasin.
01:14Windy, c'est mon collègue de travail.
01:15C'est un robot qui me facilite le travail.
01:18Ça change beaucoup.
01:19Il y a moins de vols.
01:20Le robot aussi, c'est un outil de dissuasion.
01:23Il affiche les articles, les articles de codes pénales
01:26qui font peur aux gens aussi.
01:28Il y a des angles que je ne peux pas voir sur la caméra.
01:30Vous voyez, il y a de l'alcool ici.
01:33Des bouteilles d'alcool, des petites bouteilles d'alcool.
01:35Ici, des articles, je ne vois pas.
01:37C'est impossible de voir, je ne peux voir que les pieds.
01:39Mais avec le robot, je peux voir qu'est-ce qu'il fait la personne.
01:42Si la personne paye l'article qu'il a volé, il n'y a rien qui s'est passé.
01:47Ici, il ne m'a pas payé, donc j'ai la preuve formelle que la personne a volé.
01:51Alors, quels sont les premiers résultats ?
01:53Cet autre supermarché utilise lui aussi le robot depuis trois mois.
01:58Et le directeur l'affirme, le nombre de vols a baissé.
02:01On a les caméras, on a Windy, l'agent de sécurité.
02:03Tout ça regroupé forme un pack qui nous permet de diminuer de 30% nos vols
02:09et de monter nos attabalations après les caisses de 3%.
02:13On est plus serein.
02:14En plus, Windy, il est sympathique.
02:15C'est un petit robot qui plaît aux enfants.
02:17Il parle et il répond.
02:19Il emmène les clients dans les rayons.
02:22Il est très interactif.
02:24Moi, j'ai pensé à la première fois, c'est un robot qui fait des courses.
02:30C'est un robot de sécurité.
02:32Vraiment, c'est un bon truc.
02:34Ceux qui veulent vraiment voler, ils voleront quand même.
02:37De toute façon, on a partout malheureusement.
02:38Mais non, ça peut toujours être un plus.
02:42Si ça peut aider à ce qu'il n'y ait pas de vol, pourquoi pas ?
02:46Je me sentais plutôt espionné, oui.
02:48L'utilisation du robot est tout de même un investissement pour le magasin.
02:52Son coût représente environ le salaire d'un agent de sécurité.