L’utilisation du téléphone peut être compliquée pour nos aînés. C’est pourquoi, à l’occasion de la Semaine bleue, la mairie de Montbrison a mis en place un atelier pour aider toutes les personnes dans le besoin. Tri des mails, gestion des applications ou protection contre le piratage : toutes les questions sont les bienvenues.
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00:00Les questions fusent ici à la Maison de la Permanence afin de savoir utiliser son portable.
00:05Les personnes âgées étaient invitées pour la semaine bleue afin de savoir utiliser un peu toutes les applications,
00:10tous les secrets et il faut de la patience pour leur montrer.
00:13Pour créer un dossier, comment je fais pour créer mon dossier ?
00:16Ajouter, il faut que j'appuie là.
00:19Ajouter, c'est ici, il faut que j'appuie ici pour écrire.
00:23Voilà, je remets sur écrire et je rajoute quelque chose, ça y est, j'ai compris.
00:27C'est ça.
00:28J'ai tout compris, il m'a bien expliqué.
00:30Des nouveaux téléphones qui ont été offerts par les petits-enfants et donc ils ne savent pas du tout s'en servir.
00:36Donc on va leur permettre d'utiliser les applications, les réseaux sociaux pour certains,
00:42Whatsapp, pouvoir aller communiquer avec le reste de la famille plus facilement.
00:48Et puis vous aussi, si vous avez des personnes âgées dans votre entourage, prenez le temps de leur expliquer.
00:53Il faut être patient, c'est ce qui revient.
00:56Souvent, ils n'osent pas demander aux petits-enfants ou aux enfants parce qu'on explique très vite
01:03et eux, ils n'ont pas trop le temps de percuter et de mémoriser.
01:07Donc il faut prendre le temps d'expliquer, réexpliquer, prendre des notes.
01:12Voilà, c'est ça aussi qu'il faut faire.
01:14Et puis il y a aussi le sujet des arnaques qui inquiètent et qui ajoutent de la méfiance sur les téléphones.
01:18C'est avec des mails ou des SMS qu'ils reçoivent et qu'ils ne savent pas si c'est une arnaque, si c'est vrai.
01:25Toujours être vigilant, ne jamais cliquer sur les liens qui sont envoyés.
01:30Ne pas hésiter à venir ici demander.
01:32Moi, j'en ai beaucoup qui viennent me voir en me disant est-ce que ça c'est une arnaque ?
01:35Est-ce que je peux faire confiance ?
01:37Et d'être toujours vigilant sur ce qu'on reçoit, toujours.
01:41Et puis il y a aussi des questions de société sur l'utilisation des téléphones
01:44afin de mieux comprendre les nouvelles générations.
01:47Merci.