Gilberto Estrada, director nacional de cedulación, indicó que el trámite para renovación y duplicado estará disponible solamente para uso dentro del territorio panameño mediante el ingreso a la páginawww.tribunalcontigo.com,en la que el usuario debe seguir algunos pasos para validar su biometría facial y fe de vida, dándole seguridad a la tramitación y evitando que se utilice una fotografía del titular.
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NoticiasTranscripción
00:00de la mañana. Siete de la
00:03mañana, treinta y un minutos.
00:05Pues bien, ayer el Tribunal
00:06Electoral dio a conocer al país
00:08un nuevo proceso de
00:09digitalización para solicitar
00:12la cédula en línea para evitar
00:14esas filas en las sedes del
00:16Tribunal Electoral, ir avanzando
00:18un poco más hacia la
00:19tecnología. Son procesos nuevos
00:21a los que tanto autoridades
00:22como la propia ciudadanía se
00:24van de alguna manera
00:26acostumbrando y conociendo poco
00:28a poco. Para eso vamos a
00:29hablar con Gilberto Estrada,
00:31él es el director de
00:32sedulación, director nacional
00:34de sedulación del Tribunal
00:35Electoral, señor Estrada, ¿cómo
00:36está? Muy buenos días. Muy
00:37buenos días a ti y a todos los
00:40televidentes. Bueno, señor
00:41Estrada, a ver, cuéntenos un
00:42poco de qué trata este proceso
00:44de digitalización que inició
00:46ayer en el Tribunal Electoral,
00:47¿cuáles son los objetivos para
00:49la ciudadanía? Bueno, el
00:52Tribunal Electoral ha venido
00:54desde hace muchos años
00:58y esto permitiendo facilidades
01:01a la sociedad para obtener su
01:04documento de identidad
01:05personal y también puesto en
01:08manos de la ciudadanía servicios
01:11rápidos. En esta ocasión hicimos
01:14el lanzamiento de la solicitud
01:16de cédulas vía web, vía
01:20telefónica, su dispositivo
01:23electrónico, cualquiera de
01:25ellos, una PC, una tablet, un
01:27celular, usted puede hacer el
01:29trámite sin demora, sin tener
01:32que ir a las oficinas del
01:34Tribunal Electoral y tampoco
01:37hacer filas. Para ello,
01:40entonces, esto en esta ocasión
01:44hemos lanzado para la
01:47renovación que es el caso cuando
01:49el documento de identidad se
01:51vence y el duplicado para
01:54aquellos casos de que la
01:56persona haya extraviado o le
01:58hayan robado o haya perdido el
02:03documento de identidad personal
02:05de manera tal que la solicite
02:09por esta vía y la pase a recoger
02:11en el lugar que ella señala.
02:13Esto para ingresar a esta
02:16facilidad debe entrar en la
02:18página tribunal contigo. Ahí
02:22va a encontrar las vías de
02:25entrada a cada uno de los
02:27trámites. ¿Y qué le parece,
02:29señor Estrada, si vamos a
02:30mostrar en vivo en este momento
02:32cuál es el paso a paso para hacer
02:34alguno de estos procesos para
02:35mostrarle a la población cuáles
02:37son paso uno, paso dos y más o
02:39menos para hacer docencia en
02:40base a esta digitalización? Yo
02:42tengo por acá en nuestra tablet
02:44ya la página web que me dice
02:45usted es tribunal contigo punto
02:47go punto pa, ¿verdad? Así mismo
02:48es. Muy bien, aquí estamos
02:49mostrando uno de los procesos,
02:50señor Estrada, en pantalla. Uno
02:52de ellos, me dice usted, es el
02:53duplicado del documento de
02:55identidad. Vamos a suponer, y
02:56aquí como lo estamos viendo, que
02:57yo voy a solicitar el duplicado
02:59de mi cédula. Vamos a hacer este
03:01trámite, este paso, solamente
03:03hasta la mitad de los pasos para
03:04mostrar cómo va funcionando
03:06estas herramientas, porque me
03:07dice usted que también la
03:08biometría forma parte de esta
03:10digitalización. Ahora, como
03:11estamos viendo en pantalla, me
03:12está pidiendo lo que es el
03:14número de teléfono y también me
03:16está pidiendo un correo
03:17electrónico, como estamos
03:18viendo, y es lo que estamos
03:20ingresando en este momento, que
03:21es parte de los pasos en esta
03:24digitalización de los procesos
03:26en el tribunal electoral para el
03:28tema de las cédulas. Ahí hemos
03:30ingresado los datos que nos
03:31piden, aceptamos los términos y
03:33condiciones, y vamos a pasar
03:34entonces al momento de la
03:37biometría. Y ahí como lo
03:38estamos observando, señor
03:39Estrada, en este momento nos
03:41está solicitando permanecer con
03:43el rostro en posición.
03:48Ahí está, como estamos viendo,
03:49son parte de las instrucciones y
03:51de este duplicado dice, abra la
03:53boca. Gire la cabeza hacia la
03:57izquierda.
04:02Abra la boca.
04:05Parpadee con el ojo izquierdo.
04:10Mire la cámara. Y ahí está
04:12validando los estándares
04:13biométricos. Hablemos un poco,
04:15señor Estrada, ya vimos parte de
04:16los pasos, hablemos un poco de
04:17esta biometría y de esta
04:18actualización a la que se va
04:20sumando el tribunal.
04:21Correcto. Cuando tú realizas un
04:23trámite en el tribunal electoral
04:26definitivamente que nosotros
04:28captamos tu biometría. Le
04:30llamamos triada al momento ese.
04:33¿Por qué? Porque tomamos tu
04:35imagen, tus huellas dactilares
04:37y adicional la firma. En el
04:40momento que tú realices el
04:42trámite esto, el paso que acabas
04:45de mostrar es la fe de vida.
04:47¿Por qué la fe de vida? Porque
04:49definitivamente tenemos que
04:51constatar que no es una
04:54fotografía de alguna persona que
04:57está poniendo frente a la
04:58cámara del dispositivo
05:00electrónico. Entonces, por eso
05:04te manda o te da instrucciones
05:06girar la cara, cerrar un ojo,
05:10mover la cabeza. No, esa es la
05:13parte de la fe de vida. Pero a
05:14la vez también está contra la
05:17base, viajando contra la base
05:19del tribunal electoral. La base
05:22de datos. Te hace una biometría
05:24facial y te da paso para poder
05:27hacer el trámite. ¿Qué
05:28significa esto? Es parte de la
05:30seguridad. Nadie, nadie va a
05:33poder realizar un trámite en
05:36nombre tuyo. Importante. El
05:38titular de la identidad. Y en
05:41horas de y en la búsqueda de
05:42precisamente ese elemento que
05:44nos menciona usted, como lo
05:45veíamos en pantalla hace un
05:46momento, es cómo queda este esta
05:49biometría realizada para para
05:51evitar falsificaciones también
05:53en el momento del proceso como
05:54lo estamos observando. Vamos a
05:55dejar los pasos hasta ahí
05:56porque yo en realidad no voy a
05:57solicitar el proceso solamente
05:59para mostrar cómo se van
06:00realizando algunos pasos. Pero
06:01hablemos del costo, señor
06:02Estrada. ¿Siguen siendo los
06:04mismos de siempre para también
06:06hacer docencia? Correcto. Los
06:08mismos de siempre, en el caso
06:10de los duplicados, son treinta
06:12y cinco balboas, y en el caso
06:15de los jubilados, diecisiete
06:17cincuenta. El de renovación,
06:21ya te había comentado, esto
06:24cuando expira el documento,
06:26entonces, ese es gratuito.
06:29Gratuito, precisamente. ¿Cuál
06:31es el trámite que más están
06:33realizando los ciudadanos?
06:35Renovación, ambos, mira que te
06:38comento que el día viernes
06:40nosotros subimos a la página
06:42web las entradas a a estas
06:50procesos y ¿qué sucedió?
06:53Hubieron más de veinte personas
06:55que se metieron de una vez a
06:56hacer los trámites y nosotros
06:58solamente necesitábamos esto
07:00para hacer los videos
07:01promocionales, ¿no? Así es que
07:04esperamos que desde el día de
07:06mañana aquí ya instalamos
07:08nuevamente la la los accesos a
07:12estos servicios, esto podamos
07:16tener a la cantidad de personas
07:17que que quieran hacer los
07:19trámites, ¿no? Por la vía web.
07:21¿Qué se le recomienda a las
07:22personas, señor Estrada, al
07:23momento en que ya vayan a
07:24realizar esta solicitud de
07:26trámites para que poco a poco
07:27se vayan acostumbrando? Es
07:28decir, ya no hay que acudir a
07:30la sede del tribunal, ya sea en
07:31la capital o en la provincia,
07:32eso de largas filas se acabó,
07:34poco a poco tenemos que ir
07:35migrando a la digitalización.
07:37Sí, correcto, esto esto de
07:39largas filas, esto ya teníamos
07:43años de que no se están formando
07:45esas largas filas por los
07:46sistemas de cita, por los los
07:48turnos, realmente tomas más, no
07:53más de cinco minutos el el
07:55trámite en cualquiera de las
07:57oficinas. Esto va a facilitar
08:00que aquellas personas que no
08:02tenga tiempo de salir para ir a
08:04alguna de las oficinas, porque
08:06su trabajo no se lo permite, si
08:10deja más de casa, pues
08:11sencillamente las actividades
08:14de casa tampoco le permiten el
08:17tiempo y que nosotros
08:19trabajamos de ocho horas al día
08:23definitivamente esta persona va
08:26a poder hacer desde la
08:27comodidad de su oficina o de su
08:29casa el trámite, nada más
08:30tendría que ir a recoger. ¿Y
08:32cuánto tiempo demora para ir a
08:33recogerla? Mira, el verdaderamente
08:35nosotros en la promoción
08:37hablamos de tres días. Tres días.
08:39Pero tres días sería para las
08:41provincias centrales. ¿Y en la
08:42capital? En la capital el mismo
08:44día. El mismo día. El mismo día.
08:46Gilberto Estrada, director
08:47nacional de cedulación, gracias
08:48por acompañarnos esta mañana en
08:49Noticias AM compartiendo un poco
08:51sobre estos pasos para la
08:52digitalización de estos trámites
08:54en línea respecto a la cédula.
08:56Siete de la mañana, cuarenta
08:57minutos.