16 départements du Sud-Est sont placés en vigilance orange canicule par Météo France, ce samedi. Les fortes chaleurs seront toutefois présentes sur tout le pays, avec des températures au-dessus des normales de saison.
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00:00Oui, exactement, car c'est une situation assez préoccupante à Marseille aujourd'hui, c'est le deuxième épisode de canicule et c'est pourquoi les services sociaux sont très mobilisés aujourd'hui pour les personnes vulnérables et nous sommes avec Philippe.
00:13Philippe, vous êtes directeur de communication d'un centre d'action sociale. Toute la journée, vos équipes passent des appels pour les personnes qui sont isolées, vulnérables.
00:23Racontez-nous en quoi cette mission est essentielle pendant des périodes de canicule comme celle-ci.
00:27Alors ici, vous êtes sur le plateau téléphonique de la plateforme de veille sociale du CCS de Marseille, du centre communal de l'action sociale.
00:35Une veille sociale renforcée en été, donc du 1er juillet au 31 août. Nos opérateurs appellent les personnes qui sont identifiées sur un fichier qu'on appelle le registre nominatif
00:44et que l'on appelle pour savoir s'ils vont bien, si tout se passe bien, s'ils supportent la chaleur.
00:48Leur rappeler les conseils pratiques à suivre en cas de forte chaleur. C'est le cas en ce moment avec l'alerte orange que nous avons.
00:54Et également leur demander si tout va bien et s'il y a des problématiques qui apparaissent chez ces personnes à ce moment-là.
01:00Nous les orientons vers nos services internes ou vers des structures associatives avec lesquelles nous travaillons pour justement briser un petit peu l'isolement
01:07et le stress qui est celui qu'ils rencontrent avec les fortes chaleurs.
01:11Un service, vous l'avez dit, nous sommes en vigilance orange, donc un service qui est ouvert le week-end alors que d'habitude il ne l'est pas.
01:17Donc vous renforcez le dispositif. Et d'ailleurs, qu'est-ce que les personnes vous disent au téléphone ?
01:22Alors déjà, elles sont extrêmement enchantées qu'on les appelle, que l'on prenne soin d'eux.
01:27Elles nous disent effectivement que cette année, elles ont un petit peu plus de mal à supporter la chaleur.
01:32Donc l'action que nous avons de les sensibiliser, de les appeler, de leur demander d'être vigilants, leur permet justement de passer cette épreuve avec plus de facilité.