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El Financiero
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  • el mes pasado
#AlSonarLaCampana | El Caribe Mexicano está teniendo datos históricos en los últimos años, es un destino muy interesante para las inversiones hoteleras, señaló Toni Chaves, presidente de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya.
: ＠JimenezLandin

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00:00Presidente de la Asociación de Hoteles de la Ribera Maya, muchas gracias Presidente, muy buenas tardes.
00:06Gracias Héctor, gracias a ti y a todos los que te siguen en el día de hoy.
00:11Te aprecio mucho que estemos en contacto a esta hora para el financiero Bloomberg, Tony.
00:16¿Qué hay? Cuéntanos de estas buenas noticias para esta región del país
00:21en cuanto a crecimiento y construcción de nuevas cadenas, de nuevos hoteles.
00:25¿Qué hay de nuevo, Tony?
00:26Sí, bueno, el Caribe Mexicano está teniendo datos históricos de los últimos años
00:33y eso lógicamente en un destino como el Caribe Mexicano,
00:38que tiene dentro de ese propio destino 12 microdestinos,
00:43pues es un lugar muy interesante para inversiones hoteleras de todo el mundo.
00:51Y así se está viendo pues regiones como, por ejemplo, Costa Mujeres,
00:57con 9 mil nuevas habitaciones y otras 3 mil en construcción,
01:01otras 3 mil más en Ribera Maya que están previstas o en proceso de construcción.
01:07Y ya es un estado que tenemos 135 mil habitaciones ya funcionando.
01:18Eso pues lógicamente atrae cadenas de índole norteamericano, estadounidense,
01:24perdón, norteamericano, canadienses, españolas, en un alto porcentaje.
01:30Entonces, pues bueno, y lo bueno que estamos viendo de estas nuevas inversiones
01:36que se están haciendo en la región es que la gran mayoría, por no decir casi el 100%,
01:42son de cadenas y hoteles de alto nivel en cuanto a su categoría.
01:48Eso lógicamente pues beneficia al destino,
01:52ya que esto trae pues un público de poder adquisitivo mayor,
01:57las derramas económicas y turísticas son mayores
02:01y lógicamente junto con las inversiones que se han hecho a nivel federal y estatal
02:07en el destino pues está convirtiéndose cada día en algo mucho más interesante
02:13para inversiones turísticas.
02:16Interesante, extraordinario, Tony.
02:18Los capitales entonces provienen de Europa y Estados Unidos.
02:24Especialmente si en un altísimo porcentaje son esos dos países
02:29los que están invirtiendo más en la zona del Caribe Mexicano.
02:34De acuerdo, háblanos también sobre los sectores que están interviniendo
02:43o que de alguna manera serán la competencia de las grandes cadenas hoteleras de lujo
02:52de aquellos predios y de departamentos o de clústeres departamentales
02:57que puedan también brindar una alternativa turística, Tony.
03:03Sí, mira, nosotros el sector turístico, ¿cuál es nuestra postura?
03:07Teniendo en consideración que es algo que el turista busca,
03:14es una tendencia de mercado y las tendencias de mercado pues hay que tomarlas como tal.
03:22Lo que sí el sector turístico pide es que sea piso parejo.
03:26¿A qué me refiero?
03:28Nosotros que estamos hoteleros cumplimos con todas las normativas y licencias
03:33y condicionantes que nos marcan tanto a nivel municipal, estatal y federal.
03:38Licencias de funcionamiento, revisiones de protección civil, temas de todo tipo, seguros, etc.
03:48¿Qué está pasando con las llamadas rentas vacacionales o mal llamado solamente Airbnb?
03:55Que todo este tipo de línea ahora mismo no está cumpliendo con ninguna de estas solicitudes
04:04que nos hacen al sector que estamos operando ahora mismo legalmente.
04:11¿En qué nos referimos? Por ejemplo, no tienen licencias de funcionamiento,
04:15no hay licencias o anuencias de protección civil, no pagan impuestos sobre nómina
04:23porque la gran mayoría de su personal no está registrado o le pagan en efectivo,
04:28lo cual trae una economía informal, aparte de la no recaudación de impuestos
04:35y la problemática que puede ocurrir si un empleado tiene un accidente o cualquier cosa.
04:41No existe una promoción turística, ni participan en nada de esto
04:50porque esto sale del sector hotelero.
04:53Cuando hay alguna problemática como puede haber en algún caso, en algunos destinos,
05:00que un escape de gas y se murieron cuatro turistas, nunca dicen que fue en una renta vacacional,
05:06dicen en el destino de tal hubo o murió tantos turistas por un escape de gas
05:12y no dejan claro este tipo de cosas.
05:15Y ya se están desvirtuando de que muchos propietarios de estas rentas vacacionales
05:21lo que están haciendo es incluso rentar automóviles, ofrecen alcohol sin una licencia de alcohol,
05:27el alcohol no tiene una verificación si es adulterado o no, los autos son privados,
05:34quiero saber qué va a pasar el día en que un turista tenga un accidente en un auto de un particular
05:40donde el seguro no cubre ese tipo de cosas.
05:43En fin, tenemos que proteger no sólo los sectores que estamos al día en todo este tipo de cosas,
05:50sino incluso proteger los propios destinos y los turistas que nos visitan,
05:55porque vuelvo y repito, cualquier tema que pueda ocurrir con estos turistas
06:02por una renta vacacional que no esté cumpliendo con todos los requisitos
06:07que tiene que cumplir un sector de alojamiento,
06:11esto nos puede afectar turísticamente como destino y como imagen.
06:15Y eso es lo que estamos pidiendo, simplemente que tengamos las mismas reglas de juego para ambos sectores.
06:21Piso parejo.
06:22Tony, para aprovechar tu presencia esta tarde en este espacio para el financiero Bloomberg
06:27y regresando a lo que están ofreciendo las nuevas cadenas, las nuevas inversiones,
06:32y una vez que concluyan y comiencen las operaciones de las nuevas cadenas,
06:37del lado de los huéspedes se habla, y si nos puedes confirmar el tema,
06:42en que los huéspedes tienen una tendencia a elegir habitaciones mejor equipadas,
06:48con mejores tecnologías que permitan acceso a dispositivos electrónicos, servicios interactivos,
06:54y también la experiencia de una buena cocina.
06:58Es decir, quienes están eligiendo los destinos como el tuyo, Tony,
07:04están prefiriendo la experiencia gastronómica de manera diferente.
07:09¿Nos puedes confirmar esto?
07:11Sí, mira, totalmente.
07:13Mira, turísticamente es un sector que está constantemente en evolución, constantemente.
07:19Hoy cada día el público es más exigente en todos los aspectos.
07:23El no tener hoy, por ejemplo, acceso a dispositivos electrónicos o no tener Internet
07:30es como no tener hoy en día luz o agua en una habitación.
07:34O sea, no es permitido ya esto, ni se cuestiona.
07:38Cada vez el tema electrónico, en ese sentido, toma una importancia más relevante.
07:45Las comunicaciones son más fluidas.
07:48Esto repercute, lógicamente, en el buen servicio del cliente.
07:53El tema gastronómico, bueno, de hecho, hace poco,
07:56que por medio del secretario de Turismo del Estado, Canirac, y el sector hotelero,
08:02se pudo traer la guía Michelin al Estado, que es algo importantísimo,
08:09porque tenemos una gastronomía de primer mundo, extraordinaria.
08:13De hecho, ahí está patente en los premios que se ganaron.
08:18El tema de la gastronomía cada vez toma una relevancia más fuerte
08:23porque tiene un público que sabemos por estadística, y lo tenemos bien analizado,
08:28que buscan destinos donde la gastronomía es una parte importante en su viaje.
08:34Eso, conjuntamente con instalaciones, actualizaciones, nuevas tendencias,
08:40nuevo mercado y un público que cada día busca nuevos temas dentro del sector,
08:48nos hace que estemos siempre a la vanguardia del mismo.
08:51Y el sector hotelero en Quintana Roo, la verdad, tiene un nivel no envidiable con ningún otro lado del mundo.
09:01Entonces, esto, lógicamente, si ya el destino incluso es parte de nuestra mercadotecnia,
09:09ya no es un destino solamente de sol y playa.
09:12Es cultural, deportivo, se han hecho eventos deportivos de talla mundial.
09:19Todo esto trae un público diferente, que busca temas diferentes.
09:24El cultural, como hemos dicho, el gastronómico.
09:27Y claro, lógicamente, sigue habiendo el sol y la playa.
09:31Y nuestro mejor bastión es la gran calidad de los colaboradores que nosotros tenemos en todos los sentidos.
09:40No solo de preparación, sino de la amabilidad.
09:43Y el servicio que damos es realmente un nivel muy, muy alto.
09:49De primeras, claro.
09:50Pues seguimos platicando sobre esta industria, la industria de las chimeneas,
09:54ahora con la proliferación y lo bien que va la construcción de nuevos hoteles.