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00:00Lo primero que la persona tiene que verificar es si eso que él llama ahorro es capital social o es ahorro.
00:06Lo que el Banco Popular va a devolver, según las instrucciones de la resolución, son los ahorros.
00:11El dinero que él tenía en una cuenta de ahorros, o en un certificado de depósito a plazo, o en un ahorro programado.
00:17Eso es lo que el banco va a devolver.
00:19Entonces, si es capital social, lamentablemente ese dinero no lo va a trasladar la resolución
00:25y, por lo tanto, el Banco Popular no lo puede devolver.
00:27Lo que ocurrió es que, como condición para obtener un préstamo en COPE Servidores,
00:31a muchas personas les pidieron que se convirtieran en asociados de la cooperativa
00:36y tenían que ahorrar un cierto monto por mes.
00:38Normalmente es capital social.
00:41Eso que le debitaban un 3%, un 4% de su planilla y demás,
00:46normalmente eso forma parte del capital social, efectivamente.
00:49Por eso es importante que verifiquen cuánto era ahorro y cuánto era capital social
00:54para que cuando lleguen al banco y el banco les entregue una certificación,
00:57lo que va a venir certificado por parte del resultador son los ahorros.
01:00Y es lo que el banco podría devolver.
01:02Ahora que la cooperativa se disuelve, el capital social no se puede utilizar para abonarlo a su préstamo.
01:08Es decir, si debe 3 millones de colones y tiene 1 en capital social,
01:12pierde ese millón y debe pagarle esos 3 millones ahora al Banco Popular.
01:17El hecho de que tenga un capital social no implica que ese capital social pueda ser abonado a una deuda.
01:23La ley no lo permite de esa manera.
01:25Funcionan de manera independiente.
01:27Los créditos tienen que pagarse y se devuelven los ahorros que correspondan según la ley.
01:31Si usted tiene una deuda con copeservidores y pretende no pagarla,
01:35ahora será el Popular el encargado de cobrarle.
01:38Una de las cosas que caracteriza al Banco Popular es la cobranza.
01:42Estamos acostumbrados a trabajar en una cartera muy amplia de créditos
01:45y en este caso no va a ser la excepción.
01:47Por supuesto, creemos en los clientes de copeservidores que van a venir,
01:51que van a pagar sus deudas.
01:52El banco está poniendo múltiples opciones para que puedan consultar
01:55si fueron transmitidos al Banco Popular.
01:57Y en los casos donde los clientes no se acerquen o no se hayan enterado
02:03de que tienen que pagar con nosotros,
02:05nuestras áreas de cobro los van a buscar para explicarles y para retomar el pago de sus deudas.
02:10El banco hará citas para atender personalmente a algunas personas.
02:13Recuerde que estos son los canales oficiales por donde puede verificar
02:17que se trate de funcionarios del banco.