Humanos vs. Inteligencia Artificial
Los humanos aún pueden hacer cosas que la IA no.
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00:00El ser humano vende. Aquí tenemos infinidad de casos donde la tasa de conversión de venta de un ser humano es muy superior a la de un bot.
00:12El ser humano resuelve casos complejos. El ser humano informa, que no es lo mismo que brindar información, que es lo que hace la inteligencia artificial.
00:24El ser humano puede darle un toque de empatía a informar. El ser humano puede negociar. Ustedes ven capaces hoy a un bot de negociar con un cliente.
00:38Por ejemplo, si ese cliente no te ha pagado y estás pidiéndole que te pague. ¿Ves al bot capaz de generar una negociación? Eso todavía es una tarea 100% humana.
00:52El ser humano empatiza. Empatiza significa que entiende más allá de lo que se le está diciendo a través de un chat o a través de una llamada de voz.
01:05Conecta con esa persona. Esa es una capacidad inherente del ser humano. Pero, como dijimos en la slide anterior, la creatividad también es una capacidad inherente del ser humano.
01:21Y hoy vemos que la inteligencia artificial se está metiendo en el mundo creativo.