Depuis la pandémie de Covid-19 et les confinements successifs, les arnaques aux sentiments se multiplient en ligne. Marie-Jacqueline, retraitée aujourd’hui âgée de 78 ans, a été victime d’une arnaque de ce type en 2020, et s’est fait extorquée 14 000 euros en l’espace de seulement quelques mois.
Pour Code source, Marie-Jacqueline raconte comment elle s’est fait arnaquer par un « brouteur », surnom donné aux arnaqueurs qui opèrent sur internet.
Direction de la rédaction : Pierre Chausse - Rédacteur en chef : Jules Lavie - Reporter : Ambre Rosala - Production : Raphaël Pueyo, Clara Garnier-Amouroux, Barbara Gouy et Thibault Lambert - Réalisation et mixage : Pierre Chaffanjon - Musiques : François Clos, Audio Network.
Pour Code source, Marie-Jacqueline raconte comment elle s’est fait arnaquer par un « brouteur », surnom donné aux arnaqueurs qui opèrent sur internet.
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00:00Bonjour, c'est Thibault Lambert et vous écoutez Code Source, le podcast d'actualité du parisien.
00:11Depuis la pandémie de Covid-19, les cas d'arnaques au sentiment sur internet se multiplient. D'après
00:17le site gouvernemental cybermalveillance.gouv.fr, leur nombre a quasiment doublé entre 2022 et
00:242023. La plupart du temps, les victimes se font aborder en ligne par quelqu'un qui,
00:29sous une fausse identité, tente de gagner leur confiance pour ensuite les escroquer. Les
00:35malfaiteurs qu'on surnomme les brouteurs dans ce cas précis sont difficiles à attraper car
00:39ils opèrent souvent depuis l'étranger. Dans cet épisode de Code Source, Marie-Jacqueline,
00:44retraitée dans le sud de la France, a accepté de raconter comment elle s'est faite extorquer
00:5014 000 euros. Elle témoigne au micro d'Ambre Rosala. Marie-Jacqueline a 78 ans. Elle a déjà
01:02témoigné dans un article du Parisien et quand je l'ai appelée pour lui proposer de raconter son
01:07histoire dans notre podcast, elle a tout de suite accepté. Elle veut rester anonyme mais elle tient
01:12à témoigner pour aider les autres potentielles victimes de brouteurs. Pour les autres, oui,
01:17pour les autres. Qu'au moins les gens qui écoutent comme ça, surtout les femmes seules
01:24et puis les femmes âgées, qu'elles ne se fassent pas avoir. Si moi je me suis faite avoir aussi,
01:30je peux en fait aider d'autres personnes en leur disant de faire attention à ces escrocs.
01:37Marie-Jacqueline est née en 1946. Elle a mené une carrière de vendeuse en Suisse avant de
01:47se réinstaller en France après sa retraite pour vivre auprès de ses frères. Elle habite
01:52aujourd'hui dans un petit village dans le centre de la France. Elle vit seule,
01:55elle n'est pas mariée et elle n'a pas d'enfant. Le 17 mars 2020, quand le confinement débute en
02:00France à cause de la pandémie de Covid-19, Marie-Jacqueline se retrouve donc seule dans
02:05sa maison. Moi je suis très solitaire de caractère. Je me suis dit tiens on va être
02:11coupé de la famille, qu'est-ce qui nous tombe dessus ? J'ai dit bon confinement,
02:15on peut plus se parler, on peut plus sortir. Ça a créé quand même quelque chose d'un peu
02:23difficile à comprendre. A ce moment-là, Marie-Jacqueline est inscrite sur les réseaux
02:27sociaux depuis quelques années. Elle a un compte Facebook qui lui sert surtout à communiquer avec
02:31sa famille et ses amis. Un jour, au tout début du confinement, un homme qu'elle ne connaît pas
02:37la demande en amie sur Facebook. Puis il lui envoie un message pour lui proposer de faire
02:42connaissance. Et moi dans ma tête, je me suis dit que bon ben on n'est pas des sauvages, je vais
02:47lui répondre. Donc j'ai répondu à ce monsieur qui m'a posé quelques questions à l'époque en
02:53message bien sûr. Il m'a dit qu'il s'appelait Henri Grenier, qu'il habitait à Lens, j'ai
03:00regardé les cartes, à 40 kilomètres de la Belgique. Et quand je lui ai demandé ce qu'il
03:07faisait comme métier, il m'a répondu qu'il vendait des voitures dans tous les pays genre
03:13la Belgique, l'Amérique, enfin bref. Il m'a envoyé sa photo. Donc j'ai eu confiance en cette personne
03:21dès le départ. A partir de là, Marie-Jacqueline et Henri se mettent à discuter tous les jours par
03:26message. Il lui dit qu'il est tombé amoureux d'elle et il lui envoie des messages affectueux
03:31à longueur de journée. Ma chérie, je suis content d'avoir rencontré une femme comme toi, tu es
03:37merveilleuse, enfin que des mots. J'avais envie de refaire ma vie, tu es mon bébé, tu es mon amour,
03:43tu es ma princesse, tu es ma fleur, enfin que des mots gentils et très poètes à certains moments.
03:51Au départ moi, ça m'a un petit peu amusée parce que je n'avais pas l'habitude qu'un homme me parle
03:57comme ça. Donc on se laisse quand même un petit peu embarquer. C'est tellement joliment dit qu'on
04:03se laisse un petit peu avoir. Marie-Jacqueline m'assure qu'elle n'est pas tombée amoureuse de lui.
04:12Henri continue de lui parler, toujours par message et jamais par téléphone et il réussit à créer un
04:18lien assez fort entre eux. Quelques semaines plus tard, il lui envoie un message pour lui dire que
04:22certaines des voitures qu'il vend sont immobilisées à l'étranger et qu'il a besoin d'argent pour les
04:27acheminer jusqu'en France. À ce moment-là, il m'a dit que ces voitures étaient coincées à la
04:34frontière espagnole à cause du confinement et qu'il avait besoin d'argent. Il en avait pour
04:418000 euros. Moi, je lui ai fait confiance évidemment. Ah, j'ai réagi tout de suite, bêtement tout de
04:47suite, tout de suite, parce que je croyais vraiment que j'aidais quelqu'un. Et je lui
04:54envoyais l'argent, c'était quelques économies que j'avais pour ma retraite, en pensant qu'il
05:00allait me rembourser. C'est ce qu'il m'avait proposé. Et quand je lui envoyais l'argent,
05:05il fallait toujours lui envoyer de l'argent parce qu'il y avait des intérêts de stationnement,
05:12parce qu'elles avaient dépassé la limite. Donc il fallait toujours de l'argent dans ce sens-là.
05:17Marie-Jacqueline lui fait deux virements de 4000 euros chacun et sa banque autorise les
05:24transactions sans poser de questions. Après ça, Henri continue d'envoyer des messages très
05:29affectueux à Marie-Jacqueline. Tout d'un coup, il m'a dit qu'il avait un fils, que sa femme
05:35l'avait quitté depuis 5 ans à peu près, qu'il avait un fils de 7 ans et qu'il voulait refaire
05:45sa vie. Et il m'a demandé si je voulais être la maman de ce petit garçon. Puis bon,
05:51moi j'adore les enfants, j'en ai plein de petits neveux, de petites nièces autour de moi. Je me
05:58suis déjà occupée étant jeune de mes frères quand ils étaient bébés. Donc j'ai cet instinct
06:04maternel en moi, mais je n'ai jamais voulu avoir d'enfant. Donc j'ai accepté. Quand il m'a demandé
06:10d'être la maman de son fils, dans ma tête, je me suis dit pourquoi pas. Après les deux premiers
06:18virements, Henri demande à nouveau de l'argent à Marie-Jacqueline, encore une fois pour régler
06:23des histoires de voiture. Alors qu'elle essaye de faire un nouveau virement en ligne, elle reçoit
06:27un appel de sa banque et l'employé au bout du fil lui dit qu'il soupçonne une arnaque. Alors je
06:33suis allée au bureau de ma banque et je leur ai demandé ce qui se passait. Puis elle m'a dit oui,
06:41on peut encore bloquer l'argent. Il faut nous dire si vous voulez envoyer ou pas. Moi bêtement,
06:47j'ai répondu au point où j'en suis, je vais envoyer le reste et puis on verra bien où ça
06:55va me mener. J'ai cru que ma tête était bloquée sur l'aide que je pouvais lui faire et puis il me
07:05disait à chaque fois qu'il allait me rembourser. Avec un aplomb auquel on se laisse vraiment
07:14attraper, qu'on se laisse avoir. Marie-Jacqueline fait donc un nouveau virement à Henri, cette
07:21fois-ci d'un montant de 3000 euros. Elle continue de lui envoyer de l'argent régulièrement mais
07:26désormais sous forme de coupons PCS. En résumé, elle envoie de l'argent sur la carte PCS d'Henri,
07:31une carte rechargeable en ligne et dont les transactions sont intraçables. Henri peut
07:36ensuite aller retirer son argent via un distributeur. Il lui assure qu'il va bientôt la rembourser mais
07:41il lui dit que pour l'instant ses comptes sont bloqués et donc qu'il ne peut pas lui faire de
07:45virement. Pour prouver sa bonne foi, il lui envoie des captures d'écran de comptes en banque sur
07:49lesquels il y a son nom et visiblement assez d'argent pour la rembourser une fois que ses
07:53comptes seront débloqués. Marie-Jacqueline ne le croit qu'à moitié et elle commence à avoir des
07:58soupçons. Mais il continue de se parler quotidiennement, toujours par message. Il m'avait
08:03dit dans ses messages qu'on allait bientôt se rencontrer à la fin du confinement. Mais comme
08:09par hasard, à la fin du confinement, le jour où on devait se retrouver, il m'a envoyé un message à
08:173 heures du matin en me disant qu'il avait dû emmener son fils à l'hôpital et que tout d'un
08:24coup son fils avait besoin d'une grève de rein. Il m'a dit que le médecin voulait l'envoyer en
08:31Amérique à Philadelphie et moi je doutais de quelque chose et je lui ai dit mais comment tu
08:39habites près de la frontière belge, près de la Suisse, comment veux-tu aller en Amérique ? Alors
08:46il m'a dit qu'avec insistance que c'était bien là bas qu'on lui avait conseillé parce qu'on aurait
08:53eu plus facilement des grèves de rein. Donc il m'a dit qu'il devait partir en avion sanitaire et donc
09:01il est parti à Philadelphie en me disant que son fils allait être griffé et il m'a même, comme
09:08je le croyais qu'à moitié, il m'a quand même envoyé une photo de l'enfant dans une chambre
09:14d'hôpital et à ce moment-là bon j'ai eu des doutes quand même mais j'ai dit bon au bout de
09:23quelques temps et bien il m'envoie un message en me disant que son fils était mort faute de ne pas
09:28avoir trouvé des reins et il me demandait à ce moment-là pour le rapatriement du corps de son
09:35fils il me demandait encore 9000 euros. A ce moment-là Marie-Jacqueline comprend qu'elle
09:41s'est faite avoir et qu'Henri est un escroc. Je lui ai dit bon bah j'ai compris tu n'es qu'un
09:46escroc tu viens de prendre toutes mes économies je n'ai plus d'argent et là dessus il a commencé
09:53à être un peu plus méchant en me disant que je ne l'aimais pas que je préférais écouter ce que
09:57les gens disaient autour de moi que il n'était pas comme ça il a continué de m'envoyer des
10:04messages en me disant qu'il m'aimait mais auquel je ne je ne croyais plus du tout parce que je
10:11venais justement de me faire escroquer et que j'étais en colère contre moi-même d'avoir été
10:16si nunuche disant d'avoir cru à ce personnage mais moi je n'ai plus aidé vu que je venais
10:24de perdre toutes mes économies qui s'élevaient à 14000 euros. Pour en avoir le cœur net Marie-Jacqueline
10:36fait des recherches sur internet elle se rend compte que l'adresse qu'Henri lui avait donnée
10:40n'existe pas et surtout elle découvre que les photos de lui qui lui envoyait depuis des mois
10:45appartiennent à un homme qui s'est fait usurper son identité. Henri n'existe pas. En poursuivant
10:51ses recherches elle apprend qu'elle n'est pas la seule victime de ce genre de pratiques. Les
10:55brouteurs comme on appelle ce genre d'escrocs sont très nombreux. Sous une fausse identité ils
11:00tissent des liens d'amitié ou des liens amoureux avec leurs victimes via les réseaux sociaux pour
11:05leur soutirer de l'argent. En comprenant tout ça Marie-Jacqueline porte plainte au commissariat
11:10le plus proche de chez elle. Au commissariat j'ai été reçue par la gardienne de la paix qui a pris
11:17ma déposition ensuite on m'a donné l'adresse du procureur de Lyon à laquelle j'ai écrit et de ce
11:27fait elle m'a répondu que tout ce que j'avais fait jusqu'à présent c'était bien mais qu'on ne pouvait
11:32rien faire pour ça parce que ces gens là on ne savait pas vraiment où ils étaient. Ils pouvaient
11:39être en Afrique du côté d'Abidjan, ils pouvaient être en Amérique, ils pouvaient être en France,
11:43en Italie, on ne sait pas. Alors qu'elle n'avait jusque là jamais parlé à personne de sa relation
11:48avec ce soi-disant Henri, Marie-Jacqueline décide de raconter l'arnaque qu'elle a subi à deux de ses
11:53frères. Je me suis fait gronder parce qu'il m'a dit si tu m'en avais parlé je t'aurais dit de
12:00ne pas envoyer d'argent que c'était une escroquerie. Et puis j'ai un autre frère aussi qui m'a fait la
12:05morale mais bon après moi j'ai continué dans mes recherches et c'est à ce moment là qu'en cherchant
12:12j'ai rencontré un groupe dont toutes les personnes se sont faites arnaquer, hommes et femmes, et c'est
12:22un groupe d'assistance aux victimes d'arnaques pour vous aider moralement en tout cas et
12:28psychologiquement afin que vous évitez d'être sous l'emprise de tels escrocs. Marie-Jacqueline
12:36rejoint donc ce groupe Facebook qui s'appelle Avas pour assistance aux victimes d'arnaqueurs
12:41sentimentaux. En discutant avec d'autres victimes, elle comprend un peu mieux les pratiques de ces
12:45brouteurs. Alors elle se met à traquer les faux profils sur Facebook pour les signaler et éviter
12:51qu'ils fassent de nouvelles victimes. Je suis devenue une véritable traqueuse de brouteurs. J'ai
12:59parlé avec un brouteur donc je lui ai dit au départ que c'était un brouteur. Il m'a dit qu'il
13:04n'était pas comme ça. Il m'a dit non non je suis pas un brouteur et il a commencé à m'envoyer des
13:08messages charmants et j'ai répondu comme si je marchais avec lui. Je lui disais que je tombais
13:15amoureuse de lui, que j'étais contente de l'avoir rencontré. Enfin je parle exactement comme il le
13:21font. Et en dernier lieu, je lui envoyais un message tellement virulent qu'il n'en revenait pas. J'ai
13:31dit bah tu vois je me fous de ta gueule depuis le début. Tu as cru à tout ce que je t'ai dit. Voilà
13:37moi j'ai 78 ans, je n'ai pas 40 ans, je ne suis pas secrétaire dans un garage Citroën. J'étais
13:45très virulente et je l'ai bloqué. Et comme dit la fable de la fontaine, le corbeau et le renard,
13:52il jura mais un peu tard que l'on n'y reprendrait plus. Et comment vous allez aujourd'hui ? Ah bah
13:58moi je vais bien, moi je vais bien. Moi de mon côté je prends ça un petit peu, je dirais pas
14:02la légère mais un peu avec avec mon humour à moi quoi. Parce que je pense à tous ceux qui se font
14:08arnaquer encore plus que moi. J'espère qu'on va pouvoir les bloquer et puis qu'ils payent ce qu'ils
14:16font, tout le mal qu'ils font. Ambre, est-ce que Marie-Jacqueline espère un jour récupérer son
14:27argent ? Non elle n'a pas vraiment d'espoir. Les enquêteurs qui travaillent sur sa plainte lui ont
14:32dit que c'était très compliqué de retrouver ce genre d'escrocs parce qu'ils opèrent souvent
14:37depuis l'étranger. Donc voilà elle garde un tout petit espoir que sa plainte aboutisse un jour et
14:41qu'elle puisse récupérer les 14 000 euros qu'elle a perdus. Mais cet espoir reste vraiment minime.
14:46Marie-Jacqueline, elle a été victime d'une arnaque au sentiment mais les brouteurs se livrent aussi à
14:51d'autres types d'escroqueries. Oui en fait la définition d'un brouteur c'est un escroc qui
14:55contacte ses victimes par internet, notamment sur les réseaux sociaux. Et donc parmi ces cyber
15:00arnaques il y a aussi par exemple des faux banquiers, des arnaques au faux colis ou encore
15:05des faux mails des autorités judiciaires qui vous réclament de l'argent. Alors qu'est-ce qu'il faut
15:08faire si on sent qu'on est victime d'une arnaque en ligne ? La première chose à faire c'est de rompre
15:13immédiatement tout contact avec le brouteur en question. Ensuite le site cybermalveillance.gouv.fr
15:19conseille de conserver toutes les preuves de l'arnaque que vous pouvez avoir sur votre téléphone,
15:23notamment des numéros de téléphone ou des messages que vous avez reçus du brouteur. Puis
15:28d'aller déposer plainte en fournissant toutes ces preuves et d'informer votre banque que vous
15:32venez d'être victime d'une arnaque. Merci Ambre Rosala et merci à Salomé Vincendon pour son aide.
15:38Vous retrouverez le lien vers le site cybermalveillance.gouv.fr et le numéro de la
15:44plateforme France Escroquerie dans l'affiche de cet épisode. Cet épisode a été produit par
15:49Clara Garnier-Amouroux, Barbara Gouy et Raphaël Pueyo. Réalisation Pierre Chafonjon. Côte source
15:55c'est le podcast d'actualité du Parisien. Laissez-nous des commentaires et des petites étoiles
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