#Microsoft #vuelo
Si perdiste tu vuelo por la caída global de Microsoft tienes derechos que la ley protege y es responsabilidad de las aerolíneas otorgarte una solución y, adicionalmente, una indemnización del 25 por ciento con respecto al valor del boleto.
Si perdiste tu vuelo por la caída global de Microsoft tienes derechos que la ley protege y es responsabilidad de las aerolíneas otorgarte una solución y, adicionalmente, una indemnización del 25 por ciento con respecto al valor del boleto.
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00:00Si perdiste tu vuelo por la caída global de Microsoft, tienes derechos que la ley protege
00:05y es responsabilidad de las aerolíneas otorgarte una solución y adicionalmente una indemnización
00:10del 25% con respecto al valor del boleto.
00:14Las empresas no pueden evadir esta responsabilidad con el argumento de que no fue culpa de su
00:18personal sino de Microsoft, pues como menciona el titular de la Profeco en Guadalajara, Marco
00:23Antonio Romero Nolasco, al ser una falla de un proveedor, las aerolíneas deben hacerse
00:27cargo de las afectaciones.
00:44Entre los derechos que las aerolíneas deben respetar a los usuarios que perdieron su
00:47vuelo por la falla, se encuentra la opción de reembolso o la colocación del viaje en
00:52otro horario.
00:53Además, independientemente de la opción que elige el usuario, se le debe otorgar adicionalmente
00:58una indemnización del 25% del precio del boleto.
01:01Si las aerolíneas no ofrecen ni alternativas ni indemnizaciones, el titular de la Profeco
01:06en Guadalajara exhortó a los usuarios a presentar su queja de forma electrónica a través de
01:10internet por llamada telefónica o acudiendo a alguna de las oficinas de la Procuraduría
01:15Federal del Consumidor para ser asesorados personalmente.
01:19UDGTV, Canal 44, Adán Padilla, Cárdenas.