El presidente de Great Wall Motor México, Pedro Albarrán, habla sobre la llegada al mercado mexicano del nuevo modelo híbrido 'GWM Poer'.
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00:00Hola, qué tal amigos de Motores al Día, cómo les va? Bienvenidos como siempre aquí
00:19a Milenio Televisión. Y el día de hoy, bueno, pues tenemos una entrevista muy importante,
00:23muy interesante con Pedro Albarrán, que es el presidente y CEO de Great Wall Motors aquí
00:28en México. Y bueno, mi estimado Pedro, siempre es un gusto saludarte y platicar contigo. Muchas
00:34gracias, Arturo y Almedio, que nos han acompañado en muchos eventos. Sé que los hemos tenido ocupados,
00:39pero realmente muy agradecido de que siempre estén con nosotros, acompañándonos en estos
00:43momentos tan especiales. Al contrario, gracias por la invitación. Bueno, pues tuve la oportunidad
00:47de platicar allá en China. La verdad es que ha sido un placer, como tú dices, viajar contigo,
00:51platicar contigo, saber de primera mano todos los lanzamientos que se han dado aquí en el país
00:57por parte de esta importante marca, que la verdad me sorprende, ha venido creciendo. Pero bueno,
01:02allá en China se platicaba y se decía que la marca, bueno, pues tiene estrategias muy interesantes
01:08para el mercado mexicano. Tiene propuestas muy importantes para el mercado mexicano,
01:12incluso la puesta de una planta también en el país. Pero bueno, ahorita, si quieres,
01:19vamos a platicar un poquito de modelos. Un modelo muy importante para la marca,
01:23un modelo muy interesante y un modelo que puede generar también muchas ventas en el país. ¿Cuál
01:29es tu opinión acerca de la llegada de este producto y cómo se conjunta con todo lo que ya tienes en
01:34México? Bueno, para mí es un día de mucha satisfacción traer este producto. Te voy a
01:43confesar, Arturo, que lo queríamos traer desde el primer momento, por lo que representa esto
01:47para la marca. Si bien somos muy fuertes en el subidismo, en las energías, en vehículos
01:52todoterreno, sin algo somos especialistas en pick-ups, ¿no? Entonces hubiéramos querido
01:58traerlo desde el inicio, por muchas razones lo pudimos traer hasta ahora. Pudimos tener la
02:03producción para México unos meses después. Pero bueno, enhorabuena que hemos podido lanzar este
02:08producto. Ya lo hemos venido mostrando a clientes, a empresas, gobierno, y realmente las reacciones
02:16iniciales han sido muy positivas y esperamos mucho de él, ¿no? Bueno, un segmento que yo decía muy
02:22competido en el país. Muchas de las marcas incluso basan sus ventas en este tipo de vehículos que
02:28son las pick-ups, cabilla sencilla, doble cabina. La verdad es que son vehículos de trabajo o de
02:35vehículos de recreación. Lo podemos ver aquí en algunos aspectos que has montado aquí en este
02:39importante evento, pero ¿qué tan importante es este vehículo para todo este conjunto ya de
02:46vehículos que tienes en México? Bueno, muy, muy importante. Nosotros como GWM México esperamos
02:54que este va a ser un producto muy importante en volumen, en las versiones que hemos presentado
02:59el día de hoy, y es sólo la punta del lanza, ¿no? Porque realmente Power es una marca, es una
03:04submarca de GWM donde esperamos tener un crecimiento muy importante tanto en oferta
03:10de vehículos como en ventas, ¿no? A ver, ahora, ¿este vehículo en qué lo vas a basar? Competencia,
03:16con equipamiento, con manejo, con tecnología, con precio, porque también es muy importante. El
03:24precio define muchas veces la compra de un vehículo. ¿Cómo vas a definir este producto? ¿Cómo lo vas a
03:31meter a competir? Bueno, creo que es una oferta de valor muy completa, ¿no? Definitivamente en
03:38términos de performance, de desempeño, es un vehículo superior al promedio, que nos va a
03:43ofrecer un rendimiento muy bueno, pero donde creo que es un producto que está mucho más avanzado que
03:51lo que hay en el mercado es, por ejemplo, en términos de seguridad, ¿no? La versión, las
03:56versiones Luxury vienen especialmente muy equipadas, vienen con muchos de las de las funciones de
04:02hadas que no se ofrecen generalmente en estas categorías, creo que ahí vamos a tener un tema
04:07muy muy importante. También vienen muy bien equipados, o sea, si tú puedes echarle un ojo a
04:14la cabina, pues viene, tiene todo, ¿no? Desde quemacocos, pantalla, una cantidad de funciones y
04:19asistencia para el conductor que son ideales, ¿no? Y además creo que tenemos un precio muy
04:23competitivo, estamos tratando de democratizar los precios de las pick-ups, creo que hay una muy buena
04:29oportunidad de ahí, entonces yo te diría, sin duda, performance, seguridad y un precio competitivo, ¿no?
04:38Un precio competitivo. A ver, ahora, las preguntas complicadas, porque siempre hay preguntas
04:43complicadas, ¿no? Hay una noticia muy importante que se dio de la salida, precisamente, de Greco del
04:49mercado europeo. En México, ¿cómo está la marca? En México, ¿qué expectativas hay? Porque muchas
04:55personas dicen, bueno, si ya salió de Europa, ¿qué puede suceder en México, no?
04:59Qué bueno que me hagas esa pregunta, Arturo, porque es una noticia que ha sido erróneamente manejada, ¿no?
05:06Great Wall decidió que en Europa funcionaba mucho mejor a través de distribuidores privados,
05:12es decir, un distribuidor que te represente en cada país. Estaba jugando un poquito con las dos
05:18estrategias, ¿no? Distribuidores en cada país y, por otro lado, en Alemania tiene una oficina
05:23directamente de ventas. Se decidió mejor trabajar a través de puros distribuidores, pero tan es
05:29sólido el crecimiento de Great Wall Motor en Europa, que yo te puedo casi asegurar que vamos a escuchar
05:36el anuncio de una planta muy pronto. O sea, no va para allá, está muy mal entendida esa noticia.
05:42Simplemente cerró una oficina, porque preferimos mejor hacer las ventas a través de
05:47distribuidores que son expertos en cada país, pero la marca sigue avanzando. Ha desarrollado
05:53cuatro productos muy importantes para Europa y vamos a escuchar muchas noticias del crecimiento
05:58de la marca en Europa en este mismo año.
06:00Perfecto, qué bueno que nos aclaras esa noticia. A ver, pero ahora, ¿cómo va en México?
06:04Porque también hay una expectativa muy grande del crecimiento de esta marca en el país, con el
06:10patrocinio de la Liga Mexicana de Béisbol, también obviamente con más presencia en muchas partes de
06:16la República Mexicana. ¿Cómo vas con concesionarios? ¿Cómo van ustedes?
06:20Mira, vamos muy bien. O sea, definitivamente lanzamos en el momento de mercado más competitivo que
06:27pueda haber. O sea, realmente lanzamos a la par que muchas otras marcas, pero nosotros sentimos que
06:32vamos muy muy bien. ¿Por qué lo digo? Primero, tú puedes verlo en las ventas. Vamos con un crecimiento
06:37estable. Este mes estamos esperando alcanzar ya las 1.500 unidades mensuales. Si tú ves nuestra
06:43gráfica de ventas, verás que cada mes vamos creciendo de una forma importante. Pero me gustaría
06:48más enfatizar todavía nuestros distribuidores. Nuestros distribuidores están comprometidísimos
06:53con la marca. Están realmente subidos, quieren crecer con la marca, están viendo muy bien cómo
06:59va la marca. Entonces, eso es un indicador muy importante porque hemos escuchado en otros casos
07:04que esto no se ha dado. Otro, los clientes. Yo comentaba en la presentación que yo he lanzado
07:11a otras marcas. Tú conoces un poco eso. Me ha sorprendido mucho cómo gran parte de los clientes
07:18que están llegando a la marca son clientes que vienen referidos de los que ya nos compraron.
07:22Así es. Es decir, el cliente que está comprando la marca se está súper convenciendo. Bueno, yo quiero ser cliente de una Javal Jolión, por cierto.
07:28Ah, por favor, Arturo. ¿Estás seguro que de ahí nos vas a recomendar? Sí, claro. No, por supuesto. Mira, yo la verdad que he manejado todos sus productos. Es muy cierto, tienes
07:37toda la razón. Cuando tú manejas un producto, tienes ese expertise de lo que representa, la calidad, el manejo, la tecnología. Y es por eso que puedes
07:46recomendar un producto, ¿no? Por supuesto. Yo, la verdad, en lo personal de los productos que he manejado de tus marcas, todos me agradan, pero en lo personal, a mí, Javal Jolión
07:54se me hace un gran producto por lo que representa, ¿no? Sí. Un vehículo híbrido, un vehículo que te da muchos kilómetros de autonomía, un vehículo que se maneja
08:02muy bien en ciudad, en carretera, vamos, o sea, tiene muchas ventajas. Pero, bien lo has mencionado, los concesionarios están contigo. ¿Cuántos concesionarios tienes
08:11actualmente? Bueno, tenemos veinticinco grupos y hoy treinta y ocho agencias abiertas. Treinta y ocho agencias. Pero, ahora sí, que es Wispik, traemos veintitrés agencias más en obra.
08:20Yo creo que debemos estar alcanzando en octubre ya las sesenta y un distribuidoras abiertas. Y el año que viene, iremos con otro tanto de crecimiento, a lo mejor distribuidoras más
08:29pequeñas, porque queremos llegar ya en el primer trimestre del año que viene a una cobertura de cien por ciento nacional, ¿no? ¿Por qué? Porque nos interesa que nuestros clientes, a donde
08:39vayan, tengan siempre un lugar donde llegar, un taller donde estar. Perfecto. Precisamente a ese punto quería yo llegar. ¿Cómo vas ahora con este tema de refacciones, servicios, garantías,
08:52créditos? Porque es muy importante que el cliente sepa que hay un respaldo detrás de la marca, ¿no? O de tus marcas. Muy bien, muy bien, Arturo. Mira, nosotros trajimos las refacciones mucho antes de lanzar la marca.
09:06Ahora bien, en los meses difíciles logísticos para toda la industria, que lo que fue octubre, noviembre y diciembre, tuvimos una incidencia de daños logísticos altísima. En algún momento, a inicios del año,
09:21tuvimos algunas refacciones, como por ejemplo espejos, se nos atoraron un poquito en el flujo. Pero estoy hablando semanas, no más. Pero eso ya lo hemos arreglado. No han dejado de llegar refacciones.
09:32Hemos venido creciendo en diferentes etapas con nuestro centro de distribución de refacciones, que te vamos a invitar próximamente. Muchas gracias. Y hoy ya tenemos una tasa de abastecimiento de más del 90 por ciento y vamos a llegar,
09:42antes de que termine el año, a un 98. Estoy seguro de que lo vamos a lograr.
09:45A ver, ahora en el caso de reclamaciones, de garantías, de que no me gustó, que tiene un ruido, ¿cómo ves la calidad? Yo te quería preguntar desde hace algunos días, ¿cómo ves la calidad de los productos?
10:00En lo general de los chinos, pero precisamente de tus marcas. Porque mucha gente dice, es que es chino. Es chino, pero tiene la calidad como cualquier otra marca europea o cualquier otra marca americana. ¿Cómo ves la calidad de tus productos?
10:14Yo estoy encantado con la calidad de nuestros productos. Realmente hemos tenido una incidencia tan baja y por eso nos atrevimos a ofrecer siete años de garantía defensa-defensa. Uno no ofrece, las garantías cuestan, pero cuando realmente tu incidencia es baja, no cuestan tanto.
10:29Entonces, nosotros por eso hemos querido extender una garantía de siete años defensa-defensa, que si tú lees las garantías de todas y las letras chiquitas, esta es la mejor garantía que puedes encontrar.
10:38Entonces, es un statement de decir, estoy tan seguro de mi calidad que te doy siete años defensa-defensa. Entonces, vamos muy bien, muy bien. Hemos tenido muy pocos problemas y, bueno, esperamos que esto así va a seguir.
10:51Y evidentemente tenemos todo un equipo técnico aquí de mexicanos, de ingenieros mexicanos y de origen global para atender cualquier incidencia que pudiera llegar a nuestras agencias.
11:04Perfecto. Me parece muy bien, mi estimado Pede. Bueno, pues yo también por último te preguntaría, ¿qué le recomendarías a los clientes que vayan, que hagan una prueba de manejo? Porque es muy importante que conozcan los productos, ¿no?
11:15Mucho. Si hay algo que me encantaría es que conocieran más los productos, realmente el cliente que entra a nuestra distribuidora y maneja nuestro producto ya no se baja.
11:24Ya se queda.
11:25O sea, realmente nuestra retención de clientes que prueban nuestros autos es del 80%. O sea, que digamos cuatro cada cinco que lo prueban ya se quedan en la marca.
11:32Claro.
11:33Entonces, ¿qué nos falta? Pues que vengan más clientes a las agencias a conocerlo, pero eso se va dando orgánicamente y, bueno, esperamos, como lo dije, seguir creciendo de una manera constante y orgánica, ¿no? Que eso es lo mejor, que los clientes te recomienden.
11:46Perfecto. Pues muchas gracias, mi estimado Pedro.
11:48Muchas gracias a ti. Saludos a todos.
11:49Mucho placer platicar contigo, como siempre.
11:51Mucho placer.
11:52Y nos vemos en los próximos eventos.
11:53Gracias, Arturo, y saludos a todo tu auditorio.
11:54Muchísimas gracias.
11:55Y amigos de Motores al Día, no se despeguen, quédense con la mejor información aquí en Milenio Televisión.
12:00Yo soy Arturo Rivera. Nos vemos a la próxima.