Sur son site, la société Crowdstrike, le logiciel antivirus à l’origine de la panne mondiale de Microsoft, détaille la marche à suivre pour relancer son ordinateur.
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00:00Voici comment relancer votre ordinateur si vous êtes concerné par la panne mondiale qui touche Microsoft actuellement.
00:07Déjà, sachez que cette panne est due à la mise à jour d'un antivirus développé par la société CrowdStrike,
00:12majoritairement vendu pour les entreprises et qu'il concerne donc moins les particuliers. Mais si vous êtes touché, vous avez sûrement cet écran bleu qui
00:19porte le doux nom de
00:20Screen of the Death. Selon le fournisseur, pour réparer et relancer les machines,
00:24il faut démarrer Windows en mode sans échec, avec la touche F4, puis ensuite aller dans le disque C, puis dans le chemin qui s'affiche
00:31ici. Dans ce dossier, il faut supprimer le fichier qui commence par C
00:36et termine par .6- puis redémarrer l'ordinateur.
00:42Le dossier CrowdStrike peut également être renommé. Le problème, c'est qu'en général, il faut que l'utilisateur soit admin pour accéder à cette partie du
00:50système, ce qui peut ralentir la résolution du problème. Et enfin, surtout le plus important, si vous n'êtes pas encore touché par la panne,
00:56ne redémarrez pas votre ordinateur et ne faites pas les mises à jour.