Plusieurs clients de la H&R Block situés à Caplan n’ont aucune nouvelle de l’institution financière depuis la fermeture du point de service il y a quelques mois. Ils ont fait affaire avec l’entreprise pour leurs impôts et risquent aujourd’hui des pénalités.
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00:00Chez HER Bloc à Caplan, il n'y a aucune façon de rejoindre la direction et cette situation dure depuis quelques mois déjà.
00:08Les personnes concernées sont inquiètes et se demandent qui est fiscalement responsable de ce qui arrive.
00:13Ça doit faire au moins six mois, je pense, qu'on attend pour nos impôts et rien ne bouge encore.
00:20Ça fait que c'est quand même stressant pour elles.
00:24Lorsque nous avons contacté l'Agence du revenu du Canada, on nous a confirmé que des pénalités de retard sont appliquées aux clients
00:30et que le gouvernement ne peut faire d'exception pour ce genre de situation
00:34et que les contribuables sont responsables de leurs propres déclarations selon la loi.
00:38Je crains être probablement dans les frais, payer un montant à cause de ça.
00:43Mais en même temps, je me dis que je ne suis pas tout seul là-dedans.
00:47Donc on va peut-être avoir un montant ou quelque chose pour nous aider un peu là-dedans.
00:54La pénalité pour la production tardive est de 5 % du solde dû en 2023,
00:58plus 1 % supplémentaire pour chaque mois complet après la date limite jusqu'à un maximum de 12 mois.
01:04La pénalité est la même du côté de Revenu Québec.
01:07On s'entend que je viens de déménager dans une maison, je suis jeune, le travail est quand même assez dur.
01:15Donc on s'entend qu'un petit stress de plus, ce n'est pas tant le fun non plus.
01:19Mais on ne peut pas faire grand-chose non plus tant qu'on n'a pas eu de nouvelles.
01:23Selon le jeune propriétaire, le ministère de l'Éducation devrait mieux outiller les contribuables pour gérer ce genre de situation.
01:30Dans mes souvenirs, on n'a jamais été enseigné sur ça et renseigné non plus.
01:35En même temps, c'est quand même utile à tout le monde.
01:39On peut tous faire nos impôts nous-mêmes sans qu'on se ramasse comme en ce moment où je suis.
01:46L'équipe d'H&R Block n'a toujours pas retourné nos demandes d'entrevue.
01:49Les clients toujours en attente pourraient entreprendre un recours collectif ou une demande de réparation.
01:54Félix Côté, CHU TVA, à Saint-Simeon, de Bonaventure.