Bayilere bile güven kalmadı! Sıfır diye aldığı iki araçta hasarlı çıktı
Bayiden aldığı iki araçta hasarlı çıkan vatandaş büyük zarara uğradı.
Category
🗞
NewsTranscript
00:00Otosan'dan aldığım araçlarda, bu ikinci araçta da aynı sorunu yaşadığım araçlarda,
00:14Otosan'dan aldığım araçlarda, bu ikinci araçta da aynı sorunu yaşadığım için gerçekten üzücü bir durum.
00:31Otosan'ın bu konuda bana gerçekten destek çıkmasını istiyorum.
00:35Yani bu sorunu telafi etmesi için bir şeylerin yapmasını istiyorum.
00:41Kendi kaderimize bırakılmaması, sıfır araç almak büyük bir hata olmaması gerektiğini düşünüyorum.
00:53İlk olarak Ford Bayi'de 2024 Ford Crew'lar yeni çıktığı için aracı gördük, beğendik.
01:01Bayi'ye giderek yeni araç almak için başvurduk.
01:04Yeni aracımız geldi, yeni aracımızı teslim aldık.
01:07Teslim aldıktan sonra bir hafta içerisinde aracın motor kaputu, ön iki çamurluklarında sök tak işlemler mevcuttu.
01:17Bununla ilgili Bayi'ye başvurduğumuzda Otosan'ın Romanya'da fabrikada bunların yapılabileceğini söyledik.
01:24Bize bir yazıyla destekleyebileceklerimizi söylediler.
01:28Türkiye şartlarında bu biraz sıkıntılı olduğu için, alım-satım işlemleri olsun, değer kaybı büyük olduğu için içimize silmedi.
01:36Bunu tekrar Bayi'yle konuşarak Bayi'ye aracı ikinci el olarak sattık biz.
01:40Dışarıdan belli bir miktar farkını öderek yine 2024 Ford Crew Titanium bir araç aldık.
01:48Aracı bize teslim ettiklerinde aynı gün götürüp ekspertiz yaptırdık.
01:53Yaptırdığımız ekspertizde de aracın sol ön kapısında işlem ve boya olduğunu gördük.
02:00Arka bagaj cıvat alanında oynama yine tekrar aynı şekilde oynamalar mevcuttu.
02:05Motor kapısında aynı şekilde yine cıvat alanında oynamalar mevcuttu.
02:11Bunlar Türkiye şartlarında değer kaybına neden oluyor.
02:14Biz Bayi'ye güvenerek sıfır araç aldık.
02:17Sıfır araçta bu kusurların olması bizi rahatsız etti Bayi abi.
02:21Tekrardan Bayi'ye başvurduğumuzda, Otosan'la yaptığımız çalışmalarda Otosan'la ve Bayi bununla ilgili bir çözüm üretemedi.
02:30Bize yardımcı olmadılar.
02:32Kendi başımıza çaresiz bakmamızı istediler.
02:34İlk araçta 1100 lira aldığım aracı 1000 liraya geri sattım ben o aracı.
02:3950 binden fark vererek 1050 liraya Ford Cruze aracı aldım.
02:46Ortada 100 binden daha ekstradan bir maliyetim oldu.
02:52Bunun tabi sigorta kas komponatörlerinin iftihar etmesi var.
02:56Daha sonra bu araçların vergilerini zaten onlar yatırmıyorlar sattıkları halde vergilerini de biz satıyoruz.
03:02Vergilerini de biz ödedik.
03:03Geçen sattığımız aracın da vergisini de ödedik.
03:06Bu araca da iki tane vergi geldi.
03:08Her araç içinde iki defa ekspertiz yaptırdım.
03:11Bunlar baya bir maliyetli oldu bizim için.
03:14Bu süreç hem zorlu hem yorucu oldu.
03:16Maddi ve manevi olarak gördü bizi.
03:19Dereğin yapılmasını istiyoruz.
03:22Tabi dava sürecimiz başladı.
03:24Bugün itibariyle başlattık.
03:27Hukuki süreci de değerlendiriyoruz.
03:30Aracımın değişimini talep ediyorum.
03:33Yani bana hatasız, boyasız, fabrikadan çıktığı gibi yani sıfır aracın olması gerektiği gibi bir araç istiyorum ben.
03:41Talebim bundan yana ya da benim maddi olarak zararımın karşılanmasını istiyorum.
03:46Bununla ilgili OTOSAN'ın duyarlılığını talep ediyorum işletişlası.
03:54Sıfır araçlar her ne kadar garanti kapsamında olsa da
03:57bayiler ayıbın giderilmesi ve diğer seçimli kartların kullanılması noktasında problemler çıkarabilmektedir.
04:04Müvekkilimiz sıfır olarak aldığı aracı daha önce yaşadığı mağduriyete istinaden
04:08TSE belgeli ekspertiz firmasında kontrol ettirmiştir.
04:12Ve aracın sol ön kapısında kaput ve bagaj kısmında söktak işlemlerinin olduğu tespit edilmiştir.
04:18Sıfır olarak alınan aracın boyalı olması veya genel anlamda bilinen şekliyle
04:23sıfır kilometre araçta olmaması gereken hatalar taşıması gibi durumlarda
04:28sıfır aracın hukuken ayıplı olduğu kabul edilir.
04:316.502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanuna göre
04:35sıfır olarak alınan aracın ayıplı çıkması halinde
04:38alıcının hukuki haklarından aracın ayıpsız yenisini verilmesi
04:42veya bedelde ayıp oranında indirim yapılmasını talep etmekteyiz.
04:46Sıfır kilometre araç alırken dikkat edilmesi gereken en önemli husus
04:50aracın öncelikle alır almaz bir ekspertiz firmasından kontrol ettirilmesi gerekmektedir.
04:55Araçta boyalı, değişen veya kilometresinin kontrol edilmesi gerekmektedir.
05:00Yine aynı şekilde aracı satın aldığı günden,
05:03farklı günlerden ilerleyen tarihte yapılan ekspertiz raporlarının
05:07geçerliği tartışılabilmektedir.
05:09Bu yüzden aracı alır almaz TSE belgeli bir ekspertiz firmasında
05:14araç kontrol ettirilmelidir.