Parcoursup : la phase d'admission complémentaire débute mardi sur la plateforme

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Transcript

00:00C'est aussi celui des études supérieures, la question tracasse des milliers de parents

00:03« Où mes enfants vont-ils faire leurs études l'an prochain ? »

00:06Et aujourd'hui débute une étape cruciale pour ceux qui n'ont encore reçu aucune réponse favorable

00:10ou qui sont sur liste d'attente, c'est ce qu'on appelle la phase complémentaire de Parcoursup.

00:15Elle permet de formuler dix nouveaux voeux dans des filières où il reste de la place,

00:19une angoisse pour les futurs étudiants et leurs parents.

00:22Chaque jour, 4000 d'entre eux téléphonent au numéro vert de la plateforme,

00:25jusqu'à 20 000 appels dans les jours clés comme aujourd'hui.

00:28Reportage dans les coulisses de ce centre d'appels sur sollicité

00:31et géré par l'ONICEP à Amiens, Louise Salé.

00:34Parcoursup, bonjour, je vous écoute.

00:35C'est exactement ça, madame.

00:36C'est-à-dire qu'il peut participer à la phase complémentaire,

00:39mais les voeux pour lesquels il a déjà répondu en phase principale

00:42sont maintenus quoi qu'il arrive.

00:43Comment s'inscrire en phase complémentaire sans perdre sa place dans ses voeux en liste d'attente ?

00:47C'est le type de question souvent posée par des parents confilés à Dury, conseillère Parcoursup.

00:52Les parents sont très inquiets, plus que les étudiants.

00:55Et c'est une mère qui appelle...

00:56Parcoursup, bonjour.

00:57Il y a un choix à faire entre les deux, tout à fait.

00:59Au revoir.

01:00La maman nous appelle en disant, je suis en panique.

01:03Son fils a deux propositions d'admission, il devait faire un choix.

01:06Donc là, c'est une discussion, il y a un choix personnel à faire.

01:09Au moins, elle sait comment manipuler, elle a les pistes.

01:12Maintenant, il faut appeler le fils.

01:1340% des appels sont réalisés par des parents.

01:15Claire Patel, adjointe à la direction de l'ONICEP, en charge de Parcoursup.

01:18Il peut y avoir un peu de stress ou plutôt de déception à la réception des résultats.

01:23Mais surtout les parents qui nous appellent,

01:25ils sont quand même dans une situation de recherche de solution.

01:27Quels professionnels ils peuvent rencontrer...

01:29Et la solution, justement, c'est qu'à partir d'aujourd'hui,

01:31dix nouveaux voeux de formation peuvent être formulés en phase complémentaire.

01:35Un reportage signé Louise Salé.

01:36Merci Fanny Marceau, c'était votre journal.

01:39Dans un instant sur Europe, Sébastien...