La SNCF a présenté jeudi à Paris son outil de traduction instantanée capable de traduire en 130 langues qui équipera tous ses agents d'accueil en gare d'ici les Jeux olympiques.
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00:00 On est à Paris-Gare de Lyon. Pourquoi ? Parce que l'SNCF présente Trad SNCF.
00:03 C'est une application qui permet à leurs agents de traduire dans 130 langues différentes
00:07 les questions des voyageurs à l'approche des JO.
00:09 Je suis avec Sylvain, qui est donc un agent SNCF.
00:12 Concrètement, l'application, comment ça se présente ?
00:14 Eh bien, il y a 130 langues possibles d'exploiter.
00:16 Comment ça marche ? C'est une web app, j'ai cru comprendre.
00:17 Tout à fait, c'est une web app, c'est assez facile.
00:20 Il suffit d'ouvrir le navigateur, on va choisir la langue et on peut échanger, parler.
00:24 Et le client va pouvoir écouter le message dans la langue qu'on aura choisie.
00:28 Je pense qu'on va chercher une personne qui ne parle pas français.
00:31 On a trouvé Sarah qui vient des États-Unis.
00:36 On va tester l'application tout de suite avec elle.
00:38 Pour accéder à la ligne 14 du métro, vous avez à descendre un niveau en dessous
00:42 et vous suivez l'indication 14.
00:44 Bon, Sylvain, je pense que ce test avec Sarah a été plutôt concluant.
00:57 Je sais pas ce que tu en penses.
00:58 Oui, tout à fait, ça a été très fluide.
00:59 Vous attendez combien de personnes pour les JO ?
01:01 Est-ce que ça te rassure sur toute cette application ?
01:03 Je sais qu'il y aura plus de 15 millions de personnes qui vont venir pour les JO.
01:06 Dans les gares, il y aura beaucoup de monde.
01:07 Et oui, bien sûr, ça nous rassure.
01:09 Ça nous permet de les accueillir dans les meilleures conditions et de les rassurer.
01:12 Pour mieux comprendre comment fonctionne Trad SNCF,
01:14 je suis avec Christophe Fannichet, qui est PDG de SNCF Voyageurs.
01:19 Le mot "qué", le mot "we go", le mot "rémi" pour les trains de Centre-Val de Loire, par exemple,
01:23 c'est quelque chose de particulier.
01:24 C'est pour cette raison qu'on a développé une application spécifique pour le transport,
01:28 pour un coût qui est de quelques centaines de milliers d'euros.
01:30 Et pour être très précis, il nous a coûté un peu moins de 500 000 euros.
01:34 Vous êtes ici en gare de Lyon et je peux vous dire la phrase suivante.
01:37 Où dois-je prendre le prochain RER ?
01:38 Ici, il n'y a pas de RER à cet étage-là.
01:41 Il faut aller au sous-sol.
01:42 On voulait vraiment être très précis sur ce sujet.
01:43 Et c'est comme ça qu'on a fait notre, dirais, traducteur un peu spécifique.
01:47 - C'est vrai. - C'est vrai.
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