Le train Paris-Clermont est resté bloqué en pleine voie pendant environ cinq heures. Il est parti hier soir à 18h57 de Paris et devrait arriver à Clermont-Ferrand ce matin. Une nuit cauchemardesque pour les voyageurs.
Category
🗞
NewsTranscription
00:00 Après de longues heures d'attente, les passagers du train Paris-Clairement-Ferrand ont enfin pu repartir de la gare de Montargy
00:06 où ils étaient bloqués et où nous nous trouvons actuellement aux alentours de 3h30 du matin pour que le train puisse terminer son trajet
00:13 jusqu'à Clairement-Ferrand. La soirée et la nuit ont été très longues pour les 700 passagers de cette intercité.
00:19 Nous avons pu discuter tout à l'heure par téléphone avec l'une des passagères qui nous a raconté ce périple.
00:24 Elle nous a expliqué qu'aux alentours de 20h30, ce train s'est retrouvé bloqué entre Montargy et Nevers.
00:30 Et à partir de ce moment-là, les problèmes se sont enchaînés puisqu'au départ, un retard de seulement 30 minutes était annoncé par la SNCF.
00:37 Finalement, il n'a cessé d'augmenter au cours de la soirée. Et à un moment, les passagers se sont retrouvés sans électricité, sans chauffage.
00:44 Aussi, cette dame nous a expliqué qu'à ce moment-là, il faisait très froid. C'est pourquoi des couvertures de survie ont été distribuées.
00:50 Des membres de la Croix-Rouge et des pompiers sont également arrivés sur place en plein milieu de la nuit pour apporter des repas et de l'eau
00:58 qui ont été distribués aux passagers par du personnel de la SNCF. Et c'est seulement aux alentours d'une heure du matin qu'une locomotive a pu rejoindre ce train
01:07 qui était donc bloqué en pleine campagne pour le ramener en gare de Montargy afin que les réparations finales puissent être faites et que le train puisse reprendre son trajet.
01:16 Nous avons pu joindre aussi la SNCF qui, pour expliquer ce retard très important, invoque un problème de locomotive.
01:23 La compagnie ferroviaire présente ses excuses aux passagers, explique que des mesures de dédommagement exceptionnelles vont être proposées à ces 700 passagers
01:31 qui subissent un retard de 7h30 sur ce train entre Paris et Clermont-Ferrand.
01:38 Voilà pour le récit d'Elise Philips. Arrivée Clermont-Ferrand normalement prévue là dans les tout prochains minutes.
01:46 L'attente aussi pour les proches des voyageurs comme Philippe ?
01:51 J'attends mon épouse, ça fait 8h qu'elle est partie de Paris vers 19h et maintenant il est 5h30 du matin à Clermont-Ferrand.
02:00 Elle n'est pas arrivée. On doit avoir l'habitude de ce genre de retard. Le train en général, pratiquement à 90% entre une demi-heure et une heure de retard.
02:09 Là, cette fois-ci, on bat tous les records.
02:12 Là, je viens d'arriver à la gare, il est 5h30 ce samedi matin et il n'y a aucun panneau d'affichage, rien n'est dit.
02:18 Il n'y a aucun personnel de la SNCF dans une gare comme Clermont-Ferrand pour essayer de renseigner les gens qui attendent.
02:24 Je suis absolument sidéré de ce manque de communication.