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AmusantTranscription
00:00 La femme qui a gagné 2,9 millions de dollars
00:03 après s'être renversée du café McDonald's sur les genoux
00:06 alors qu'elle conduisait.
00:07 C'était en 92 et à l'époque ça avait fait la Une des journaux.
00:11 Le plus grand scam de l'histoire.
00:13 Le pauvre McDo mis à genoux par une spécialiste de l'arnaque.
00:16 Abusant du système américain.
00:18 Disons-le, cette réputation est injuste.
00:20 C'est tout sauf une arnaque, sinon du côté de McDonald's,
00:23 qui a tenté de manipuler les masses.
00:25 Déjà, la victime Stella était une femme de 79 ans.
00:28 Elle ne conduisait pas, elle était passagère
00:30 et son petit-fils avait bien arrêté la voiture
00:32 pour qu'elle puisse mettre son sucre dans le café.
00:35 C'est en retirant le couvercle que le gobelet s'est plié,
00:37 que le liquide a débordé et c'était violent.
00:40 Le café va la brûler au troisième degré sur les cuisses,
00:42 les fesses et l'entrejambe.
00:44 Stella va passer 8 jours à l'hôpital,
00:46 subir plusieurs opérations,
00:48 notamment des grèves de peau, handicapée pendant 2 ans.
00:51 En plus on est aux Etats-Unis,
00:52 donc les frais d'hôpitaux c'était 11 000 dollars.
00:54 À quel point il était chaud ce café ?
00:56 90 degrés, quasi en ébullition.
00:59 Un bon café c'est 55 degrés, pas besoin de plus.
01:02 Surtout dans des gobelets en carton aussi fragiles.
01:04 Du coup, Stella a demandé à McDo de lui rembourser ses frais médicaux.
01:07 Le café renversé, c'était sa faute, elle l'a jamais nié,
01:10 mais il était clairement trop chaud dans un conteneur pas adapté.
01:14 McDo, à la place des 11 000 dollars, lui propose 800.
01:17 Oui, elle a décidé de les attaquer en justice.
01:19 C'est là qu'on va découvrir qu'en 10 ans,
01:20 plus de 700 personnes s'étaient brûlées avec ce même café.
01:23 Dans des circonstances similaires,
01:25 McDo connaissait le problème, mais s'en moquait complètement.
01:28 Stella va tenter de régler l'affaire à l'amiable plusieurs fois,
01:31 mais McDo refusera tout le temps,
01:34 confiant derrière leur armée d'avocats.
01:36 Le jour du procès, c'est la douche froide.
01:38 Les juges sont choqués de l'attitude de la firme.
01:41 Ils décident d'en faire un exemple.
01:43 160 000 dollars de dommages et intérêts,
01:45 et 2,7 millions en amende.
01:47 À l'époque, ça représentait juste 2 jours de bénéfice sur les ventes de café McDo.
01:52 Alors oui, en titre d'article, ça claque,
01:54 mais dans les faits, c'est pas si fou.
01:55 D'autant plus qu'après le verdict,
01:57 McDo font appel et réussissent à négocier un nouveau montant avec la victime.
02:01 Stella va juste toucher 300 000 dollars.
02:03 Mais McDo ne va pas lâcher la vieille dame.
02:06 Les équipes de communication vont tout faire pour la rendre ridicule,
02:09 en créant de fausses associations, intervenant dans les médias,
02:12 dégradant son image.
02:14 Le but ? Dissuader d'autres personnes d'en faire autant,
02:17 de faire croire que les procès abusifs étaient un abus de droit.
02:19 Et ça a marché.
02:20 La preuve avec le fameux Stella Awards,
02:22 ou les gros titres des journaux qui ne racontent que la moitié de l'histoire.
02:26 Le faux procès est devenu un cliché,
02:28 alors que les américains portent moins plainte qu'avant.
02:30 Stella Laibeck, elle, épuisée par l'accident et les procédures judiciaires,
02:35 meurt en 2004.