WhatsApp Entegrasyonu - Yeastar Çağrı Merkezi Çözümü
Yeastar P-Serisi Santral Sistemi artık WhatsApp'ın çok kanallı mesajlaşma özelliğini destekliyor. Bu, iş platformunuzu Santral Sistemi ile entegre ederek, tüm WhatsApp mesajlarınızı Linkus Uygulamaları aracılığıyla almanıza ve işleyebilmenize olanak tanır.
Birden çok dijital iletişim kanalını tek bir birleşik arayüzde birleştirmenin yanı sıra, bu entegrasyon metin mesajlarına ek olarak; emojileri, resimleri ve dosyaları da kapsar. Eğer bu özelliği denemek isterseniz, ücretsiz deneme sürümümüzü edinmek için açıklama bölümündeki linki kullanabilirsiniz.
Bu video rehberinde, adım adım yapılandırma sürecini takip ederek entegrasyonu gerçekleştirmenize yardımcı olacağız. İlk olarak, Santral Sistemi'nizin gerekli gereksinimleri karşıladığından emin olmalısınız. WhatsApp içinse, WhatsApp İş Platformunuzun olduğundan ve ilgili Meta Geliştirici ile İş Yöneticisi hesaplarınızın hazır olduğundan emin olun.
Meta yönetim portalında, Meta Uygulaması oluşturma işlemiyle başlayalım. Uygulamalarım'a gidin, yeni bir Uygulama oluşturun, İş türünü seçin ve gerekli bilgileri onaylayarak Uygulama Oluştur'a tıklayın. Ardından Uygulama Ayarları'ndan Uygulama Gizliliği'ni kopyalayarak ve WhatsApp'ı ürün olarak ekleyerek devam edin. Telefon numaralarını seçip, API Kurulumu'nu tamamlayın ve gerekli bilgileri alın.
Uygulama oluşturulduktan sonra, bir yönetici sistem kullanıcısı oluşturmanız gerekiyor. Meta Geliştiriciler portalına gidin, İş Ayarları'ndan Kullanıcılar'a ve Sistem Kullanıcıları'na geçin. Yeni bir sistem kullanıcısı ekleyin, isim ve yönetici rolü belirleyin, ardından oluştur'a tıklayın. Bu kullanıcıya, uygulamayı yönetmesi için tam kontrol sağlamak için Varlıklar Ekle'yi kullanarak WhatsApp hesaplarına erişim izni verin.
Sistem kullanıcılarından erişim belirteci oluşturun ve bu belirteci Uygulama'ya atayın. Daha sonra bu belirteci kullanarak WhatsApp'ı Santral Sistemi'yle bağlayabilirsiniz. Santral Sistemi yönetici arayüzünden Mesajlaşma'ya gidin, WhatsApp'ı seçin, gerekli bilgileri girin ve kaydedin.
Son olarak, Meta'da webhook bağlantısını yapılandırmanız gerekiyor. Meta Geliştiriciler portalında, Uygulamalarım'da oluşturduğunuz Uygulama'ya gidin, WhatsApp'ı seçin ve yapılandırmaya geçin. Webhook URL'si ve Doğrulama Belirteci'ni buradan kopyalayarak, bu bilgileri Santral Sistemi'ne yapıştırın. Yapılandırma tamamlandığında, Santral Sistemi yönetici portalına gidip kanal durumunu kontrol edebilir ve Linkus uygulamalarında WhatsApp mesajlarını görebilirsiniz.
Bu şekilde adım adım entegrasyonu gerçekleştirdik. Umarım daha anlaşılır ve yardımcı olmuştur. Bir sonraki videoda görüşmek üzere.
WEB: https://www.nolto.com
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/nolto
Instagram: https://www.instagram.com/noltobilisim
Facebook: https://www.facebook.com/noltobilisim
Twitter: https://www.twitter.com/noltobilisim
Birden çok dijital iletişim kanalını tek bir birleşik arayüzde birleştirmenin yanı sıra, bu entegrasyon metin mesajlarına ek olarak; emojileri, resimleri ve dosyaları da kapsar. Eğer bu özelliği denemek isterseniz, ücretsiz deneme sürümümüzü edinmek için açıklama bölümündeki linki kullanabilirsiniz.
Bu video rehberinde, adım adım yapılandırma sürecini takip ederek entegrasyonu gerçekleştirmenize yardımcı olacağız. İlk olarak, Santral Sistemi'nizin gerekli gereksinimleri karşıladığından emin olmalısınız. WhatsApp içinse, WhatsApp İş Platformunuzun olduğundan ve ilgili Meta Geliştirici ile İş Yöneticisi hesaplarınızın hazır olduğundan emin olun.
Meta yönetim portalında, Meta Uygulaması oluşturma işlemiyle başlayalım. Uygulamalarım'a gidin, yeni bir Uygulama oluşturun, İş türünü seçin ve gerekli bilgileri onaylayarak Uygulama Oluştur'a tıklayın. Ardından Uygulama Ayarları'ndan Uygulama Gizliliği'ni kopyalayarak ve WhatsApp'ı ürün olarak ekleyerek devam edin. Telefon numaralarını seçip, API Kurulumu'nu tamamlayın ve gerekli bilgileri alın.
Uygulama oluşturulduktan sonra, bir yönetici sistem kullanıcısı oluşturmanız gerekiyor. Meta Geliştiriciler portalına gidin, İş Ayarları'ndan Kullanıcılar'a ve Sistem Kullanıcıları'na geçin. Yeni bir sistem kullanıcısı ekleyin, isim ve yönetici rolü belirleyin, ardından oluştur'a tıklayın. Bu kullanıcıya, uygulamayı yönetmesi için tam kontrol sağlamak için Varlıklar Ekle'yi kullanarak WhatsApp hesaplarına erişim izni verin.
Sistem kullanıcılarından erişim belirteci oluşturun ve bu belirteci Uygulama'ya atayın. Daha sonra bu belirteci kullanarak WhatsApp'ı Santral Sistemi'yle bağlayabilirsiniz. Santral Sistemi yönetici arayüzünden Mesajlaşma'ya gidin, WhatsApp'ı seçin, gerekli bilgileri girin ve kaydedin.
Son olarak, Meta'da webhook bağlantısını yapılandırmanız gerekiyor. Meta Geliştiriciler portalında, Uygulamalarım'da oluşturduğunuz Uygulama'ya gidin, WhatsApp'ı seçin ve yapılandırmaya geçin. Webhook URL'si ve Doğrulama Belirteci'ni buradan kopyalayarak, bu bilgileri Santral Sistemi'ne yapıştırın. Yapılandırma tamamlandığında, Santral Sistemi yönetici portalına gidip kanal durumunu kontrol edebilir ve Linkus uygulamalarında WhatsApp mesajlarını görebilirsiniz.
Bu şekilde adım adım entegrasyonu gerçekleştirdik. Umarım daha anlaşılır ve yardımcı olmuştur. Bir sonraki videoda görüşmek üzere.
WEB: https://www.nolto.com
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/nolto
Instagram: https://www.instagram.com/noltobilisim
Facebook: https://www.facebook.com/noltobilisim
Twitter: https://www.twitter.com/noltobilisim
Category
🤖
Teknoloji