Effet d’aubaine ou inflation ? Le prix des réparations des appareils électriques et électroniques a augmenté en moyenne de 10 à 15% depuis un an et la mise en place d'aides destinées à inciter à faire réparer, selon l'association de défense des consommateurs CLCV. L'organisme a analysé les quelque 160.000 réparations de télévisions, lave-vaisselle et autres réfrigérateurs réalisées en 2023 avec le soutien du «bonus réparation». Ce «bonus», créé par la loi en 2020 et mis en place en décembre 2022, prend en charge une partie du coût des travaux, pour inciter les consommateurs à réparer plutôt que de racheter.
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00:00 Dans cette boutique d'informatique, les clients peuvent bénéficier du bonus réparation.
00:04 Cette remise qui encourage les français à réparer plutôt qu'à acheter neuf.
00:09 "On a changé le disque dur, on a remplacé le disque dur. Il a un roi à 50 euros,
00:12 mais le seuil se déclenche à partir de 150 euros."
00:15 Franck, le propriétaire, a décidé de se faire labelliser "Cali Répar",
00:20 la certification des réparateurs chez qui les consommateurs peuvent profiter de cette prime.
00:24 Et il assure, chez lui, les prix n'ont pas augmenté,
00:27 mais il pointe du doigt les effets de seuil.
00:30 "Ça fait 10 ans que les prix sont les mêmes chez moi.
00:32 Aujourd'hui, il arrive quelque chose qui fait que pour certains commerçants,
00:35 soit ils augmentent leur prix pour avoir le label,
00:37 puisqu'il y a des seuils de déclenchement dans nos métiers,
00:39 ou soit ils ne peuvent pas se labelliser parce que le seuil de leur réparation ne dépasse pas."
00:43 Une association de défense des consommateurs a surveillé les prix
00:46 pendant cette première année de bonus réparation.
00:49 Et le résultat est sans appel.
00:51 Le prix moyen des réparations d'équipements électriques et électroniques
00:54 a subi une hausse de 10 à 15%.
00:58 Et dans le détail, ces augmentations sont particulièrement élevées
01:01 pour les téléphones mobiles, +18%, et les lave-linges, +13%.
01:06 Et l'inflation seule n'explique pas tout.
01:08 "Si on compare ça avec le taux de l'inflation,
01:10 c'est vrai que ça reste quand même des pourcentages qui sont assez élevés.
01:15 Ça peut être également dû à un comportement opportuniste
01:18 de certains réparateurs qui ont augmenté leurs tarifs."
01:22 Pour contrer les effets d'aubaine, il faut donc surveiller les prix
01:24 et élargir la concurrence.
01:26 Quant aux consommateurs, sachez que depuis le 1er janvier,
01:29 une vingtaine de nouveaux produits sont éligibles au bonus,
01:32 comme les imprimantes ou encore les sèches-cheveux.