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00:00 On va parler du démarchage téléphonique. 72% des français disent être appelés au moins une fois par semaine et 38% tous les jours.
00:08 Une pratique envahissante et qui agace. Alors savez-vous comment vous en prémunir ?
00:14 Nous vous avons posé la question sur nos réseaux sociaux et vous êtes 69% à répondre non.
00:19 Or normalement la loi oblige les entreprises démarcheuses à indiquer la possibilité de s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique
00:27 pour ne plus recevoir ces appels. Une réglementation que n'a pas respectée notamment l'entreprise Green Patrimoine à Veigny.
00:35 On vous le disait hier, la direction départementale de la protection des populations d'Indre-et-Loire vient de lui infliger une grosse amende
00:43 pour démarchage illégal. Plus d'explications avec Léa Turquiez.
00:47 Près de 382 000 euros. C'est le montant de l'amende administrative prononcée par la préfecture d'Indre-et-Loire ce lundi
00:56 à l'encontre de l'entreprise Green Patrimoine pour démarchage téléphonique illégal.
01:01 Une pratique répandue aujourd'hui qui touche une grande partie des Tourangeaux.
01:05 Je ne décroche pas, sauf des fois je me fais avoir. Si c'était une fois tous les deux jours, j'essayerais.
01:15 Mais là ça arrive jusqu'à cinq ou six fois par jour.
01:19 Souvent ça m'arrive, souvent des numéros qui viennent du sud ou même de l'étranger et puis on termine tout simplement par les bloquer.
01:24 Les téléphones portables ont un petit signal, ce qui fait que ça limite les dégâts.
01:32 Quand je vois que je m'excuse et j'arrête la conversation.
01:37 L'entreprise basée à Veigny est écopée d'une lourde amende pour plusieurs raisons.
01:41 Selon la préfecture, la principale, un démarchage téléphonique dans le but de proposer la vente d'équipements ou de travaux
01:48 en vue de réaliser des économies d'énergie, ce qui est interdit par la loi.
01:52 Un manquement de l'information pré-contractuelle du consommateur a également été souligné.
01:57 Les obligations légales en matière de démarchage, c'est premièrement la prohibition de percevoir une quelconque somme
02:05 avant un délai de 7 jours et le consommateur a un délai de 14 jours pour se rétracter et dénoncer le contrat.
02:16 La direction départementale de la protection des populations d'Indre-et-Loire a été alertée suite au signalement
02:21 des consommateurs sur la plateforme du gouvernement Signal Conso, un site internet permettant à tous d'indiquer à l'Etat
02:28 des problèmes rencontrés avec certaines entreprises et notamment le démarchage abusif.
02:32 Ce dossier, c'est des mois d'enquête en lien avec le niveau national et ce que je peux préciser,
02:40 c'est qu'il y a une autre enquête en cours et qu'il y a d'autres sociétés du même type de démarchage
02:46 qui sont dans le collimateur des services de l'Etat.
02:48 La préfecture d'Indre-et-Loire précise également que l'entreprise n'a pas indiqué aux consommateurs
02:53 la possibilité de s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique.
02:57 Merci.
02:59 Merci à tous !
03:01 [SILENCE]