Xerfi Canal a reçu Marion Neukam, maître de conférences à l'Université de Strasbourg, pour parler de la place des filiales dans les multinationales. Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
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00:00 Bonjour Marion Necam.
00:01 Bonjour.
00:10 Marion Necam, vous êtes maître de
00:11 conférence à l'Université de
00:13 Strasbourg.
00:14 Vous êtes chercheure au BÉTA.
00:15 Marion Necam, vous êtes co-autrice
00:18 avec Sophie Bollinger et
00:21 Thierry Burgiel-Henschem dans
00:23 l'ouvrage "Les grands auteurs en
00:25 management de l'innovation et de la
00:26 créativité". Je vais rappeler pourquoi
00:27 on fait cette série autour de ces
00:29 grands auteurs en management de
00:30 l'innovation et de la créativité,
00:31 d'un chapitre consacré à Vijay
00:33 Govindarajan.
00:34 L'innovation et les dynamiques du
00:36 changement organisationnel, de la
00:38 comptabilité à l'entreprise de
00:39 demain.
00:40 Alors, pourquoi on fait cette
00:41 série ?
00:42 Parce qu'on est à l'heure de
00:43 toutes les transformations les plus
00:44 radicales.
00:45 On a tous en tête l'IA, on a tous en
00:46 tête Chattopadhyay.
00:47 Et c'est pour ça que j'ai souhaité
00:48 vous recevoir, et plus généralement
00:50 d'autres auteurs de cet ouvrage,
00:52 pour faire le point sur ce qu'a à
00:54 nous dire la littérature en
00:55 management de l'innovation et de
00:56 la créativité.
00:57 Parce qu'il paraît que c'est la
00:59 petite avance qu'on aurait encore
01:00 en termes d'intelligence humaine
01:02 sur l'intelligence artificielle,
01:03 comme elle nous rattrape et qu'elle
01:05 va lire cette IA.
01:06 Tout ça, on va réfléchir aussi un
01:08 peu ensemble au-delà.
01:09 Que nous a appris Govindarajan
01:11 et les auteurs qui, avec lui,
01:13 ont développé ce champ de recherche
01:14 sur le rôle des filiales dans les
01:16 multinationales ?
01:17 Oui, effectivement.
01:18 Alors, Vijay Govindarajan,
01:21 il a travaillé alors sur,
01:23 plutôt sur les filiales et s'est
01:25 focalisé sur les filiales au lieu de
01:27 consacrer son temps à la maison
01:28 mère. Donc, il voulait savoir
01:30 comment fonctionnent les filiales.
01:31 Et s'est rendu compte, alors il a
01:33 constaté aussi que les
01:35 filiales
01:37 sont différemment décentralisées.
01:39 Donc, certains, plus ou moins,
01:40 dansent décentralisées.
01:41 Et il a même remarqué que, c'est
01:44 même pour le multinational
01:46 avantageux, que les filiales
01:48 sont différemment
01:49 décentralisées.
01:52 Ont des rôles différents, des
01:53 degrés différents de décentralisation
01:54 à l'intérieur d'une même, d'une
01:56 même entité.
01:57 C'est ça, c'est ça.
01:58 Alors, il avait fait des études de
01:59 cas dans différentes entreprises
02:01 comme Wal-Mart ou Nucor.
02:02 Et dans celle-là, il a alors
02:04 constaté qu'il y avait des
02:05 différences au niveau des filiales.
02:06 Et c'est, oui, pardon.
02:08 C'est un point très, très
02:10 important parce que vous rappelez
02:11 qu'il vient au départ de la
02:12 comptabilité, Vijay Govindarajan,
02:15 qui, tout son travail, consiste à
02:17 articuler comptabilité, contrôle
02:19 et stratégie.
02:20 Voilà. Et l'organisation,
02:22 évidemment.
02:23 Quand je dis que c'est un point très
02:24 important, ça veut dire que
02:25 finalement, une filiale à
02:26 l'intérieur d'un groupe n'est
02:27 plus comparable à une filiale à
02:29 l'intérieur d'un autre groupe.
02:31 Ça, c'est le premier point.
02:32 Le deuxième point, c'est qu'en
02:33 fait, il n'y a plus...
02:34 On ne raisonne plus en prix de
02:35 marché, en fait.
02:36 Il n'y a plus de marché.
02:37 Il y a une filiale qui contribue
02:39 à une dynamique d'ensemble.
02:40 On ne trouve pas l'équivalent dans
02:41 une autre filiale sur un marché.
02:43 C'est ça. Et c'est aussi,
02:45 rendu compte, comparé à ses
02:46 confrères, quand ils ont cherché
02:48 les raisons pourquoi une
02:49 entreprise s'internationalise,
02:51 ils ont plutôt mis en avant cet
02:53 aspect davantage du marché.
02:54 Donc, par exemple, j'ai une
02:55 filiale, c'est parce que j'ai
02:56 accès à ce marché, je le
02:57 comprends mieux, je peux en
02:59 tirer des apprentissages pour
03:00 mon entreprise.
03:02 Lui, il a plutôt compris aussi,
03:04 si maintenant j'ai une filiale au
03:06 niveau local, celle-ci, elle va
03:08 devoir adapter mes produits de
03:10 la maison mère au marché local.
03:12 Et suite à cette adaptation, ça
03:14 demande parfois aussi une
03:15 certaine créativité et
03:16 d'innovation aussi.
03:17 Et c'est grâce à cette
03:18 innovation que la filiale, elle
03:20 même, va aussi créer des
03:21 connaissances.
03:22 Bien sûr.
03:23 Et en créant ces connaissances,
03:24 il faudra aussi pouvoir les
03:26 utiliser après pour la maison
03:27 mère, pour la stratégie
03:28 d'innovation globale de
03:29 l'entreprise.
03:30 C'est le deuxième point très
03:31 important, c'est que l'évolution
03:33 de la filiale fait qu'elle crée
03:34 de la connaissance et que ces
03:36 connaissances ensuite irriguent
03:38 potentiellement l'ensemble du
03:39 groupe. Et c'est là que la
03:40 relation entre parents et enfants
03:42 s'inverse. C'est les enfants qui
03:44 en viennent à apprendre aux
03:44 parents et aux frères et sœurs.
03:46 Exactement, c'est ça.
03:47 Donc, il a constitué cela alors
03:49 dans un processus où c'est alors
03:51 la création qui se passe au
03:52 niveau de la filiale.
03:53 Après, c'est l'acquisition de
03:55 la part de la maison mère de
03:56 ces connaissances.
03:58 Et après, il faut aussi pouvoir
03:59 les retenir et pouvoir les
04:00 utiliser aussi après dans le
04:01 processus.
04:02 Et c'est là que ça devient
04:03 critique, la capacité
04:04 d'apprentissage au niveau
04:05 central.
04:06 Exactement.
04:07 Peut-être rappeler qu'il y a
04:07 quatre rôles qu'il a mis en
04:09 évidence.
04:10 C'est ça.
04:10 Pour les filiales.
04:11 C'est ça. Donc, il a identifié
04:13 que cette relation de la filiale
04:14 dans le réseau de la
04:16 multinationale dépend des flux
04:18 de connaissances entrant et
04:19 sortant de la filiale
04:21 vers le reste de l'entreprise.
04:22 Donc, pas forcément seulement
04:23 vers la maison mère, mais aussi
04:24 vers les autres filiales.
04:26 Et ces flux, ils peuvent être
04:28 plus ou moins forts.
04:29 Et en fonction, si maintenant,
04:31 les flux entrant, ils sont
04:33 haut ou bas ou les flux
04:34 sortant, pareil, sont élevés ou
04:36 basses, cela va positionner
04:38 l'entreprise dans quatre
04:39 différentes positions.
04:40 Donc, nous avons l'innovateur
04:42 global, l'innovateur local,
04:44 l'exécuteur, l'exécuteur,
04:46 celui qui va juste prendre les
04:48 informations de la maison mère
04:49 et les appliquer au marché
04:50 local, et aussi vraiment
04:51 l'acteur intégré, l'acteur
04:53 intégré, qui est la position la
04:55 plus favorable pour une filiale
04:57 aussi, pour la maison mère,
04:58 parce que là, on a à la fois
05:00 les flux de connaissances
05:01 entrant qui sont élevés et
05:03 aussi le flux de connaissances
05:04 sortant qui sont élevés.
05:06 Qui sont élevés.
05:07 Voilà. Donc, pour comprendre,
05:09 c'est ce que l'on doit, notamment
05:10 s'il n'est pas le seul,
05:11 évidemment, mais c'est un des
05:13 grands renseignements de la
05:14 recherche sur les
05:15 multinationales.
05:16 Pour comprendre la dynamique
05:18 de développement d'un groupe
05:19 dans son ensemble, pas seulement
05:21 regarder les parents, bien
05:23 regarder ce qui se passe au
05:24 niveau des sociétés filles,
05:25 donc des enfants.
05:27 Exactement.
05:28 Un enseignement majeur.
05:29 Exactement.
05:30 Merci, Marion.
05:31 Merci à vous.
05:33 [Musique]