Cardin Elettronica propose des solutions d’automatisation et de commande à distance pour fermetures et systèmes de sécurité, notamment de portails coulissants ou battants et de systèmes radio. La société est dirigée par M. Olivier Cardin et est implantée dans le monde entier, avec 6 structures en Europe et plus d’un million de produits fabriqués chaque année.
L’histoire de Cardin commence en Italie à Conegliano en 1974 et se poursuit en France en 1990 avec la création de Cardin France. En 2011, Cardin Elettronica élargit ses horizons en entrant dans le groupe Riello Elettronica. Le but est désormais d’innover afin de proposer des alternatives et des solutions améliorées. Il s’agit également d’innover en service en renforçant les équipes et en combinant les travaux de marketing et le traitement du SAV. La nouveauté est alors dans le service d’accompagnement et de soutien de leurs canaux de distribution afin d’upgrader l’image de marque ressentie.
Depuis 2014, Cardin Elettronica est certifiée ISO 45001, une norme élaborée par l'ISO pour les organisations soucieuses d'améliorer la sécurité de leurs employés et de créer des meilleures conditions de travail. Cette certification est importante car l’installation d’automatisme de portail et de contrôle d’accès réclame des compétences spécifiques et multiples. Il est donc important que les professionnels soient bien informés des caractéristiques des produits qu’ils vendent, et des bonnes pratiques et des normes qui légifèrent cette activité. Cardin Elettronica est également en préparation pour devenir un centre de formation agréé afin de proposer leurs formations sur ce sujet.
La société Cardin investie régulièrement sur les certifications des portails motorisés proposés par leurs clients fabricants. Ils intègrent leurs solutions pour proposer une offre complète « prête à poser » et respectueuse des règlementations et des normes. La garantie actuelle de 36 mois est assurée par les fabricants et distributeurs des produits Cardin auprès des professionnels installateurs. Une extension de cette garantie à 60 mois est possible pour ceux qui suivent leurs formations.Tous leurs produits électroniques sont testés individuellement et fonctionnels en sortie de chaine.
Depuis peu, Cardin Elettronica propose une nouvelle application : ULTIMATE CARDIN. Cette application est multi-langue et permet de trouver leur catalogue complet et mis à jour en temps réel.
L’accès aux professionnels est enrichi des tarifs publics conseillés, des documentations techniques, des certificats de conformités, des vue éclatées des moteurs et barrières, des schémas de pose et même, des vidéos d’aide à la mise en service. Il y a même un outil d’édition de devis en ligne permettant aux professionnels d’établir un devis en matériel Cardin, ou autre, de main d’œuvre et déplacement que celui-ci pourra personnaliser selon ses barèmes.
L’histoire de Cardin commence en Italie à Conegliano en 1974 et se poursuit en France en 1990 avec la création de Cardin France. En 2011, Cardin Elettronica élargit ses horizons en entrant dans le groupe Riello Elettronica. Le but est désormais d’innover afin de proposer des alternatives et des solutions améliorées. Il s’agit également d’innover en service en renforçant les équipes et en combinant les travaux de marketing et le traitement du SAV. La nouveauté est alors dans le service d’accompagnement et de soutien de leurs canaux de distribution afin d’upgrader l’image de marque ressentie.
Depuis 2014, Cardin Elettronica est certifiée ISO 45001, une norme élaborée par l'ISO pour les organisations soucieuses d'améliorer la sécurité de leurs employés et de créer des meilleures conditions de travail. Cette certification est importante car l’installation d’automatisme de portail et de contrôle d’accès réclame des compétences spécifiques et multiples. Il est donc important que les professionnels soient bien informés des caractéristiques des produits qu’ils vendent, et des bonnes pratiques et des normes qui légifèrent cette activité. Cardin Elettronica est également en préparation pour devenir un centre de formation agréé afin de proposer leurs formations sur ce sujet.
La société Cardin investie régulièrement sur les certifications des portails motorisés proposés par leurs clients fabricants. Ils intègrent leurs solutions pour proposer une offre complète « prête à poser » et respectueuse des règlementations et des normes. La garantie actuelle de 36 mois est assurée par les fabricants et distributeurs des produits Cardin auprès des professionnels installateurs. Une extension de cette garantie à 60 mois est possible pour ceux qui suivent leurs formations.Tous leurs produits électroniques sont testés individuellement et fonctionnels en sortie de chaine.
Depuis peu, Cardin Elettronica propose une nouvelle application : ULTIMATE CARDIN. Cette application est multi-langue et permet de trouver leur catalogue complet et mis à jour en temps réel.
L’accès aux professionnels est enrichi des tarifs publics conseillés, des documentations techniques, des certificats de conformités, des vue éclatées des moteurs et barrières, des schémas de pose et même, des vidéos d’aide à la mise en service. Il y a même un outil d’édition de devis en ligne permettant aux professionnels d’établir un devis en matériel Cardin, ou autre, de main d’œuvre et déplacement que celui-ci pourra personnaliser selon ses barèmes.
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NewsTranscription
00:00 Bonjour à tous, nous sommes très heureux de vous retrouver aujourd'hui pour ce nouveau
00:09 numéro d'Il font l'actu.
00:10 Je suis en compagnie d'Olivier Auguste, responsable commercial France pour le groupe
00:15 Cardin France.
00:16 Bonjour Olivier.
00:17 Bonjour Claire.
00:18 Bienvenue.
00:19 Alors l'histoire de Cardin commence en Italie à Conegliano en 1974 et se poursuit en France
00:26 en 1990 avec la création de Cardin France.
00:30 En 2011, vous élargissez vos horizons en entrant dans le groupe Rielo Electronica et
00:35 vous proposez des solutions d'automatisation et de commande à distance pour fermeture
00:40 et système de sécurité.
00:41 On parle ici notamment de portails coulissants ou battants et de systèmes radio.
00:47 Alors vous êtes implanté dans le monde entier, vous avez six structures en Europe et plus
00:52 d'un million de produits fabriqués chaque année.
00:54 Olivier, votre mantra c'est innover les produits, innover les services et les processus.
01:00 Comment donc vous innovez chez Cardin ?
01:01 Eh bien nous innovons avec des nouveaux produits régulièrement pour répondre aux besoins
01:08 du marché.
01:09 Actuellement, nous sortons un nouveau moteur pour des portails coulissants, le SLX 624
01:14 jusqu'à 600 kg.
01:16 Un autre nouveau 1200 kg en réversible pour le collectif d'habitation.
01:21 Un bras articulé, un moteur pour des portails à battants qui fonctionne en bras articulés
01:30 plutôt pour l'habitat.
01:31 Nous avons également un nouveau récepteur radio connecté qui permet de piloter des
01:37 portails à distance avec des télécommandes mais de les programmer à distance sur une
01:41 page web.
01:42 Voilà, pas mal de produits nouveaux pour le monde de la fermeture mais également des
01:49 évolutions de nos produits existants avec des caractéristiques techniques améliorées
01:54 en fonction du besoin du marché ou des idées d'amélioration.
01:58 Nous avons également des améliorations au niveau des services et notamment actuellement
02:03 nous avons mis en place un nouveau SAV et une hotline pour le marché français à destination
02:09 de nos canaux de distribution que sont les professionnels.
02:12 Et alors comment fonctionne ce nouveau service après-vente ?
02:15 Nous mettons à disposition un stock de pièces détachées et une expertise pour effectuer
02:23 les premiers diagnostics avec l'ambition de répondre à la réception des marchandises
02:28 sous 48 heures de sorte que les professionnels peuvent remonter l'information aux particuliers
02:36 d'une éventuelle panne, d'une raison pour laquelle il a la panne et de soit une prise
02:41 sous garantie soit une réparation à faire au plus rapide.
02:43 Vous avez déjà constaté, vous me disiez, des installations qui avaient été posées
02:50 par des particuliers mais souvent mal posées, ça peut mener à des situations dangereuses,
02:56 comment on remédie à ça ?
02:58 Effectivement, l'automatisation de portail n'est pas un métier à part entière, c'est
03:03 la somme de plusieurs compétences en serrurerie, en électricité, avec des matériels qui permettent
03:11 d'avoir des conformités, ces conformités et ces normes existent et doivent être connues
03:18 de la part des installateurs, elles sont applicables aux particuliers de la même manière et c'est
03:23 pour ça que nous mettons en place un système de formation dans notre centre agréé qui
03:27 permet non seulement de former les installateurs à une bonne installation mais aussi d'apporter
03:33 une extension de garantie pour le particulier.
03:34 On continue du coup sur l'aspect sécurité et fiabilité côté consommateur, qu'est-ce
03:41 qui garantit la qualité de vos produits ?
03:43 Alors, nos produits sont fabriqués dans le respect de ces fameuses normes mais également
03:48 nous mettons en place des systèmes de contrôle de qualité de nos produits, toutes les cartes
03:55 électroniques que nous fabriquons sont testées avant expédition chez nos clients, 100% de
04:00 nos produits en électronique.
04:01 Les produits mécaniques, les motorisations sont testés par échantillonnage et permettent
04:10 de nous avancer efficacement sur une garantie minimum de 3 ans sur le fonctionnement de
04:15 nos motorisations, garantie de 3 ans ou 50 000 cycles.
04:18 Et alors où est-ce qu'on peut les trouver ces produits ?
04:20 Ces produits sont à destination des canaux de distribution professionnels, soit auprès
04:26 des fabricants de portails, soit auprès des distributeurs professionnels spécialisés
04:31 qui les proposent à des installateurs à proximité, surtout au territoire national.
04:35 Et on peut les retrouver également ces produits sur une application, l'application Cardin
04:40 que vous avez mis en place depuis peu, qui est très pratique.
04:43 Donc si vous êtes un particulier, vous pouvez accéder au catalogue complet sur le smartphone
04:48 et même l'ordinateur.
04:49 Exactement, plutôt que d'avoir des catalogues qui sont difficiles à trouver, on a préféré
04:53 développer une application, Ultimate Cardin, qui s'installe sur un smartphone, sur une
05:00 tablette ou même sur un PC avec le lien de page web ultimate.cardin.it.
05:04 Ça permet de voir l'ensemble du catalogue à disposition pour tout le monde et c'est
05:13 mis à jour en temps réel.
05:14 Mais en plus, avec un accès professionnel, ça permet également d'avoir des tutos,
05:20 des vidéos d'installation sur nos produits.
05:23 Pour les installateurs.
05:24 Le tarif, pour les installateurs, le tarif public, également les pièces détachées,
05:29 les schémas des vues éclatées, des moteurs et même un outil de devis qui permet à l'installateur
05:36 de faire un devis en temps réel sur des produits Cardin avec la remise qu'il aura
05:41 choisi sur sa main d'oeuvre, son déplacement et même des produits qui ne sont pas Cardin.
05:46 Tout est simplifié grâce à cette application.
05:48 Pour finir, existent-il des opportunités d'embauche dans cette nouvelle organisation?
05:53 Alors, cette nouvelle organisation est pourvue pour l'instant, bien que l'accroissement
05:58 d'une structure amène toujours du service.
06:00 En revanche, dans nos cas de distribution, les installateurs et les distributeurs cherchent
06:05 régulièrement du personnel, soit pour des vendeurs comptoirs, soit des magasiniers,
06:09 soit des commerciaux, soit même des techniciens.
06:11 Et nous sommes régulièrement sollicités pour collecter ces candidatures et les véhiculer
06:20 auprès de nos clients, de sorte que les nouveaux embauchés pourraient proposer nos produits
06:26 plutôt que d'autres.
06:27 Vous savez ce qu'il vous reste à faire si vous voulez travailler dans ce domaine, n'hésitez
06:30 pas à envoyer votre candidature à Olivier Auguste, il la transférera.
06:33 Et si on veut vous rencontrer, je crois que vous participez régulièrement à des salons.
06:38 Exactement, nous avons besoin d'être visibles auprès des professionnels.
06:42 Nous sommes présents sur trois salons tous les deux ans, trois salons vraiment internationaux,
06:50 Artibat à Rennes, R+T à Stuttgart, qui est le plus gros salon professionnel, et aussi
06:57 à Secoriza à Milan.
06:59 Et puis peut-être d'autres si le marché nous propose des solutions d'exposition intéressantes.
07:06 Je pense par exemple à Paysagra.
07:08 C'est ce que je vous souhaite.
07:10 Merci en tout cas Olivier Auguste.
07:12 Merci pour cette échange.
07:14 Merci Claire.
07:15 Et merci à vous tous de nous avoir suivis sur ce nouveau numéro d'Il font l'actu.
07:18 On se retrouve très bientôt pour un nouveau numéro.
07:20 [Musique]