Il donne les principaux conseils pour ne pas se faire avoir lors du démarchage ou de l'installation d'une pompe à chaleur.
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00:00 Alors pour passer à voir, le mieux c'est quand on veut faire poser une pompe à chaleur déjà de voir localement avec les artisans les entreprises locales.
00:08 C'est de faire des démarches avec des entreprises qui sont proches.
00:11 Non seulement parce que déjà il y aura certainement plus de réactivité, en cas de problème s'il y a une panne aussi.
00:17 Parce que les entreprises qui vont venir démarcher, c'est des entreprises qui sont souvent loin, sur Paris ou sur Lyon.
00:23 Deuxième point c'est ne pas donner suite à un démarchage, que ce soit téléphonique ou à la maison.
00:28 Parce que souvent ça va justement être des entreprises qui ne sont pas locales, qui vont être éloignées.
00:33 Et qui vont vendre un service qu'elles n'ont pas.
00:37 Et l'installation est souvent sous-traitée après à d'autres entreprises qui n'ont pas forcément les qualifications théoriques pour installer ce genre de matériel.
00:45 Donc il y a beaucoup plus de chances que ça ne marche pas à la fin.
00:49 Il faut aussi bien faire attention à ce qu'on va signer.
00:53 C'est bien lire les documents, ne pas croire quand on vous propose que c'est simplement une étude de faisabilité.
00:59 Mais que ça peut être aussi véritablement un contrat.
01:02 Quand on signe un devis ou un bon de commande, c'est un contrat. On est engagé à la fin. Il n'y a pas d'autre solution.
01:08 Sauf si c'est un contrat au rétablissement où le droit de contractation va s'appliquer pendant un certain délai.
01:15 Combien de jours ?
01:17 Il peut y avoir 14 jours à partir de la signature du bon de commande et 14 jours à partir de la livraison du matériel.