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00:00 Je sors avec le caddie.
00:02 Si je me dirige vers le parking, ça va.
00:04 Mais si je dévie un peu vers la gauche,
00:06 le caddie se bloque ici.
00:08 Les roues se bloquent.
00:10 Ce qui permet au caddie de ne pas finir dans la rue.
00:12 La technologie qu'on a mis en place depuis deux ans,
00:20 c'est la technologie Get Keeper.
00:22 C'est un système qui permet aux clients
00:24 de pouvoir circuler dans le parking avec leur caddie.
00:26 Mais en délimitant
00:28 grâce à un système de magnétisme,
00:30 les roues,
00:32 si les clients veulent aller plus vers la route avec les caddies,
00:34 ça bloque automatiquement le caddie du client.
00:36 Ce qui change pour le consommateur,
00:38 c'est le fait que quand le client vient ici en magasin,
00:40 il a le droit d'avoir des caddies qui sont disponibles.
00:42 Ça permet de ne plus avoir des caddies
00:44 qui circulent un peu partout dans les environs.
00:46 Avant, on devait aller récupérer les caddies
00:48 un peu à gauche, à droite,
00:50 ou nous les ramener, parce qu'on avait des clients gentils
00:52 qui nous les ramenaient ici en magasin.
00:54 Mais oui, en effet, ça a gagné de temps pour nous, même ici en magasin.
00:56 [Bruit de machine à roue]
00:58 Au fur et à mesure, on a vu un changement
01:02 par rapport à la clientèle.
01:04 Au début, quand on a installé ce système-ci,
01:06 ils étaient forts.
01:08 On devait réagir souvent avec eux,
01:10 interagir avec notre boîtier qui nous permet
01:12 de démagnétiser les roues.
01:14 Mais maintenant, je pense que la clientèle l'a accepté.
01:16 Et maintenant, de moins en moins,
01:18 on doit intervenir.
01:20 La disparition des caddies, c'est un gros problème
01:22 pour le magasin, parce que ça permet
01:24 à court terme d'avoir des caddies qui disparaissent.
01:26 Mais sur un moyen terme, ça permet
01:28 de nous, ici en magasin, de ne pas
01:30 devoir recommander des caddies.
01:32 Alors voilà, ici avec le boîtier
01:34 qu'on a à notre disposition, nous ici, pour le personnel,
01:36 on peut venir débloquer la roue, justement,
01:38 pour permettre au client de pouvoir continuer
01:40 à aller vers la voiture pour ranger ses courses.
01:42 Donc, il suffit juste d'appuyer sur le bouton vert.
01:44 Voilà, ça vient débloquer la roue.
01:46 Et le client peut repartir
01:48 tranquillement,
01:50 faire ses courses.
01:52 [Musique entraînante diminuant jusqu'au silence]