Comment utiliser l'application Orange et moi pour gérer vos services ?

Orange France

Pour découvrir l'application Orange et moi, c'est ici :  https://r.orange.fr/r/SOoemytdla  Découvrez dans cette vidéo comment utiliser l'application Orange et moi. Apprenez à consulter vos factures, suivre votre consommation Orange, gérer vos équipements comme la Livebox et la TV Orange, et explorer vos options et offres Orange. Nous vous guidons pas à pas pour paramétrer vos alertes Orange, accéder à vos profils et même contacter le service client Orange. Ne manquez rien pour tirer le meilleur parti de vos services Orange !    [00:00] Introduction : Gérez votre offre avec Orange et moi  [00:10] Notifications et alertes : Paramétrez vos rappels avec Orange  [00:21] Accéder à vos profils : Gérer votre compte Orange facilement  [00:36] Offres et factures : Tout savoir sur vos options avec Orange  [00:44] Services et suivi conso : Contrôlez votre consommation Orange  [00:58] Vos équipements : Livebox, TV et autres appareils Orange  [01:14] Infos personnelles et suivi de commande : Gérez vos données et commandes  [01:28] Le centre de notification : Restez informé avec Orange et moi  [01:36] Boutique en ligne : Découvrez les offres et produits Orange  [01:42] Aide et contact : Comment joindre le service client Orange   Abonnez-vous ici : https://www.dailymotion.com/Orange   Retrouvez Orange sur les réseaux sociaux :  Sur Facebook : https://www.facebook.com/Orange.France  Sur Twitter : https://twitter.com/orange_france  Sur Instagram : https://www.instagram.com/orange_france/  Sur notre site : http://www.orange.fr/

Transcript

00:00 L'application Orange et moi, que vous ayez une offre mobile ou une offre internet, TV et téléphone fixe,

00:06 avec elle, vous gérez votre offre en toute simplicité.

00:10 Dès l'ouverture de votre page d'accueil, vous trouverez des alertes permettant de vous informer de l'actualité importante de votre compte.

00:16 Ici, par exemple, on m'informe que ma commande est en cours de livraison.

00:20 Vous accédez directement à tous vos profils.

00:23 Il vous suffit d'appuyer sur le profil de votre choix pour accéder à l'ensemble de l'offre qui est rattachée.

00:29 Et à tout moment, vous pouvez ajouter un profil ou rattacher un contrat à un profil existant.

00:35 Vous accédez facilement à vos contrats, vos options, vos factures et paiements.

00:40 Vous avez également la possibilité de changer d'offre.

00:43 Puis, juste en dessous, ce sont tous vos services en détail.

00:47 C'est votre mobile qui vous intéresse ?

00:49 Cliquez sur votre mobile pour accéder aux actions les plus simples, comme aux urgences les plus grandes.

00:54 Suivez votre conso en un coup d'œil.

00:57 Dans Internet et Fix, retrouvez l'état de vos services à la maison, l'accès à Internet, au Wi-Fi ainsi qu'à la ligne fixe de votre domicile.

01:06 Comme son nom l'indique, dans TV et divertissement, il y a toute la TV d'orange, ainsi que les décodeurs et autres équipements TV.

01:13 Et si vous cliquez sur Comptes, vous pouvez modifier facilement vos infos personnelles, vos moyens de paiement, vos préférences de communication.

01:21 Vous pouvez même suivre en direct vos commandes et vos démarches.

01:24 Vous pouvez également ajouter de nouveaux profils.

01:27 La petite cloche juste ici, c'est le centre de notification.

01:31 Très utile, il vous permet d'être alerté et d'avoir la bonne information au bon moment.

01:36 Ici, vous accédez à la boutique en ligne et vous pouvez aussi prendre rendez-vous dans une boutique près de chez vous.

01:42 Enfin, si vous avez besoin d'aide, il vous suffit de cliquer ici.

01:46 Vous nous expliquez votre problème et nous trouvons ensemble la solution.

01:50 Simple et pratique, avec l'application Orange et Moi, tout ce dont vous avez besoin est à portée de main.

01:56 L'application est disponible sur les stores Android et Apple.

02:01 (Générique)

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