La technique secrète des marques
C'est la stratégie dont personne ne parle (en tout cas, pas assez !) et pourtant elle est présente partout !
Je parle bien du marketing sensoriel ! Une technique marketing utilisée pour stimuler un ou plusieurs sens des consommateurs (la vue, l’odorat, le toucher, l’ouïe et le goût)
Et je te vois venir : oui tu peux quand même utiliser cette technique même si ton business est 100% digital !
Quel est l'impact du marketing sensoriel ? Le marketing sensoriel peut t'aider à développer ta marque, la rendre unique et mémorable auprès de tes clients en leur offrant une expérience immersive.
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Hello et bienvenue sur ma chaîne ! Moi c'est Naomi
TikTok : https://www.tiktok.com/@linstantmarketing
☀️ J'aide les entreprises et entrepreneurs à développer leur visibilité sur les réseaux sociaux. Book ton appel découverte selon tes besoins ➡️ https://bio.site/linstantmarketing
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#marketingdigital #strategiemarketing #strategiedigitale #creationdecontenu #entrepreneur #réseauxsociaux #marketingsensoriel #marketing #astucemarketing #conseilmarketing #ecommerce
Je parle bien du marketing sensoriel ! Une technique marketing utilisée pour stimuler un ou plusieurs sens des consommateurs (la vue, l’odorat, le toucher, l’ouïe et le goût)
Et je te vois venir : oui tu peux quand même utiliser cette technique même si ton business est 100% digital !
Quel est l'impact du marketing sensoriel ? Le marketing sensoriel peut t'aider à développer ta marque, la rendre unique et mémorable auprès de tes clients en leur offrant une expérience immersive.
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Transcript
00:00 tu entends ce son, tu vas forcément penser à Netflix. Si je te montre cet endroit ou cet endroit,
00:06 tu vas forcément penser à Starbucks. Et si tu entends ça, tu vas peut-être penser à Coca-Cola.
00:11 Et tout ça, c'est pas anodin, c'est ce qu'on appelle le marketing sensoriel. C'est une technique
00:15 qui est utilisée en marketing pour stimuler l'essence des consommateurs. Donc l'ouïe, l'odorat,
00:20 la vue, le toucher et... je crois que j'en ai oublié un... La vue, l'odorat, le toucher, l'ouïe et le goût.
00:27 Voilà, c'était celui-là que j'avais oublié. Le but de cette technique, en fait, c'est de rendre la
00:31 marque beaucoup plus mémorable auprès des consommateurs en créant une expérience immersive.
00:36 Et de cette façon, ça permet aussi à la marque de renforcer ses liens avec les consommateurs.
00:40 En fait, ce qu'il faut savoir, c'est que nos décisions d'achat sont souvent liées à une
00:44 émotion, qu'on en soit conscient ou pas du tout. Et l'essence, que ce soit la vue, l'odorat ou le
00:48 toucher, ça provoque des émotions chez nous. Tu vas peut-être acheter tel produit parce que la couleur
00:52 évoque un souvenir de ton enfance, ou l'odeur de cet endroit ou de ce parfum va te rappeler
00:57 un moment, un souvenir positif de ton adolescence, par exemple. Bref, tu vois où je veux en venir.
01:02 L'essence touche directement aux émotions, et c'est pour ça que c'est une technique qui
01:05 fonctionne très bien et que tu peux aussi appliquer, même si tu as un business en ligne.
01:08 Mais avant de se plonger directement dans le marketing sensoriel, n'oublie pas de t'abonner
01:12 à ma chaîne si tu veux plus d'astuces sur le marketing digital ou pour gagner en visibilité
01:16 sur TikTok. Et si t'es prêt ou prête, c'est parti ! On va commencer avec l'ouïe, et pour cet
01:21 exemple, on va prendre Apple. Tu vois le son des notifications quand tu reçois un message,
01:25 ou quand tu écris un texto, ou quand tu verrouilles ton téléphone, par exemple. Tout ça,
01:33 encore une fois, c'est pas anodin. C'est ce qui différencie Apple de Samsung, par exemple. Quand
01:37 tu es dans une pièce avec des gens que tu connais pas et que tu entends quelqu'un qui reçoit cette
01:40 notification, tu sais très bien qu'il a un iPhone et pas un Samsung, un Huawei ou autre chose. Donc
01:45 ça permet à Apple de se différencier, et ça rajoute aussi une petite expérience satisfaisante
01:50 pour le consommateur. Par exemple, moi j'adore écrire avec le son du clavier. Donc clairement,
01:53 je suis la grosse relou qui met pas son téléphone en silencieux. Autre exemple,
01:57 avec Coca-Cola qui nous fait de l'ASMR. Donc là déjà, on a plusieurs stimuli. On a l'ouverture
02:12 de la bouteille, donc c'est le bruit très spécifique, le "pshh", et on a aussi le bruit
02:16 des bulles, et parfois même le bruit de la gorgée, quand la personne avale le Coca-Cola. Et tu verras
02:20 que dans quasiment toutes leurs campagnes publicitaires, Coca-Cola utilise les mêmes
02:24 sons. Et du coup, forcément, on associe de plus en plus l'ouverture d'une canette à un Coca-Cola,
02:29 ou le bruit des bulles à un Coca-Cola. Donc grâce au marketing sensoriel, une marque peut se rendre
02:33 beaucoup plus facilement mémorable auprès des consommateurs. Et donc en tant que créateur de
02:37 contenu ou en tant qu'entrepreneur, comment tu peux stimuler le "oui" dans ton business ? Par
02:42 exemple, si tu as un podcast ou une chaîne YouTube, tu peux utiliser une musique qui va devenir,
02:46 on va dire, ta musique d'intro, ton jingle, et les gens vont facilement reconnaître tes vidéos.
02:50 Par exemple, tu as ce créateur sur TikTok, il finit toujours ses vidéos avec ce son-là.
02:54 Ensuite, si tu as un site internet, une boutique en ligne ou un portfolio, tu peux très bien y
02:59 ajouter de la musique en fond sonore. Ça va renforcer l'atmosphère que tu veux créer autour
03:03 de ta marque. Et forcément, ça va être beaucoup plus impactant dans la mémoire de ton audience.
03:07 L'odorat. C'est le sens qui engendre le plus de réactions émotionnelles. En fait,
03:11 notre cerveau réagit immédiatement à une odeur avant même qu'on en soit conscient.
03:15 Comme exemple, on peut prendre l'odeur des croissants ou des viennoiseries dans le métro.
03:18 Tout ça, c'est artificiel. Et bien évidemment, t'as la célèbre odeur de friture de McDo.
03:23 Ça me donne faim tout ça. T'as aussi certaines marques de voitures qui vont utiliser le
03:27 marketing sensoriel pour créer une odeur de voiture neuve spécifique à leur marque.
03:32 Et t'as aussi les fameuses boutiques Abercrombie & Fitch, dont tu peux sentir l'odeur,
03:36 enfin le parfum à des kilomètres. Mais bon, au moins, tu sais que sur ton passage,
03:40 il y aura un magasin Abercrombie & Fitch. Alors, comment tu peux stimuler l'odorat
03:43 des consommateurs dans ton business en ligne ? Alors, tu peux tout simplement ajouter une
03:46 senteur à ton packaging. Comme ça, quand la personne va recevoir le colis, elle va pouvoir
03:50 se lier émotionnellement avec ta marque. Ou si tu vends des services, tu peux par exemple
03:54 légèrement mettre une senteur sur tes cartes de visite, genre asperger un petit peu de parfum
03:58 ou une odeur spécifique. Pas trop non plus, faut doser. Ou alors, tu peux stimuler l'odorat en
04:03 utilisant un autre sens. Par exemple, si je te montre une photo de lavande, tu vas forcément
04:07 commencer à sentir l'odeur de la lavande. Et donc, c'est comme ça que tu peux éventuellement
04:11 stimuler l'odorat. La vue. Alors évidemment, la vue, c'est le sens le plus stimulé,
04:15 que ce soit à travers le packaging d'un produit ou à travers le contenu des marques sur les réseaux
04:19 sociaux. Ça peut très bien être une vidéo, un post Instagram, une photo. On a aussi des affiches
04:24 publicitaires, que ce soit dans la rue, dans le métro, et bien évidemment la déco d'un magasin
04:28 ou d'un lieu. Par exemple, tous les Apple Store, tu vas les reconnaître, peu importe où tu es,
04:31 peu importe où tu vas. Et pareil pour Sephora, tu vas reconnaître la boutique à des kilomètres.
04:35 Tu peux aussi stimuler la vue directement avec ton produit. Par exemple, la tequila de Kendall
04:40 Jenner, donc tequila 818. Tu vois, la forme de la bouteille, elle est quand même assez spécifique.
04:44 Elle est reconnaissable et mémorable. Du coup, visuellement, elle se démarque facilement de
04:48 ses concurrents. Et on a encore une fois Coca-Cola qui nous offre une publicité d'un autre niveau.
04:54 En stimulant la vue avec ses images, Coca-Cola stimule aussi Louis. Alors comment tu peux
04:58 appliquer tout ça à ton business en ligne ? Tout simplement, tu peux commencer avec ton
05:02 identité visuelle. C'est ce qui va te démarquer et te rendre unique par rapport à tes concurrents.
05:06 C'est ce qui va te rendre aussi mémorable auprès de ton audience. Si tu changes tous les quatre
05:10 matins ton identité visuelle, ça va être difficile pour les gens de te reconnaître. Donc choisis des
05:15 couleurs qui correspondent à l'univers de ta marque, et bien sûr reste cohérent. Tu vas utiliser ces
05:19 couleurs-là sur ton logo et sur tous les autres supports visuels que tu vas produire, et bien
05:23 évidemment sur ton site internet ou ta boutique en ligne, tu vas garder les mêmes couleurs. Si tu
05:27 es créateur de contenu et que tu fais des vidéos, tu peux par exemple utiliser un accessoire pour
05:32 toutes tes vidéos, le même à chaque fois. Ça peut être une peluche, ça peut être une perruque,
05:36 ça peut être un chapeau, ou ça peut être un décor particulier. Par exemple, tu as ce créateur qui
05:40 porte toujours le même vêtement, un cardigan bleu, et du coup c'est comme ça qu'il est devenu
05:44 mémorable, parce que même si les gens ne se rappellent pas forcément de son prénom, ils
05:47 savent que c'est le mec au cardigan bleu. Le goût. C'est le sens qui est probablement le plus dur à
05:52 stimuler si tu ne vends pas un produit qui se mange ou qui se boit, mais certaines marques ont su
05:56 utiliser un autre sens pour pouvoir stimuler le goût. Par exemple, tu as Lush qui stimule déjà
06:01 la vue, parce que leurs produits sont visuellement quand même mignons, attrayants, il y a beaucoup de
06:06 couleurs, et parfois ça ressemble à des gâteaux ou des friandises, et du coup ça stimule aussi le
06:11 goût, et c'est pas que tu as envie de les manger, mais bon, ça te donne faim. Autre exemple, tu as
06:15 aussi les restaurants ou les cafés qui sortent leurs spécialités. Par exemple, Starbucks et son
06:20 Pumpkin Spice Latte, c'est juste Starbucks qui le fait. Et bien évidemment, tu as aussi Burger King
06:25 avec son Whopper. Il n'y a pas un autre burger qui a vraiment le même goût que le Whopper,
06:29 que ce soit chez McDonald's ou chez un autre fast food. Du coup, comment tu peux stimuler le goût
06:34 dans ton business si tu ne vends pas quelque chose qui se boit ou qui se mange ? Je t'avoue, c'est
06:38 assez challenging, mais c'est pas impossible. Il y a quand même quelques idées. Par exemple, tu peux
06:41 utiliser une mascotte qui représenterait ta marque. Ça peut très bien être un personnage,
06:45 genre par exemple un cupcake vivant, ou encore une fois, tu peux stimuler le goût avec un autre
06:50 sens, par exemple avec la vue. Par exemple, les comptes Instagram de gens qui partagent leurs
06:53 recettes de cuisine ou qui montrent une recette, on peut pas vraiment goûter, on sait pas si c'est
06:58 vraiment bon ou pas, mais vu qu'il y a la bonne lumière, que c'est bien filmé, que c'est de
07:02 vraiment bonne qualité, ça donne quand même envie. Ça a l'air délicieux, donc ça nous met quand même
07:06 l'eau à la bouche, même si on peut pas goûter. Le toucher. Comme exemple, je vais te reprendre
07:10 Apple, parce que de toute façon, ils sont très forts en marketing, et c'est un bon exemple aussi.
07:15 À chaque fois que tu rentres dans une boutique Apple, tu as quand même une expérience assez
07:18 immersive. Tu as tous les produits qui sont alignés, tu peux les tester, tu peux les essayer,
07:22 et du coup tu peux les toucher, et donc tu peux vraiment te visualiser avec un produit Apple,
07:26 mais l'expérience ne s'arrête pas juste au magasin. Par exemple, si tu regardes le packaging d'Apple,
07:30 enfin si tu le touches, en tout cas, c'est quand même assez agréable. Tu vois que c'est de la
07:34 bonne qualité, j'en sais rien, mais c'est assez travaillé, c'est des belles boîtes, on va dire,
07:38 et ça correspond aussi visuellement à l'univers d'Apple, et au toucher, c'est aussi hyper agréable.
07:43 Je fais de l'ASMR en même temps. Et donc c'est comme ça que tu peux aussi intégrer le toucher
07:51 dans ton business. Tu peux faire en sorte que le packaging ou le produit en lui-même ait une
07:55 matière intéressante. Donc de manière générale, le marketing sensoriel, c'est une astuce, une
07:59 technique que tu peux implémenter dans ton business, ou peut-être que tu le fais déjà
08:02 sans vraiment le savoir. C'est ce qui va te rendre aussi mémorable auprès de tes consommateurs et de
08:06 ton audience. Donc dis-moi dans les commentaires comment tu peux utiliser le marketing sensoriel
08:10 dans ton business, si tu as déjà quelques idées, et sinon n'oublie pas de t'abonner à ma chaîne si
08:14 tu veux plus d'astuces pour gagner en visibilité sur les réseaux sociaux, sur TikTok, ou si tu veux
08:19 plus d'astuces sur le marketing digital en général, et si tu as aimé la vidéo, n'hésite pas à la
08:23 partager, ça ferait super plaisir. En attendant, je te dis prends soin de toi, et à bientôt !
08:27 [Musique]