Ils ont été bloqués à cause d'un incident sur la ligne du métro 4 à Paris. Pendant deux heures et sous plus de 30°C, ils ont vécu un véritable calvaire. Nous avons retrouvé une de ces personnes qui témoignent.
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00:00 Sortant du travail pour se rendre dans le centre de Paris,
00:02 Leandert de Vougd' était loin d'imaginer le calvaire qu'il allait vivre.
00:06 Au bout de quelques stations, le train s'est arrêté
00:10 et on a attendu, attendu, attendu
00:13 avant que quelqu'un nous prévienne qu'il y avait eu un problème technique
00:17 et que finalement on devait être patient.
00:20 Mais difficile d'être patient,
00:21 étant donné la chaleur insupportable qui se dégage dans le tunnel,
00:25 certains passagers commencent à paniquer.
00:27 Les gens ont commencé à se sentir stressés.
00:31 Il y a une jeune femme de 27 ans qui a commencé à paniquer
00:35 parce qu'elle était claustrophobique.
00:37 Grâce au bouton d'appel de la rame,
00:39 Leandert de Vougd' raconte avoir demandé de l'aide
00:42 et davantage d'informations aux agents RATP, avec comme réponse.
00:46 On disait effectivement d'arrêter d'appeler parce que ça saturait les systèmes
00:50 et que ça ne faisait qu'aggraver la situation,
00:52 ce qui était extrêmement désagréable et extrêmement frustrant.
00:55 Après deux longues heures d'attente, il évacue finalement la rame
00:58 et marche le long des rails comme tous les autres usagers.
01:01 De cette épreuve, il retient l'entraide entre les passagers.
01:04 On a senti une vraie solidarité de plusieurs personnes
01:07 qui ont passé des gourdes, qui ont laissé leur place
01:11 pour essayer de faire en sorte que la personne puisse patienter
01:15 le mieux possible, dans les meilleures conditions en tout cas.
01:17 Un incident exceptionnel selon la RATP qui a diligenté une enquête.
01:21 Mais pour Leandert de Vougd'
01:23 la cascade de problèmes sur le réseau francilien pose question
01:26 à 400 jours des Jeux Olympiques de Paris 2024.
01:28 [Musique]
01:32 [SILENCE]