2 min pour comprendre : comment échanger ses chèques-vacances périmés

Découvrez les modalités pour échanger vos chèques-vacances périmés

Transcript

00:00 La fin d'année est arrivée plus vite que prévu et vous vous retrouvez avec des chèques vacances périmés non utilisés.

00:05 Eh bien pas de panique, sachez que vous pouvez les échanger.

00:08 On vous explique comment échanger vos chèques vacances périmés.

00:10 Cette démarche concerne uniquement les chèques qui périmaient au 31 décembre.

00:17 Parmi les titres échangeables sont concernés les détenteurs de tickets classiques,

00:20 connect,

00:21 des semi-dématérialisés

00:23 et des coupons sport.

00:24 Attention tout de même, il faut que la valeur totale de vos chèques que vous souhaitez échanger

00:28 soit supérieure à 30 euros.

00:30 Pour faire votre échange, vous aurez jusqu'au 31 mars, après quoi vos chèques seront définitivement périmés.

00:35 Les nouveaux chèques que vous recevrez seront valables pour une durée de 2 ans.

00:38 Pour faire votre demande, rendez-vous sur le site leguide.ancv.com

00:45 Connectez-vous à votre compte ou créez-en.

00:48 Cliquez ensuite dans la rubrique "Mes services" en haut à droite de l'écran,

00:52 puis sur "Échanges".

00:53 Vous devrez ensuite rentrer les informations de vos chèques,

00:56 c'est-à-dire leur année d'émission et le numéro de l'organisme qui est situé en bas.

01:00 Vous choisirez le type de titre que vous souhaitez recevoir,

01:06 continuez ensuite de remplir le formulaire jusqu'à la dernière étape.

01:10 Vous devrez alors valider votre demande en cliquant sur "Continuer".

01:13 Votre demande sera ensuite validée

01:15 et vous pourrez consulter votre demande dans le menu "Moins historique" de l'onglet "Échanges".

01:20 Une fois votre demande validée, vous devrez envoyer par courrier recommandé

01:24 l'ensemble des chèques que vous souhaitez échanger à l'adresse qui s'affiche ici.

01:27 Pensez par ailleurs à conserver la souche de votre carnet de chèques

01:33 et le récapitulatif de votre demande jusqu'à la réception des nouveaux chèques,

01:37 au cas où si votre courrier se perd par exemple.

01:39 [Musique]