Si la procédure est simple pour signaler un contenu haineux sur les réseaux sociaux, il faut attendre plusieurs jours que la demande soit traitée, sans certitude sur la décision des plateformes.
Category
🗞
NewsTranscription
00:00 La procédure est simple. Pour signaler un message jugé haineux sur les réseaux sociaux,
00:04 comme ici sur Twitter, l'utilisateur doit simplement cliquer en haut du contenu
00:09 et sélectionner la raison de ce signalement. La requête est ensuite examinée par la plateforme
00:15 avant une éventuelle suppression de la publication. Une décision qui peut prendre plusieurs jours,
00:20 beaucoup trop long selon l'association e-enfance, qui reçoit chaque année l'appel de 25 000 jeunes
00:25 cyber harcelés. "Il est extrêmement important de supprimer le plus rapidement possible les
00:30 contenus haineux sur internet, d'abord parce que pour la victime c'est extrêmement préjudiciable,
00:34 les commentaires sont souvent envoyés en masse et puis parce que sur internet on le sait la
00:39 viralité, la vitesse de diffusion des contenus va faire que la situation peut vite dégénérer." Une
00:45 fois le signalement envoyé à la plateforme, une équipe de modérateurs est chargée d'examiner
00:50 le contenu en question, une procédure encore trop opaque. "On a du mal à savoir combien il
00:55 sont exactement, quelle est leur formation, comment ils sont recrutés, comment ils sont
00:59 accompagnés. C'est vrai qu'on aurait peut-être besoin pour se rassurer et puis peut-être aussi
01:03 pour insister davantage pour qu'il y ait davantage de moyens humains mis justement au service des
01:09 utilisateurs qui remontent les signalements, que les choses soient peut-être un petit peu plus
01:13 claires." Des réseaux sociaux qui souffriraient d'un manque créant de personnel alors que les
01:17 plans sociaux se multiplient dans le secteur. Selon ce spécialiste se pose aussi le problème
01:23 de la responsabilité juridique. Si les plateformes ont effectivement l'obligation de retirer les
01:28 contenus haineux de leur site, rien ne les comptera en revanche à le faire rapidement. "Les réseaux
01:33 sociaux effectivement coopèrent en sens qu'ils donnent la possibilité à tous les internautes
01:38 de signaler un contenu qu'ils jugent offensant. Par contre la décision de retrait ou pas d'un
01:43 contenu, elle dépend de la société et le siège social de la société étant en dehors de la France,
01:48 et bien effectivement ils font parfois ce qu'ils veulent." De nombreuses plaintes ont déjà été
01:52 déposées contre ces plateformes pour des faits de cyber harcèlement, et de son côté,
01:56 le gouvernement a sur vouloir accentuer la pression pour qu'elle soit plus réactive.