Assurance : résilier son contrat en trois clics, c'est désormais possible... À une condition
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00:00 Pas mal de nouveautés Fanny sur le 1er juin et notamment une petite révolution pour vos assurances auto, logement ou mutuelle.
00:07 Et oui, c'en est fini des courriers recommandés et des attentes au téléphone, fini la paperasse désormais,
00:11 vous pouvez résilier votre contrat en 3 clics sur internet.
00:15 Alors Margot, faudrait réexpliquer nous comment ça marche et qui est concerné ?
00:18 Il suffit de se connecter sur le site internet de son assurance et de cliquer d'abord sur "résilier votre contrat".
00:24 Une page s'ouvre, l'assuré doit renseigner plusieurs informations, c'est le deuxième clic.
00:28 Enfin une dernière page récapitulative s'affiche et il n'y a plus qu'à cliquer sur "confirmer ma demande de résiliation".
00:34 La mesure s'adresse aux particuliers à une condition, comme l'explique Dimitri Coudreau, avocat spécialiste des assurances.
00:41 Le contrat a été conclu par voie électronique ou alors en agence, sous réserve qu'au moment où il est résilié,
00:46 l'organisme assureur ouvre la possibilité de souscrire certains de ses contrats par voie électronique.
00:52 Bercy veut protéger le pouvoir d'achat des Français en leur permettant de choisir l'offre la plus avantageuse,
00:57 mais résilier son contrat en trois clics n'est pas sans risque selon Michel Fréchet, président de la Confédération Générale du Logement.
01:03 Sur les smartphones comme sur les ordinateurs, tout est rapide, l'usager ne regarde pas obligatoirement et passe à côté de choses essentielles.
01:11 Comme avoir souscrit une autre assurance qui prend le relais de la garantie,
01:14 sur ce point l'interface devra rappeler à l'assuré les conditions de résiliation de son contrat.
01:19 Margot Fauderet du service économie d'Europe.