고객 서비스 1위 차지한 배경은? '렉서스 스킬 콘테스트' 가보니...

#렉서스 #스킬콘테스트 #토요타 #정비

2022년 열린 렉서스 스킬 콘테스트에 다녀왔다.
스킬 콘테스트는 ▲서비스 어드바이저 ▲일반정비 ▲판금 ▲도장 ▲부품 ▲고객 지원 등 총 6개 부문으로 나뉘어 진행되는데, 부문별로 1명씩 총 6명이 챔피언에 오르는 서비스 경진대회라고 할 수 있다.

취재 : 데일리카 하영선 기자

[르포] “그래서 서비스 1위 브랜드였구나”..렉서스 ‘스킬 콘테스트’ 가보니...
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0:55 일반정비 부문
1:50 도장 부문
2:34 판금 부문
2:50 서비스 어드바이저 부문
4:18 고객지원 부문
4:57 스킬 콘테스트란?

인터뷰 : 윤은진 한국토요타 부장

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