Attention aux pièges des mutuelles pour animaux : Il y a des pièges à éviter !

Transcript

00:00 l'assurance et une dizaine de jours après j'ai reçu une fin de non-recevoir

00:04 parce qu'ils ne remboursent pas cette maladie. Sur son contrat papier aucune

00:09 clause d'exclusion. Il fallait aller chercher l'information sur le site de la

00:14 mutuelle qui précise entre autres que les frais liés à l'épilepsie ne sont

00:18 pas pris en charge. Elle ne l'a pas fait, elle reconnaît sa

00:21 négligence mais reproche à sa mutuelle le manque de transparence.

00:25 Là je me suis sentie lésée, fortement lésée parce que j'avais pris

00:30 une assurance justement pour ce genre de choses, pour toutes les maladies que

00:33 pouvait avoir mon chien. Les assurances pour animaux ont chacune leurs règles.

00:37 Il faut tout lire jusqu'aux plus petites astérisques, les taux de remboursement,

00:42 les plafonds, les franchises. Un principe en revanche vaut pour toutes, plus on

00:47 cotise, mieux on est remboursé. Il n'occupe pas toujours une loge, il gère

00:54 plusieurs bâtiments à la fois. Les nouveaux concierges ne balaient plus les

00:58 escaliers mais ils se tiennent à votre disposition pour contacter un

01:02 électricien, un plombier...