“La ricerca non si colloca più dietro la realtà. Oggi non abbiamo ancora capito quali sono gli effetti delle forme di comunicazione mediate dalle macchine, come l’e-mail. E ogni giorno sul web vengono introdotti nuovi strumenti d’interazione. Stiamo ancora scoprendo le conseguenze di una vita relazionale mediata dal computer, ma sembra chiaro che molti scambi tendano ad essere più bruschi e infiammati che nelle relazioni interpersonali”.
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